Apa Itu Facebook, Bagaimana Cara Kerjanya, dan Berapa Biayanya?

Sejak pengembangan aslinya pada tahun 2004, Facebook telah berkembang menjadi salah satu situs web terbesar di dunia dan penghubung orang dan bisnis. Pada kuartal ketiga 2012, lebih dari 1 miliar orang menggunakan Facebook setiap bulan dengan 584 juta dari mereka menggunakannya setiap hari. Dengan jangkauan luas seperti ini, ini adalah alat yang sangat berguna bagi bisnis untuk merek diri mereka sendiri, berkomunikasi dengan pelanggan yang sudah ada dan menjangkau prospek baru.

Sejarah Facebook

Facebook memulai debutnya pada tahun 2004 sebagai alat untuk menghubungkan mahasiswa dengan satu sama lain. Setelah menambahkan akses ke siswa sekolah menengah pada tahun 2005, itu dibuka untuk semua orang pada tahun 2006. Sejak itu, itu telah menciptakan peluang bagi bisnis untuk membuat kehadiran mereka sendiri, membiarkan pelanggan dan prospek meneliti mereka atau bahkan berlangganan mereka dengan "menyukai" halaman Facebook mereka .

Halaman Facebook Bisnis

Pada November 2012, Facebook memungkinkan Anda membuat halaman gratis untuk bisnis Anda. Pada halaman ini, Anda dapat memposting informasi tentang bisnis Anda termasuk deskripsi tentang apa yang Anda lakukan, informasi lokasi, informasi kontak dan media seperti foto dan video. Anda juga dapat terus berkembang dengan menambahkan pembaruan status. Pelanggan Anda dapat berkomunikasi dengan Anda melalui halaman Anda melalui pesan pribadi, dengan menanggapi pembaruan status Anda atau dengan memposting pesan mereka sendiri ke halaman Facebook Anda di mana Anda dan pelanggan Anda yang menyukai bisnis Anda dapat melihatnya.

Berkomunikasi Secara Strategis

Pada intinya, jejaring sosial adalah tentang mendorong percakapan terbuka. Dengan mengingat hal ini, Anda harus mendekati kehadiran Facebook Anda sebagai lebih dari sekadar tempat untuk berbagi pesan iklan dan memberi tahu pelanggan tentang penjualan mendatang. Meskipun pelanggan Anda akan menghargai kupon online sesekali dan promosi serupa lainnya, mereka juga menghargai tip tentang cara menggunakan produk Anda dan informasi lain yang mungkin tidak terkait langsung dengan bisnis Anda. Sifat dua arah komunikasi Facebook berarti bahwa Anda mungkin akan menerima pujian dan keluhan di forum publik. Berurusan dengan cepat dan profesional mencerminkan secara positif pada Anda dan bisnis Anda.

Potensi Pengeluaran

Anda dapat membuat kehadiran Facebook gratis dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Ada tiga kemungkinan biaya yang dapat Anda keluarkan dalam menggunakan Facebook. Jika Anda memilih untuk memiliki perusahaan luar yang mengelola kehadiran Facebook Anda untuk Anda, perusahaan itu akan membebankan biaya kepada Anda untuk layanan tersebut. Jika Anda memilih untuk memasang iklan di Facebook, Anda membayar berdasarkan biaya per klik di mana Anda hanya membayar jika seseorang mengklik iklan Anda. Terakhir, jika Anda ingin mempromosikan pembaruan status Anda sehingga lebih banyak orang melihatnya tanpa mengklik ke halaman bisnis Anda, ada biaya untuk layanan itu. Biaya Facebook biasanya masuk akal, tetapi dapat bertambah. Namun, Anda dapat menentukan paket yang sesuai dengan anggaran Anda, apakah itu $ 50 atau $ 5000 per bulan.