Bagaimana Keragaman Mempengaruhi Tempat Kerja?

Perusahaan-perusahaan modern sering berusaha untuk keragaman yang lebih besar di antara karyawan mereka, mempekerjakan pekerja dari berbagai ras, kepercayaan, jenis kelamin dan usia untuk membawa pengalaman yang lebih bervariasi ke jajaran mereka. Keragaman membawa sejumlah manfaat nyata, tetapi juga memerlukan tantangan dan hambatan baru untuk diatasi. Sebuah perusahaan yang dapat berhasil mengelola tempat kerja yang beragam dapat memiliki keunggulan yang kuat atas perusahaan yang tidak merangkul keragaman begitu mudah.

Basis Karyawan yang Lebih Luas

Tempat kerja yang beragam dapat memfasilitasi pekerjaan di belahan dunia yang jauh. Gagasan kantor pusat atau ruang rapat tunggal mungkin hilang, digantikan oleh hub virtual yang tetap berhubungan melalui email dan komunikasi online. Sebagai contoh, sebuah perusahaan yang membuka cabang baru di India mungkin perlu tetap berhubungan dengan karyawan India, mengubah lingkungan kantor tunggal menjadi kantor virtual yang saling berhubungan.

Komunikasi

Dengan keragaman muncul cara baru untuk berekspresi, ketika karyawan dari berbagai budaya dan latar belakang berkomunikasi dengan cara yang sedikit berbeda. Hal ini dapat menyebabkan kebingungan dan frustrasi, karena sinyal yang terlewat menghasilkan miskomunikasi, dan dengan demikian kehilangan produktivitas. Miskomunikasi juga dapat menegakkan stereotip yang ada tentang minoritas, semakin memperburuk ketegangan, dan dalam kasus terburuk membuat perusahaan rentan terhadap tuntutan hukum. Menurut University of Florida, perusahaan dapat meningkatkan komunikasi di tempat kerja yang beragam dengan memupuk suasana kejelasan, dan dengan menugaskan manajer memahami budaya individu sebanyak mungkin untuk membantu memuluskan kesalahpahaman.

Biaya dan Keuntungan

Jika diterapkan dengan benar, tempat kerja yang beragam akan menghasilkan lebih banyak pendapatan bagi perusahaan dalam bentuk penjualan yang lebih luas dan produktivitas yang lebih besar. Namun dalam beberapa kasus, keragaman tempat kerja yang lebih besar mungkin memerlukan investasi awal. Misalnya, jika perusahaan mempekerjakan karyawan di kursi roda, mungkin perlu memasang landai dan lift agar karyawan itu bergerak dengan lebih mudah. Atau mungkin perlu menghabiskan waktu dan sumber daya mengajar karyawan saat ini bahasa baru untuk berkomunikasi lebih baik dengan pekerja baru dari negara atau budaya yang berbeda.

Kemampuan beradaptasi

Menurut The Multicultural Advantage, tempat kerja yang lebih beragam menawarkan lebih banyak solusi potensial untuk masalah dan lingkungan kantor yang lebih fleksibel. Karyawan yang merefleksikan beragam pengalaman lebih mungkin memberikan variasi pilihan yang lebih besar - beberapa di antaranya mungkin tidak pernah dipertimbangkan oleh tempat kerja yang kurang beragam - dan dapat memiliki lebih banyak pengalaman dalam mengimplementasikan opsi-opsi tersebut. Adaptasi yang memberikan perusahaan kemampuan untuk menghadapi situasi yang menantang lebih mudah, dan dengan demikian menanggapi perubahan dalam lingkungan bisnis.