Contoh Tugas Pemasaran

Pemasaran adalah peran beragam yang membutuhkan keahlian yang beragam. Di beberapa perusahaan, seorang pemasar diberi tugas yang sangat spesifik dan terspesialisasi, sementara di perusahaan lain Anda harus menjadi tipe jack-of-all-trade. Pekerjaan pemasaran termasuk dalam hampir setiap model bisnis. Bahkan pemilik tunggal harus memasarkan untuk menjangkau audiens dan menjual produk atau layanan. Tanggung jawab utama setiap pemasar adalah menempatkan produk atau layanan di depan audiens target dengan pesan strategis yang meningkatkan kesadaran merek dan pada akhirnya mendorong lalu lintas dan penjualan. Tugas pemasaran membutuhkan upaya fisik dan digital di berbagai platform dan media.

Jadi apa yang dilakukan orang dalam pemasaran sepanjang hari? Mereka mengelola dan menghasilkan aset kreatif, menulis salinan, merencanakan penempatan iklan, merencanakan anggaran, membeli media, mengelola hubungan masyarakat, memilih dan mengelola vendor, berkomunikasi dengan tim pengembangan produk dan penjualan, menganalisis data, dan bekerja seperti orang gila untuk membangun pesan merek yang mendorong penjualan dan peningkatan pendapatan untuk bisnis.

Deskripsi Pekerjaan Pemasaran

Ada generalis pemasaran dan spesialis pemasaran. Perbedaannya sering dibuat oleh jabatan yang jelas. Jabatan pekerjaan pemasaran yang umum termasuk Spesialis Pemasaran Digital; Manajer Komunikasi Pemasaran; Spesialis Pemasaran Junior; Spesialis pemasaran; Perencana / Pembeli Media Pemasaran; Spesialis Periklanan - dan banyak lagi.

Dalam beberapa kasus, perusahaan benar-benar akan membuat judul yang unik agar sesuai dengan sisi kreatif budaya perusahaan. Namun pada akhirnya, uraian tugas tersebut khusus untuk satu aspek pemasaran atau umum untuk mencakup berbagai aspek pemasaran. Departemen pemasaran dalam suatu bisnis dapat berkisar dari satu orang hingga ratusan orang yang bekerja atas nama perusahaan.

Agen pemasaran juga telah diciptakan untuk secara khusus menangani pemasaran untuk merek dan bisnis yang tidak memiliki bandwidth in-house atau keahlian yang ditetapkan untuk memasarkan dan menumbuhkan bisnis secara efektif. Keahlian khusus dan kemampuan mereka untuk mendorong pendapatan sangat diinginkan oleh bisnis di industri yang kompetitif. Agen sering menggunakan spesialis untuk benar-benar memberikan nilai, tetapi mereka juga memiliki generalis pemasaran yang menangani beragam tugas pekerjaan.

Copywriting dan Pemasaran Konten

Copywriter adalah aset berharga dalam setiap departemen pemasaran, tetapi copywriter khusus tidak selalu tersedia. Itu berarti menulis salinan sering menjadi persyaratan pekerjaan inti pemasaran. Salinan iklan, brosur, deskripsi produk, jaminan pemasaran, dan hampir semua hal yang membutuhkan kata-kata persuasif dan pesan pemasaran termasuk dalam kategori ini. Posting blog, posting media sosial, dan kampanye pemasaran email juga termasuk dalam peran ini. Ini semua adalah persyaratan produksi konten reguler yang intensif waktu tetapi efektif dalam mengarahkan lalu lintas dan memasarkan bisnis di dunia digital.

Seorang generalis pemasaran jarang ditugaskan dengan arahan PR, studi kasus, buku putih, dan laporan bisnis tingkat lanjut - tetapi sebuah perusahaan yang kesulitan untuk staf dapat meminta karyawan pemasaran untuk memikul beban kerja itu juga. Menulis, bagaimanapun, adalah keterampilan yang sangat khusus dan seperti desain grafis, seringkali memerlukan karyawan atau kontraktor yang hanya berfokus pada kerajinan. Salinan berkualitas tinggi mampu benar-benar mengangkat merek, dan pesan sering kali menentukan untuk perusahaan.

Desain grafis

Pekerjaan desain membutuhkan pelatihan dan jarang dilakukan oleh seorang generalis pemasaran. Desainer tingkat lanjut biasanya membuat materi pemasaran menggunakan program yang kompleks seperti Adobe InDesign dan Photoshop. Namun seorang pemasar dapat menggunakan template yang ada dan hanya mengubah teks dan elemen desain kecil agar sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Ini berfungsi untuk desain iklan, templat proposal, brosur, dan sejumlah materi pemasaran fisik atau digital.

Beberapa program desain out-of-the-box dapat membantu membuat desain bekerja sederhana. Templat premade, grafis yang sudah dipersonalisasi, dan perpustakaan gambar membuatnya mudah untuk mendesain materi pemasaran berdasarkan elemen desain umum. Program seperti Canva.com memungkinkan desain untuk mereka yang tidak memiliki pelatihan formal atau pengalaman desain. Program-program ini menawarkan ukuran yang umum dalam platform periklanan dan media sosial bersama dengan alat pengeditan yang sangat intuitif dan mudah digunakan.

Perencanaan dan Pembelian Media

Perencanaan penempatan media dan iklan termasuk di antara tugas dan tanggung jawab pemasaran yang paling umum ditemukan dalam peran pekerjaan pemasaran umum. Posisi khusus untuk pembeli dan perencana media juga lazim. Akun dengan anggaran besar membutuhkan perencana khusus untuk menganalisis setiap aspek pengeluaran di media untuk mendapatkan pengembalian terbaik. Tanggung jawab utama pembeli media adalah menentukan penggunaan anggaran yang paling efektif untuk memasang iklan dan membeli media. Ini berarti membeli ruang iklan di publikasi cetak; membeli iklan bergambar di situs web; situs web dan majalah yang membayar untuk konten yang disponsori; membeli iklan media sosial; membeli iklan pencarian berbayar sehingga perusahaan ditampilkan di bagian atas hasil pencarian untuk kata kunci tertentu; membeli ruang komersial televisi, iklan radio dan sebagainya. Ini adalah pekerjaan besar dengan banyak pilihan. Tenaga penjualan dari masing-masing industri secara agresif bersaing untuk mendapatkan dolar dari media, dan pembeli media harus menyaring penawaran penjualan dan membuat keputusan yang akan mendorong hasil.

Setelah anggaran media untuk suatu akun direncanakan terhadap periode waktu tertentu, pembeli media biasanya memindahkan akun tersebut ke manajer akun. Namun, seorang generalis pemasaran mungkin juga mengelola akun tersebut. Dalam hal ini, karyawan pemasaran juga harus menentukan aset kreatif yang diperlukan untuk setiap format media. Dia juga akan bertugas memantau kinerja dan menjembatani kesenjangan komunikasi antara klien dan vendor. Klien atau majikan mengajukan permintaan, dan pemasar harus menjawab dan memenuhi permintaan mereka. Aspek yang dihadapi pelanggan dalam pekerjaan ini membutuhkan keterampilan komunikasi dan kemampuan untuk menengahi dan menangani situasi yang penuh tekanan ketika kinerja rendah.

Aspek kreatif kadang-kadang intensif, karena setiap media membutuhkan berbagai jenis iklan. Kampanye tampilan digital sederhana mungkin memerlukan lima hingga enam ukuran iklan yang berbeda dan beragam desain untuk diputar melalui kampanye untuk mencegah kelelahan. Iklan televisi membutuhkan produksi, yang memakan waktu dan mahal. Iklan radio memerlukan sesi studio untuk merekam iklan. Ini dapat terjadi dengan anggaran terbatas di studio lokal atau melalui studio rekaman yang mahal dengan bakat sulih suara.

Hubungan Masyarakat

Disebut sebagai PR, ini adalah tugas pemasaran yang umum; ini mengkomunikasikan berita tentang bisnis Anda ke industri dan outlet media tertentu. PR menjembatani kesenjangan antara publikasi dan bisnis dalam berbagai cara. Yang paling umum adalah siaran pers tertulis, yang merupakan pengumuman berita untuk bisnis. Siaran pers dapat mengumumkan sesuatu yang sederhana seperti karyawan baru yang dipekerjakan atau peristiwa penting seperti rilis produk utama atau perubahan ke perusahaan. Perusahaan besar seperti Ford Motor Company akan menggunakan siaran pers untuk mengumumkan kendaraan baru, merekrut CEO baru atau apa pun yang mereka yakini layak diberitakan.

Ketika siaran pers disindikasikan melalui kabel PR dan saluran berbagi media, jurnalis memiliki kesempatan untuk mengambil cerita dan menggunakannya untuk tujuan pelaporan mereka sendiri. Saluran berita khusus industri dan publikasi perdagangan juga akan menggunakan siaran pers untuk pelaporan mereka. Ini membuat bisnis dalam berita melalui PR strategis. Cerita PR yang ditempatkan dengan baik dapat menjangkau khalayak luas dan memiliki dampak besar pada suatu merek. Kesulitan dengan PR adalah bahwa narasi dikendalikan oleh reporter. Pandangan dan sudut pandangnya dalam cerita memiliki kemampuan untuk melemparkan bisnis ke arah positif atau negatif.

Mengelola hubungan dengan jurnalis dan penulis yang memiliki akses ke publikasi besar adalah bentuk PR lainnya. Pegawai pemasaran akan memperkenalkan klien kepada jurnalis yang dapat memberi tahu penerbitnya tentang konten yang relevan yang menunjukkan produk atau layanan klien secara positif.

Hubungan Vendor

Karyawan pemasaran juga harus mengelola hubungan vendor. Vendor biasanya membuat iklan atau mengerjakan tugas tertentu yang tidak bisa ditangani oleh pemasar atau perusahaan secara internal. Memantau kinerja vendor dan menjaga hubungan adalah peran pekerjaan yang penting. Vendor harus membuktikan kinerja mereka, memenuhi kontrak dan berkomunikasi dengan karyawan pemasaran. Merupakan fungsi pekerjaan yang penting bagi karyawan untuk memantau hubungan ini secara cermat dan menentukan apakah setiap vendor memberikan nilai atau apakah vendor baru harus dianggap sebagai pengganti. Meraih nilai kinerja tertinggi dengan harga serendah mungkin adalah nama permainan di sini.

Peran Penjualan Crossover

Pemasaran dan penjualan seringkali merupakan peran yang tumpang tindih. Pesan dan materi pemasaran digunakan oleh karyawan bagian penjualan untuk mendorong bisnis. Tim pemasaran dan penjualan sering berkomunikasi dengan erat untuk memastikan perusahaan menggunakan pesan yang konsisten dan efektif. Salah satu tugas dan tanggung jawab pemasaran adalah untuk menjaga jalur komunikasi ini tetap terbuka untuk memastikan perwakilan penjualan menggunakan inisiatif pemasaran yang dibuat. Peran kunci lainnya adalah mendengarkan umpan balik pada bagian penjualan dan menggunakan informasi itu untuk meningkatkan materi pemasaran.

Tugas Organisasi dan Penjadwalan

Ketika Anda melihat gambaran pekerjaan pemasaran yang lebih besar, ada satu ton juggling antara tugas dan peran pekerjaan. Hari biasa mungkin memerlukan rapat internal, pertemuan vendor eksternal, peluncuran kampanye, panggilan klien, membangun dan mengatur aset kreatif, dan merencanakan anggaran. Pengorganisasian dan penjadwalan adalah bagian besar dari deskripsi pekerjaan pemasaran. Pemasar sangat bergantung pada kalender mereka untuk mengatur pertemuan, tenggat waktu dan informasi untuk panggilan dan klien. Mengelola CRM seperti Salesforce juga membantu ketika Anda perlu menerima dan mengirimkan faktur serta mengelola informasi kontak dan siklus hidup penuh klien. Memenuhi tenggat waktu dan tiba untuk rapat pada waktu yang tepat tidak hanya penting dari perspektif reputasi, tetapi juga membuat alur kerja tetap aktif dan mendorong semuanya maju.

Analisis Data dan ROI

Pada akhirnya, seorang pemasar yang efektif memberikan nilai dan benar-benar dapat membuktikan bahwa upayanya mendorong tren pendapatan positif. Ini terjadi dengan menganalisis sejumlah faktor setelah kampanye pemasaran berakhir. Saluran pemasaran digital sangat berharga karena ketersediaan data granular memberdayakan pemasar untuk benar-benar mempelajari hasil dan membuat penyesuaian untuk memaksimalkan efektivitas kampanye. Melacak jumlah tayangan digital, klik, dan tindakan yang dilakukan oleh pengguna yang melihat atau berinteraksi dengan iklan menciptakan kumpulan data yang berharga dan menetapkan preseden untuk kampanye di masa mendatang.

Media tradisional seperti surat kabar dan majalah juga membagikan distribusinya, info demografis, dan data apa pun yang mereka miliki di audiens mereka. Anda dapat mengukur jangkauan dan memonitor penjualan setelah iklan berjalan di media cetak, televisi atau radio. Radio membuat sulit untuk melacak pemirsa, tetapi tetap layak karena pemirsa terlibat dan kampanye promo sering menunjukkan hasil yang baik dengan mengarahkan lalu lintas pejalan kaki.

Memantau angka penjualan dan pendapatan setelah inisiatif pemasaran adalah persyaratan pekerjaan dan juga melayani rasa ingin tahu umum seorang pemasar. Apakah penjualan meningkat dan mendorong lebih banyak pendapatan bersih positif? Jika Anda kehilangan uang pada kampanye pemasaran, perubahan besar diperlukan untuk meningkatkan dan menghasilkan laba pada upaya berikutnya. Pada akhirnya, tenaga pemasaran hanya berharga ketika mereka meningkatkan pendapatan dan jangkauan dari bisnis. Proses ini membutuhkan waktu dan tidak selalu dapat diukur dan terbukti dengan segera, tetapi tujuannya selalu untuk mengangkat merek dan mendorong lebih banyak bisnis.