Apa yang Terjadi jika iPhone Anda Terjebak di Logo Little Apple?

Sebagian besar pemilik iPhone tahu bahwa kadang-kadang perangkat macet atau mengalami kesalahan. Biasanya kesalahan ini mudah diselesaikan dengan me-restart telepon. Namun ada kalanya ini tidak berfungsi, seperti ketika iPhone membeku di logo Apple baik setelah percobaan restart atau saat Anda memperbaruinya di iTunes. Anda dapat mencoba beberapa langkah pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah.

Mode pemulihan

Masukkan iPhone dalam Mode Pemulihan jika dibekukan di logo Apple selama lebih dari 10 menit dan Anda tidak melihat pesan kesalahan apa pun di iTunes. Ini akan menghapus semua informasi dari perangkat Anda dan mengembalikannya menggunakan iTunes. Tekan dan tahan tombol "Tidur / Bangun" untuk mematikan iPhone; jika ini tidak berhasil, tahan tombol "Tidur / Bangun" dan tombol "Rumah" secara bersamaan sampai mati. Kemudian tekan tombol "Home" saat Anda menghubungkan iPhone ke komputer Anda dengan kabel USB. Lanjutkan menekan tombol hingga layar "Connect to iTunes" muncul, yang menunjukkan kabel USB yang terhubung ke iTunes. Anda akan melihat peringatan bahwa iTunes mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan. Buka iTunes jika Anda tidak melihat ini. Kemudian lanjutkan dan ikuti petunjuk di layar untuk mengembalikan data ponsel Anda.

Kesalahan iTunes

Jika Anda mengalami masalah saat memperbarui atau memulihkan di iTunes dan melihat pesan kesalahan di iTunes, ada beberapa langkah yang menyelesaikan ini. Pertama, pastikan iTunes Anda mutakhir dan Anda menjalankan versi terbaru. Juga verifikasi bahwa sistem operasi Anda diperbarui. Selanjutnya, lepaskan perangkat USB lain. Kemudian periksa pengaturan keamanan di komputer Anda. Perbarui perangkat lunak anti-virus dan kembalikan keamanan sistem pengoperasian ke pengaturan default, karena mungkin tidak dikonfigurasi dengan benar agar iTunes berfungsi dengan baik. Terakhir, nyalakan kembali komputer Anda.

Asisten Pemecahan Masalah

Jika Anda mencoba memulihkan atau memulihkan perangkat yang membeku dan tidak dapat menemukannya di iTunes, terutama jika Anda menggunakan PC Windows, gunakan asisten pemecahan masalah iPhone. (Untuk tautan ke asisten, lihat bagian Sumberdaya.) Alat daring ini akan mencoba mendeteksi masalah dan membimbing Anda dalam mengatasinya.

Catatan Tentang Daya Perangkat

Daya iPhone Anda mungkin terkuras jika sudah lama menempel di logo Apple. Biarkan baterai diisi daya setidaknya selama 10 menit jika Anda berhasil menghubungkannya ke iTunes sebelum melanjutkan dengan langkah pemecahan masalah dan pemulihan lebih lanjut.

Menghubungi Dukungan Teknis

Ketika semuanya gagal, Apple memberikan dukungan tambahan melalui situs webnya. Berikan informasi tentang perangkat dan masalah Anda dan kemudian bicarakan dengan perwakilan untuk menentukan apakah Anda perlu memperbaiki perangkat.