Apakah Standar Etis di Tempat Kerja itu?

Menciptakan standar etika di tempat kerja adalah fondasi bagi karyawan yang bahagia dan pelanggan yang puas. Ketika standar etika ditetapkan dengan jelas dan tanpa ambiguitas, lebih sedikit masalah sumber daya manusia muncul, moral meningkat dan produktivitas meningkat. Standar etika di tempat kerja sebagian ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan dan sebagian oleh standar moral yang ingin dijalani perusahaan.

Definisi Standar Etika Hukum

Standar etika hukum adalah kebijakan perusahaan yang diberlakukan yang didasarkan pada hukum, peraturan, dan regulasi yang berasal dari pemerintah atau badan pengawas. Standar-standar ini mendefinisikan lebih dari sekadar hukum bagi perusahaan; mereka mendefinisikan harapan bagi karyawan, untuk kepemimpinan perusahaan, dan mereka menetapkan protokol untuk setiap pelanggaran atau tuduhan kesalahan. Adalah hukum bahwa Anda tidak dapat melecehkan atau menyakiti seseorang secara fisik. Standar etika perusahaan melampaui hukum, dan menyatakan bagaimana tuduhan pelecehan akan ditangani, diselidiki dan bagaimana tindakan disipliner akan diambil. Perusahaan mungkin memiliki satu set standar internal, bahkan ketika penegakan hukum dibawa untuk menangani sisi eksternal hukum suatu masalah.

Perusahaan bertanggung jawab untuk tetap mengetahui tentang perubahan dalam undang-undang dan peraturan dan untuk memperbarui kebijakan, sesuai kebutuhan. Industri hipotek harus mengubah semua proses etisnya ketika _Truth in Lending Ac_t, yang memperbarui bagaimana periklanan dan penjelasan tarif harus berubah, sehingga konsumen akan dilindungi dari praktik yang tidak etis.

Definisi Standar Etika Berbasis Moral

Standar etika berdasarkan moral adalah standar perusahaan untuk melakukan hal yang benar. Standar ini dapat mengenai hukum, peraturan atau layanan pelanggan dan standar sumber daya manusia. Ketika sampai pada hukum yang jatuh ke dalam standar berbasis moral, perusahaan telah memutuskan untuk melampaui hukum. Contohnya adalah ketika perusahaan secara sukarela menetapkan upah minimum lebih tinggi dari upah minimum yang disyaratkan untuk perbaikan pekerja. Perusahaan dapat melebihi standar keamanan minimum. Ini adalah standar etika moral yang memiliki dasar dalam standar hukum.

Di luar hukum, sebuah perusahaan dapat menawarkan jaminan uang kembali tanpa syarat kepada pelanggan. Ini tidak diharuskan oleh undang-undang apa pun, tetapi merupakan standar yang ingin ditetapkan oleh perusahaan. Perusahaan melihat etika tingkat tinggi sebagai praktik bisnis yang baik dalam membiakkan pelanggan setia dan menetapkan nada untuk layanan pelanggan yang tinggi dari karyawannya untuk memastikan mereka mengirimkan barang tanpa insiden.

Pelatihan Etika di Tempat Kerja

Sebagian besar kebijakan etika ditulis dan diterbitkan kepada karyawan dalam beberapa jenis buku pegangan karyawan atau manual pelatihan. Ini tidak cukup untuk memastikan bahwa karyawan memahami dan memenuhi standar etika yang dicari pengusaha. Pelatihan yang konsisten dan teratur membantu karyawan memahami dan menyerap harapan sepenuhnya. Ini juga membantu orang-orang menyadari bahwa situasinya mungkin merupakan pelanggaran yang tidak disengaja. Misalnya, banyak standar diversifikasi tidak dipahami dan sering dilanggar secara tidak sengaja, seperti ketika orang hanya mencoba untuk menjadi lucu. Tapi lelucon bisa diartikan sebagai kejam atau diskriminatif.

Para pemimpin sumber daya manusia yang melakukan pelatihan keanekaragaman dengan sesi permainan peran dapat menunjukkan kepada karyawan bagaimana percakapan atau tindakan yang tidak dimaksudkan untuk melanggar standar etika benar-benar melanggar standar-standar itu. Seringkali, karyawan mengakui bahwa mereka tidak memikirkan bahasa atau tindakan mereka dengan cara itu, sehingga mereka kemudian berupaya secara sadar untuk berubah. Dengan pelatihan reguler tentang etika, pengusaha dapat menghindari kepuasan karyawan pada subjek etika dan memastikan bahwa setiap orang mengikuti standar keunggulan yang sama.

Ketika para pemimpin bisnis menuntut agar karyawan mengikuti tingkat etika tertentu, mereka yang tidak ingin mengikuti mereka biasanya menyingkirkan dan keluar, atau mereka dipecat karena pelanggaran berulang. Sangat penting bahwa para pemimpin menghabiskan waktu untuk merekrut dengan benar mereka yang memenuhi standar dan yang sesuai dengan budaya perusahaan. Ini mengurangi risiko hukum, konflik pelanggan dan ketidakbahagiaan karyawan. Mencegah jenis risiko ini mengarah pada moral perusahaan yang lebih baik dan produktivitas karyawan yang lebih besar.