Bagaimana Dampak Keragaman Generasi terhadap Seorang Manajer?

Sebuah saran dari seorang pekerja kantor 50-ish menarik gulungan mata dari rekan-rekan muda; referensi ke acara TV yang pernah populer mendapat tampang kosong dari karyawan magang perusahaan; kebiasaan kerja satu generasi membuat bingung dan menjengkelkan anggota lain. Untuk pertama kalinya dalam sejarah, empat generasi karyawan bekerja berdampingan, dan bos atau manajer mereka mungkin harus menyulap keragaman ini untuk mendapatkan yang terbaik dari semua orang.

Garis waktu

Generasi mencakup orang yang lahir pada periode waktu yang sama, berbagi standar umum, pengalaman formatif, sistem pendidikan, dan gaya pengasuhan anak. Sementara nama-nama generasi dan periode waktu dapat berbeda sesuai dengan sumbernya, generasi-generasi umumnya dikelompokkan seperti yang dijelaskan oleh AARP dan MetLife: tradisionalis atau Generasi Senyap, 1922 hingga 1945; baby boomer, 1946 hingga 1964; Generasi X, 1965 hingga 1980; dan Generasi Y atau Milenium, lahir setelah 1980.

Karakteristik

Tradisionalis tumbuh sebagai negara pulih dari depresi ekonomi dan memasuki Perang Dunia II. Mereka konservatif dan memiliki etos kerja yang kuat dan disiplin diri. Mereka membawa pengalaman, pengetahuan, stabilitas, kedewasaan, dan loyalitas ke tempat kerja. Boomer tumbuh dengan orangtua yang lebih fleksibel dalam disiplin. Sebagai karyawan, mereka didorong dan berkomitmen untuk pekerjaan mereka sebagai cara untuk membuktikan nilai mereka. Mereka bekerja dengan baik dengan orang lain, dan mereka membawa pengetahuan dan pengalaman mereka ke pekerjaan. Gen Xers sering adalah anak-anak gembok yang mempelajari kemandirian yang mereka bawa ke tempat kerja. Mereka mudah beradaptasi, melek teknologi, kreatif dan mandiri. Milenium telah tumbuh dengan teknologi dan berorientasi pada tujuan di tempat kerja. Mereka ambisius, cerdas teknologi, dan pandai melakukan banyak tugas.

Berurusan dengan Perbedaan

Tradisionalis, tidak nyaman dengan konflik di tempat kerja, lebih suka bekerja untuk manajer yang konsisten, adil dan hormat. Mereka suka berkomunikasi melalui memo dan surat daripada dengan komputer. Manajer dapat mengambil untung dengan memanfaatkan pengalaman tradisionalis dan mencocokkannya sebagai mentor bagi pekerja yang lebih muda. Boomer mungkin tidak peduli dengan anggaran dan mungkin tidak mau menentang rekan-rekan mereka. Manajer dapat memotivasi mereka dengan melibatkan mereka, bersikap terbuka untuk memberi masukan dan menawarkan jadwal kerja yang fleksibel dan telekomunikasi. Gen Xers bisa jadi kurang mempercayai otoritas daripada para pendahulu mereka dan kadang-kadang dianggap memiliki perasaan berhak. Mereka merespons terbaik untuk manajer yang fleksibel dan informal dan memungkinkan mereka untuk bekerja secara mandiri; bos manajemen mikro mematikannya. Generasi Millenial kurang berpengalaman dan bisa membutuhkan struktur dan pengawasan. Yang mungkin memerlukan motivasi dari manajer yang menghubungkan pekerjaan mereka dengan tujuan pribadi mereka, dan mereka dapat memperoleh manfaat dari dibimbing oleh boomer atau tradisionalis.

Mengelola Keragaman

Manajer harus berusaha mengedukasi karyawan tentang keuntungan bekerja dengan orang-orang di luar zona nyaman mereka. Membuka diskusi di antara kelompok-kelompok dapat memunculkan kesamaan dan juga perbedaan. Mengakui kontribusi dari segala usia melalui kesempatan yang sama mendorong kreativitas dan juga mengurangi kemungkinan keluhan diskriminasi usia. Atasan dapat mendukung keragaman generasi dengan mempekerjakan dari kedua ujung spektrum dan dengan menawarkan peluang peningkatan karier untuk semua sesuai dengan prestasi daripada faktor usia atau faktor lainnya.