Tidak Dapat Membuka & Membaca Gmail

Pada Juni 2012, blog resmi Google menyatakan bahwa lebih dari 425 juta pengguna aktif di seluruh dunia telah mengadopsi layanan Gmail mereka - menjadikannya layanan email online terbesar di dunia. Dengan aksesibilitas global, antarmuka intuitif dan penyimpanan email dan file lebih dari 10GB, banyak bisnis menggunakan Gmail sebagai alternatif untuk layanan email berbasis domain pribadi yang lebih mahal. Dalam kebanyakan kasus, masuk ke Gmail dan membuka atau membaca pesan relatif mudah selama Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Namun, jika tidak dapat membuka situs Gmail atau membaca pesan Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda coba selesaikan sendiri masalahnya.

Masalah Mengakses Gmail

Sejak diperkenalkan pada tahun 2004, situs web Gmail hanya mengalami sedikit waktu henti karena masalah dengan server Google. Namun, ketika situs web Gmail turun, biasanya Anda akan menemukan bahwa orang lain di wilayah Anda juga tidak dapat mengakses situs tersebut. Akibatnya, jika orang lain dapat mengakses dan masuk ke Gmail, masalahnya mungkin dengan koneksi Anda atau komputer Anda. Jika aplikasi browser Web komputer Anda mengalami masalah dalam mengakses versi HTTPS Gmail yang aman, Anda mungkin menemukan kesuksesan dengan menggunakan versi HTTP yang kurang aman dari URL Gmail. Misalnya, ketik "//gmail.com" alih-alih "//gmail.com" ke bilah alamat browser Anda.

Gantung Saat Memuat Kotak Masuk

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat masuk ke akun Gmail Anda tetapi mengalami masalah dalam menampilkan kotak masuk Anda. Ini biasanya merupakan hasil dari koneksi jaringan atau Internet yang tidak stabil. Mengatur ulang router atau modem Anda dapat membantu menstabilkan koneksi dan memungkinkan Anda memuat kotak masuk Gmail dan fitur tambahan. Jika mengatur ulang koneksi jaringan Anda tidak menyelesaikan masalah inbox atau tautan panel navigasi yang tidak ditampilkan, Anda juga dapat mencoba menggunakan apa yang disebut Google sebagai "versi lama" dari Gmail untuk menyelesaikan masalah tampilan sementara. Dalam kasus lain, cukup menggunakan browser Web lain dapat menyelesaikan masalah yang melibatkan kotak masuk dan panel navigasi yang tidak ditampilkan.

Masalah Membuka Lampiran

Jika Anda mengalami masalah dalam membuka lampiran yang dikirim orang, Anda harus memastikan terlebih dahulu bahwa Anda menggunakan browser Web yang didukung Gmail. Sementara Gmail dapat membuka dan menampilkan pesan sederhana di browser lain, lampiran email umumnya hanya berfungsi di Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari dan Google Chrome. Jika Anda menggunakan browser yang didukung tetapi masih tidak dapat membuka lampiran Gmail, Anda mungkin perlu menonaktifkan perangkat lunak anti-virus untuk sementara waktu. Program antivirus yang diketahui terkadang menyebabkan masalah lampiran di Gmail termasuk AVG, Avast, Kerio, McAfee, dan Norton. Terakhir, jika tidak ada hal lain yang membantu, Anda mungkin ingin menonaktifkan semua add-on atau plug-in yang Anda instal ke browser sejak terakhir kali Anda bisa masuk ke Gmail dan mengunduh lampiran dengan sukses. Menonaktifkan add-on atau plug-in satu per satu dapat membantu Anda menentukan mana, jika ada, yang menyebabkan masalah di situs web Gmail.

Masalah IMAP

Jika Anda menggunakan antarmuka situs web dan aplikasi email desktop untuk mengirim dan menerima email Gmail, Anda dapat menggunakan protokol IMAP untuk menyinkronkan folder dan pesan. Protokol IMAP memungkinkan Anda untuk menulis, menerima, menghapus atau memindahkan pesan pada satu platform dan memperbaruinya di platform lainnya secara otomatis. Misalnya, jika Anda menulis dan mengirim email baru di Microsoft Outlook, kemudian mengirimkannya melalui server Gmail, pesan akan muncul di folder "Terkirim" dari akun Gmail online Anda juga. Hal yang sama berlaku jika Anda melakukan salah satu tindakan yang disebutkan di situs web Gmail - IMAP memperbarui folder dan pesan di klien desktop Anda secara otomatis. Dengan lebih dari 10GB penyimpanan, pengguna memiliki kemampuan untuk mengirim, menerima dan menyimpan ribuan pesan, tergantung pada grafik dan lampiran terintegrasi. Jika Anda memiliki lebih dari 20.000 pesan dalam satu folder, Anda mungkin menerima kesalahan 503 atau 717 kesalahan ketika mencoba membuka pesan di folder itu. Menghapus beberapa pesan dari folder atau memindahkannya ke folder lain biasanya akan menyelesaikan masalah ini.