Kerugian Menggunakan Harga Dinamis

Penentuan harga produk adalah salah satu aspek terpenting dari pemasaran yang secara langsung memengaruhi kemampuan bisnis untuk menghasilkan laba dan sukses. Jika perusahaan menetapkan harga terlalu tinggi, pelanggan dapat memilih untuk membeli produk di tempat lain, sementara harga rendah dapat menyebabkan jumlah pendapatan yang kurang optimal. Penentuan harga dinamis adalah metode penetapan harga di mana bisnis menyesuaikan harga berdasarkan permintaan konsumen dalam upaya untuk meningkatkan penjualan, yang berpotensi menyebabkan beberapa konsekuensi negatif.

Dasar-dasar Harga Dinamis

Penentuan harga dinamis adalah bentuk diskriminasi harga yang sangat umum di e-commerce dan industri penerbangan dan hotel. Penentuan harga dinamis adalah praktik menjual barang atau jasa dengan harga berbeda pada waktu yang berbeda atau kepada pelanggan yang berbeda. Misalnya, sebuah maskapai penerbangan mungkin menjual tiket ke pembelanja yang memahami Internet seharga $ 300 melalui situs web wisata diskon dan tiket lain untuk penerbangan yang sama ke penumpang yang berbeda seharga $ 600. Tujuan penetapan harga dinamis adalah untuk memungkinkan bisnis menagih pelanggan sebanyak yang mereka bayarkan untuk barang atau jasa untuk memaksimalkan keuntungan.

Pelanggan yang Kesal

Kelemahan potensial dari penetapan harga dinamis adalah bahwa hal itu dapat membuat pelanggan jengkel atau bahkan marah jika mereka mendapati bahwa mereka telah dikenakan diskriminasi harga. Misalnya, jika penumpang di pesawat membahas berapa banyak mereka membayar tiket mereka, seorang penumpang mungkin menemukan bahwa ia membayar dua kali lebih banyak daripada yang lain. Ini bisa membuat pelanggan merasa ditipu atau ditipu.

Kurang Loyalitas Pelanggan

Jika pelanggan menjadi jengkel atau marah akibat penetapan harga yang dinamis, hal itu dapat merusak loyalitas merek perusahaan. Ketika pelanggan mempercayai sebuah perusahaan, mereka cenderung berulang kali membeli produk dan layanannya dan menghindari berbelanja dan mencari penawaran di tempat lain. Jika pelanggan mengetahui bahwa perusahaan terlibat dalam penetapan harga dinamis, itu memberi mereka insentif untuk mempertimbangkan produk dan layanan pesaing untuk memastikan bahwa mereka tidak membayar terlalu banyak.

Meningkatnya Persaingan

Ketika pelanggan tidak loyal kepada perusahaan tertentu, mereka tidak akan ragu untuk pergi ke mana pun mereka bisa mendapatkan penawaran terbaik. Pembeli internet dapat dengan cepat membandingkan harga untuk produk dan layanan yang sama di beberapa bisnis yang berbeda. Jika perusahaan tertentu memberi harga produk lebih rendah daripada yang lain karena metode penetapan harganya yang dinamis, itu dapat memaksa pesaing untuk menurunkan harga mereka agar dapat bersaing. Meningkatnya persaingan dapat menyebabkan penawaran harga produk dan margin keuntungan yang lebih rendah, yang buruk untuk bisnis tetapi baik untuk konsumen.