Apa Efek Perusahaan Akan Berubah Dari Hierarkis ke Lintas Departemen?

Sebagian besar perusahaan menggunakan struktur organisasi hierarkis, di mana departemen dibagi oleh fungsi-fungsi tertentu atau oleh jenis produk tertentu. Perusahaan struktur hierarki juga dapat membagi karyawan berdasarkan jenis pelanggan atau wilayah geografis. Namun, kadang-kadang, manajemen puncak memutuskan untuk menggunakan struktur lintas departemen untuk perusahaan mereka. Struktur organisasi lintas departemen ini disebut struktur matriks. Mereka dapat digunakan baik sementara atau secara permanen. Ada efek positif dan negatif tertentu yang terjadi ketika perusahaan menggunakan struktur organisasi lintas departemen atau matriks.

Gelar Spesialisasi yang Lebih Tinggi

Perusahaan kecil atau besar yang beralih ke struktur organisasi lintas departemen menikmati tingkat spesialisasi yang lebih tinggi. Misalnya, tim lintas departemen dapat terdiri dari manajer dari berbagai bidang fungsional, seperti riset pemasaran, merek, keuangan, dan pengembangan bisnis atau teknik. Manajer regional juga dapat dilibatkan jika perusahaan menggunakan struktur organisasi yang lebih geografis. Tim lintas departemen ini dapat dirancang untuk melaksanakan dan mengelola pengenalan produk baru. Manajer proyek, atau salah satu direktur, dapat dengan mudah menugaskan manajer berbagai aspek proyek berdasarkan bidang spesialisasi mereka. Insinyur akan menentukan sumber daya yang dibutuhkan untuk produk baru; manajer riset pemasaran dapat melakukan penelitian untuk menentukan apakah ada kebutuhan untuk produk di pasar; manajer merek dapat memutuskan fitur produk, harga dan distribusi; dan manajer keuangan dapat menentukan profitabilitas produk baru.

Pelaporan Ganda

Kerugian utama dari pindah ke struktur organisasi lintas departemen adalah pelaporan ganda. Misalnya, manajer riset pemasaran tim lintas departemen atau matriks akan melapor kepada bosnya, direktur riset pemasaran atau pemasaran, serta pemimpin proyek tim lintas departemen. Manajer lain akan menghadapi struktur pelaporan ganda yang serupa. Karenanya, tantangan menjadi salah satu alokasi waktu atau wewenang. Manajer harus tahu yang mana dari dua manajer mereka yang memiliki otoritas lebih tinggi pada periode waktu tertentu. Manajemen puncak dapat melakukan banyak hal untuk menyederhanakan pelaporan ganda dengan menetapkan nomor prioritas untuk proyek tertentu, misalnya. Dengan cara itu seorang manajer akan mengetahui proyek Prioritas 2 dari direkturnya akan lebih mendesak daripada proyek Prioritas 3 dari tim lintas departemen.

Tingkat Stres Yang Lebih Tinggi

Perusahaan yang beralih dari struktur hierarkis ke struktur lintas departemen dapat menyebabkan karyawan mereka memiliki tingkat stres yang lebih tinggi. Karyawan mungkin menjadi bingung tentang peran yang seharusnya mereka mainkan. Mereka mungkin perlu menunda kegiatan perencanaan dan penganggaran tipikal untuk menyelesaikan penugasan tim lintas departemen. Ini dapat memberi manajer lebih sedikit waktu untuk menyelesaikan perencanaan dan penganggaran, yang dapat menyebabkan tingkat stres yang tinggi di antara pekerja lintas-departemen. Karyawan di perusahaan yang lebih kecil cenderung stres dengan struktur lintas-departemen karena mereka memiliki lebih sedikit tenaga kerja untuk dialokasikan.

Biaya lebih tinggi

Struktur atau tim lintas departemen biasanya lebih mahal daripada struktur organisasi hierarkis. Hal ini terutama berlaku untuk perusahaan yang bergerak dari struktur hierarki geografis atau yang berfokus pada pelanggan ke struktur matriks. Wilayah pusat dari perusahaan elektronik kecil mungkin perlu menyewa keuangan tambahan, sumber daya manusia dan manajer pemasaran untuk bekerja dengan tim lintas departemen. Ini akan memungkinkan kawasan pusat untuk terus beroperasi secara efisien berdasarkan regional. Mereka yang bekerja di lingkungan hierarkis yang berfokus pada pelanggan akan menghadapi situasi yang serupa. Mereka mungkin perlu merekrut lebih banyak manajer agar tidak mengganggu tingkat layanan di antara kelompok pelanggan utama.