Jenis Pesan SMS

Istilah "pesan SMS" adalah semacam istilah teknis yang mewah untuk "pesan teks". Dalam dunia bisnis, SMS telah menjadi alat yang ampuh yang memungkinkan para profesional untuk berkomunikasi lebih cepat dan efisien - yaitu, ketika dilakukan dengan etiket sosial yang tepat. Yang mengatakan, tidak semua jenis pesan SMS sesuai untuk bisnis, jadi memahami jenis utama dan tempat yang tepat akan membantu menjaga Anda dan karyawan Anda ke standar profesional yang lebih tinggi.

Latar Belakang

SMS adalah singkatan dari teknologi Short Message Service, merujuk pada pesan yang hanya teks dan terbatas 160 karakter atau kurang. Secara tradisional, ini adalah pesan teks kecil yang kami kirim dan terima melalui ponsel kami. Namun, karena setiap pelanggan ponsel diberi alamat email yang terdiri dari nomor orang dan gateway penyedia layanan (yaitu [email protected]), pesan SMS juga dapat dikirim melalui email. Selain itu, beberapa layanan komunikasi gratis seperti Google, Twitter dan Skype menyediakan cara untuk mengirim pesan SMS.

Disambiguasi

Mengingat bahwa SMS hanya teks, itu tidak termasuk pesan-pesan yang menyertakan file foto, video atau audio. Pesan-pesan ini, meskipun mirip dengan SMS, sebenarnya adalah pesan MMS (Multimedia Message Service). Jadi, meskipun tergoda untuk memanggil mereka jenis pesan SMS, mereka lebih mirip kerabat dengan SMS. Virus dapat menginfeksi ponsel Anda melalui pesan MMS, jadi periksalah pengaturan keamanan ponsel Anda untuk melindungi ponsel Anda dan karyawan Anda.

Spam

Salah satu jenis pesan SMS yang menjadi perhatian khusus bagi pemilik bisnis adalah pesan teks spam, yang semakin sering terjadi mengingat meningkatnya jumlah orang yang membawa ponsel mereka hampir sepanjang hari. Intinya adalah - jangan mengirim spam SMS, yang merupakan teks yang tidak diminta yang berisi pesan komersial. Tidak hanya mengganggu banyak penerima, itu juga ilegal. Komisi Komunikasi Federal mencatat bahwa mengirim pesan teks adalah ilegal menurut Undang-Undang CAN-SPAM. Jadi, Anda harus mengirim pesan pemasaran SMS hanya kepada mereka yang telah memberi Anda otorisasi untuk melakukannya, seperti dengan berlangganan daftar.

Sexting

Ada jenis lain dari aktivitas SMS yang mungkin pernah diketahui terjadi sebagian besar di antara remaja yang cerdik atau dalam adegan kencan - sexting. Situs web FindLaw melaporkan pada Februari 2013 tentang agen FBI yang tertangkap menggunakan telepon yang dikeluarkan pemerintah untuk mengirim pesan erotis, dan mencatat bahwa ini bisa terjadi di antara karyawan Anda di telepon yang dikeluarkan perusahaan. Untuk mencegah hal ini, artikel FindLaw merekomendasikan mengkomunikasikan kebijakan yang jelas kepada karyawan Anda yang melarang seks, atau bahkan menginstal perangkat lunak keamanan pada setiap telepon yang merekam setiap tekan tombol, serta unggahan.