Berbagai Teknik dalam Pengambilan Keputusan Grup

Mengumpulkan karyawan ke dalam kelompok pembuat keputusan adalah salah satu metode untuk mengatasi masalah atau masalah di tempat kerja. Semakin banyak pikiran yang mengerjakan satu masalah, semakin banyak solusi potensial yang diciptakan. Namun, membuat keputusan akhir dalam suatu kelompok mungkin sulit dalam keadaan tertentu. Teknik pengambilan keputusan kelompok membantu bisnis mengubah ide menjadi rencana aksi.

Teknik kelompok nominal

Teknik kelompok nominal bertujuan untuk menghilangkan "pemikiran kelompok" di antara anggota ketika ide disajikan. Di bawah teknik grup nominal, moderator grup dipilih untuk menulis di papan display di depan. Moderator grup menyatakan masalah yang harus dipecahkan oleh grup. Anggota kelompok secara individual menuliskan ide solusi mereka di atas kertas atau kartu catatan dan tidak saling berkomunikasi. Moderator grup mengambil kartu catatan, mencantumkan solusi di papan tulis dan mengundang setiap anggota kelompok untuk mengajukan pertanyaan tentang solusinya dan membuat klarifikasi. Setelah itu, masing-masing anggota kelompok menentukan peringkat masing-masing solusi pada notecard menggunakan skala, katakan dari 1 hingga 5. Moderator mengambil kartu catatan, memberikan skor untuk setiap solusi dalam daftar dan memilih solusi yang paling populer.

Keputusan Elektronik

Metode keputusan elektronik bekerja mirip dengan teknik kelompok nominal, kecuali bahwa itu menggunakan program komputer khusus untuk anonimitas sehingga anggota kelompok dapat mengatasi kekhawatiran mereka tentang solusi yang diusulkan tanpa efek dari pemikiran kelompok. Metode elektronik biasanya menggunakan forum online di mana anggota grup masuk, menulis solusi yang mereka usulkan dan memberikan suara menggunakan sistem pemilihan anonim. Misalnya, anggota grup dapat menentukan peringkat solusi untuk suatu masalah dengan urutan dari yang terbaik hingga yang terburuk, kemudian komputer memberikan nilai poin ke setiap solusi hingga semua suara dihitung.

KERJA KERAS

Teknik Situation, Weaknesses, Opportunities, Threats (SWOT) bukan metode anonim untuk menciptakan solusi dalam pengaturan grup, tetapi teknik ini berupaya menggunakan pendekatan yang dirasionalisasi untuk memilih solusi berdasarkan apa yang diketahui anggota grup tentang bisnis mereka. Saat menggunakan teknik SWOT, anggota kelompok mendiskusikan dan membuat daftar kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman atau tantangan yang dihadapi bisnis mereka atau menghadapi masalah yang dihadapi. Kemudian, kelompok mempersempit solusi berdasarkan analisis SWOT. Misalnya, grup mungkin tahu bahwa mereka dapat menghasilkan suatu produk dengan sangat cepat tetapi tidak dalam volume tinggi. Bisnis ini mungkin juga memiliki keunggulan penggerak pertama di pasar baru tetapi menghadapi persaingan dengan pesaing yang kuat segera setelah bergerak ke pasar. Berdasarkan informasi ini, suatu kelompok akan mempersempit solusi untuk suatu masalah.

Analisis Nilai

Teknik analisis nilai memberikan skala poin untuk setiap tujuan yang ingin dipenuhi oleh suatu kelompok. Solusi dengan poin terbanyak dipilih untuk menjadi yang terbaik. Misalnya, jika laba yang lebih kuat mendapat nilai sama dengan 5 poin, emisi lebih bersih 4 poin dan kepuasan karyawan 3 poin, poin maksimal yang bisa dikumpulkan solusi adalah 12 poin. Jika solusi yang memungkinkan mengarah pada keuntungan yang lebih kuat dan tidak ada yang lain, itu hanya menerima 5 poin.