Bagaimana jika Karyawan Mulai Bertengkar?

Apakah pertengkaran terjadi selama rapat atau di bilik, tentukan konsekuensi yang jelas dan bantu karyawan memahami bahwa menjerit pertandingan di tempat kerja tidak profesional, mengganggu dan dapat menyebabkan masalah keselamatan. Jika pertikaian meningkat, pekerja bisa terluka, dan ini bisa berarti masalah hukum Anda dan pihak-pihak yang terlibat. Karyawan yang tidak mematuhi peringatan Anda harus menjalani pelatihan manajemen konflik, diberhentikan atau menghadapi konsekuensi lain.

Kebijakan perusahaan

Tetapkan standar dan kode perilaku yang secara ketat melarang perilaku agresif di tempat kerja. Misalnya, kebijakan perusahaan dapat mencegah karyawan berteriak pada karyawan lain atau menggunakan bahasa yang merendahkan di tempat kerja. Jika seorang karyawan melanggar kebijakan tersebut, ia mungkin dilarang bekerja lembur atau menerima penugasan kerja yang menguntungkan untuk periode tertentu. Dengan menulis kebijakan perusahaan yang jelas, Anda dapat memastikan bahwa karyawan Anda mengetahui konsekuensi pelanggaran. Itu mungkin mencegah mereka dari membiarkan emosi mendapatkan yang terbaik dari mereka. Seperti halnya kebijakan baru atau perubahan kebijakan, berikan semua karyawan, manajer, dan pemegang saham salinan.

Individu

Jika sebuah argumen pecah di tempat kerja, segera pisahkan para pihak. Libatkan manajer atau personel lain, jika perlu. Bahas masalahnya dengan tenang. Jangan menyalahkan, tetapi jelaskan bahwa perilaku seperti itu memengaruhi produktivitas dan tidak dapat diterima di tempat kerja. Jelaskan bahwa berdebat dapat menyebabkan cedera, yang membuat bisnis Anda rentan terhadap klaim kompensasi pekerja. Berikan salinan buku pegangan perusahaan kepada karyawan dan minta mereka menandatangani pernyataan bahwa mereka akan mematuhi aturan.

Keamanan

Jika seorang karyawan berulang kali melecehkan karyawan lain atau sering melakukan perilaku agresif terhadap pekerja atau manajer lain, Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja dapat mengutip bisnis Anda karena Anda tidak memberi karyawan Anda tempat yang aman untuk bekerja.

Pencatatan

Setiap kali terjadi pertengkaran atau pertengkaran, untuk mempertahankan akun tertulis terperinci dari insiden tersebut, termasuk jenis argumen, seperti berteriak tanpa henti versus ketidaksepakatan yang mengganggu pertemuan perusahaan. Catat alasan untuk argumen, dan tanggal dan waktu terjadinya argumen. Mintalah semua pihak menandatangani laporan dan menyertakan salinan dalam file permanen masing-masing karyawan jika terjadi tuntutan hukum atau prosedur administratif.