Contoh Berpikir Strategis yang Sukses

Setiap pemimpin bisnis harus menggunakan proses pemikiran strategis dalam mendekati tujuan dan mengatasi hambatan. Tiga komponen umum dari pemikiran strategis dalam bisnis adalah inovasi, perencanaan strategi dan perencanaan operasional. Contoh-contoh pemikiran strategis yang sukses terlihat di perusahaan-perusahaan di seluruh dunia setiap hari. Pemilik bisnis dapat belajar dari keberhasilan orang lain.

Inovasi dan Penciptaan

Pada nilai nominal, sebagian besar pemimpin bisnis menganggap inovasi sebagai kreasi produk baru, tetapi inovasi dan kreasi untuk bisnis jauh melampaui pengembangan produk atau layanan baru. Inovasi melibatkan melihat bagaimana hal-hal dilakukan dan menciptakan proses atau prosedur baru atau yang diperbarui untuk meningkatkan metode yang ada. Amazon menganut konsep ini dan unggul dalam hal itu.

Efek Amazon

Amazon mengambil proses belanja dan membalikkannya. Tidak hanya perusahaan menawarkan produk dengan harga kompetitif, tetapi juga mengubah cara orang melihat pembelian online. Pengiriman pada hari Minggu dan drop-off drone adalah cara inovatif untuk memberikan konsumen pengalaman belanja online positif yang lebih baik.

Berlangganan Amazon Prime membuat biaya pengiriman dapat diperdebatkan, mendorong konsumen untuk membeli lebih banyak secara online karena tidak ada biaya pengiriman tambahan. Amazon telah menjadi pemimpin dalam e-commerce karena ia berinvestasi dalam inovasi pengalaman pelanggan.

Pemikiran dan Perencanaan Strategis

Area pemikiran strategis dimulai dengan rencana bisnis perusahaan. Rencana tersebut mengartikulasikan misi dan visi perusahaan serta mengevaluasi manajemen, produk, dan pasarnya. Seringkali, perencanaan strategis dilakukan dengan menggunakan analisis SWOT, sebuah metode yang melihat kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Para pemimpin bisnis yang cerdas tidak lari dari kelemahan atau ancaman tetapi menyelesaikan masalahnya untuk mengatasinya secara efektif.

Contoh dari ini adalah melihat pesaing di pasar jenuh sebagai ancaman. Hanya karena pasar jenuh tidak berarti tidak ada ruang untuk pemain baru yang berfokus pada nilai tambah atau ceruk yang tidak dilayani bisnis lain.

Pasar asuransi mobil dipenuhi dengan pemain besar seperti State Farm, Allstate dan Mercury. Geico menyerang pasar dengan tidak hanya memasarkan nilai harga yang lebih baik tetapi dengan secara strategis menarik nilai waktu pelanggan. Strategi ini membantu Geico melampaui pemimpin lainnya di banyak pasar dengan memberi pelanggan lebih dari sekadar kutipan asuransi.

Pelacakan dan Perencanaan Operasional

Rencana operasional menyatukan semuanya dalam bisnis. Area pemikiran strategis ini mencari cara untuk menggunakan sumber daya, staf, dan teknologi.

Misalnya, ketika perusahaan mengimplementasikan alat perangkat lunak manajemen retensi pelanggan baru untuk meningkatkan proses penjualan dan pemenuhan, itu adalah bagian dari perencanaan operasional berbasis luas. Alat perangkat lunak membantu staf penjualan melacak proses penjualan dari prospek ke kesepakatan tertutup. Kemudian memindahkan proses ke pemenuhan di mana karyawan gudang menyusun pesanan dan menyiapkannya untuk pengiriman. Itu kemudian melacak pengiriman dan memelihara catatan untuk perwakilan layanan pelanggan untuk lebih membantu klien.

Alat manajemen kualitas juga dapat digunakan oleh pemikir strategis sebagai komponen utama dari rencana operasional. Apple Inc., pemimpin global dalam teknologi ponsel pintar dan komputer, menempatkan manajemen kualitas sebagai prioritas utama. Apple memahami bahwa tidak cukup untuk mendapatkan produk di tangan konsumen - produk harus bekerja, bekerja dengan baik dan bertahan lama. Apple memiliki beberapa sumber daya garansi dan dukungan terbaik untuk klien, yang merupakan salah satu alasan Apple mengembangkan basis pelanggan setia yang bersedia membayar lebih untuk produk Apple daripada produk pesaing yang memiliki fitur serupa.