Menonaktifkan Layar Sentuh Selama Panggilan di BlackBerry Torch

Melakukan panggilan telepon pada ponsel cerdas BlackBerry Torch Anda saat layar sentuh masih aktif dapat mengakibatkan konsekuensi yang menjengkelkan, seperti secara tidak sengaja memutuskan panggilan atau meluncurkan aplikasi lain ketika wajah Anda menyentuh layar. BlackBerry Torch harus secara otomatis menonaktifkan layar sentuh ketika Anda melakukan panggilan, tetapi BlackBerry mengakui bahwa fitur ini tidak selalu berfungsi.

Sensor jarak

BlackBerry Torch menyertakan sensor kedekatan yang secara otomatis mematikan layar sentuh ketika Anda melakukan atau menjawab panggilan telepon. Sensor kedekatan bereaksi terhadap cahaya, jadi menempatkan ponsel dekat dengan wajah Anda saat Anda menggunakan ponsel harus menutupi sensor cahaya dan menonaktifkan layar sentuh. Saat dinonaktifkan, layar sentuh tidak lagi merespons jika Anda secara tidak sengaja menyentuhnya saat berada di telepon.

Masalah Sensor

BlackBerry mengatakan bahwa pengguna telah melaporkan bahwa sensor jarak pada beberapa smartphone BlackBerry Torch tidak selalu berfungsi, dan layar sentuh tetap aktif selama panggilan telepon. Saat Anda memindahkan telepon selama panggilan, wajah Anda dapat secara tidak sengaja menyentuh layar, memotong panggilan saat ini, mengaktifkan fungsi speaker ponsel atau memutar nomor telepon lain.

Penyelesaian masalah

BlackBerry Torch mengandalkan sensor jarak untuk menonaktifkan layar sentuh. Tidak ada cara untuk menonaktifkan layar sentuh secara manual dari pengaturan atau fungsi menu BlackBerry Torch. Pada saat publikasi, BlackBerry mengatakan bahwa tim pengembangannya sedang menyelidiki masalah ini. Perusahaan belum merilis perkiraan waktu untuk resolusi.

Solusi Penanganan

BlackBerry mengatakan bahwa memegang perangkat dari wajah Anda atau sedikit miring dari wajah Anda dapat mencegah sensor jarak menonaktifkan layar sentuh jika sensor mendeteksi cahaya di posisi itu. BlackBerry menyarankan untuk menyelesaikan masalah ini dengan memegang perangkat di dekat wajah Anda saat Anda melakukan atau menerima panggilan. Karena sensor cahaya mendeteksi perubahan cahaya, Anda juga harus memeriksa apakah pelindung layar atau stiker tidak menghalangi sensor cahaya dan mengganggu operasinya.