Bagaimana cara saya menulis laporan penilaian kinerja karyawan?

Banyak pemilik usaha kecil memiliki staf kecil di mana setiap orang merasa seperti keluarga. Mungkin sulit untuk "menulis kartu laporan" untuk seseorang yang Anda rasa sangat dekat dengannya. Memahami bahwa penilaian kinerja karyawan bukanlah hal yang negatif. Dekati dengan sikap positif. Ingatlah bahwa penilaian yang baik meninjau tujuan sebelumnya, prestasi karyawan, dan membantu mengembangkan rencana tindakan konstruktif untuk membantu karyawan berhasil. Dilakukan dengan benar, karyawan merasa diberdayakan untuk kembali bekerja dan melakukan pekerjaan yang lebih baik.

Periksa Nada Anda Sebelum Anda Mulai

Saat menulis penilaian, ingatlah untuk membuat nada suara Anda profesional dan positif, sedapat mungkin. Karyawan akan condong ke hal yang negatif, jadi pastikan Anda menyoroti yang positif, menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda melihat nilainya bagi perusahaan. Meskipun mungkin ada kritik dalam laporan, pastikan untuk membuat penilaian konstruktif dan jangan membuat kritik keras. Mengatakan bahwa seseorang " gagal memenuhi angka penjualan " lebih profesional daripada, " Dia adalah penjual terburuk di tim. "

Rekap Sasaran dan Ulasan Sebelumnya

Merupakan ide yang bagus untuk memulai tinjauan kinerja dengan membatasi harapan untuk periode tinjauan. Jika Anda belum menetapkan tujuan dan harapan tertulis sebelum ulasan ini, tinjau secara lisan harapan yang ditetapkan ketika orang tersebut dipekerjakan, selama pertemuan penjualan dan selama sesi umpan balik informal selama periode tinjauan. Jika Anda sudah jelas tentang harapan, ini seharusnya tidak menjadi kejutan bagi karyawan. Jika Anda belum jelas, pertimbangkan proses baru untuk memastikan karyawan jelas tentang harapan pekerjaan.

Buat Formulir Penilaian

Memiliki formulir standar yang digunakan untuk semua ulasan karyawan membantu memformalkan proses; menghilangkan bias pribadi dari gambar dan menyediakan templat yang akan Anda nilai dan bandingkan kinerja karyawan dari waktu ke waktu. Tentukan item yang akan dievaluasi seperti penjualan, profesionalisme, layanan atau kualitas pekerjaan lain yang perlu Anda ukur. Lalu, buat skala kinerja. Beberapa pengusaha menggunakan skala satu hingga 10, dengan 10 sebagai kinerja terbaik. Lainnya menggunakan istilah sederhana seperti tidak dapat diterima atau diterima.

Formulir standar tidak hanya membantu Anda, tetapi juga melindungi Anda dari potensi tindakan diskriminasi. Ketika semua orang dinilai pada skala yang sama, menggunakan metrik dan metode skor yang sama, ada kemungkinan lebih kecil bahwa karyawan yang dipecat dapat mengeluh tentang perlakuan tidak adil. Seiring waktu, formulir akan menunjukkan bahwa karyawan secara konsisten melakukan di bawah ekspektasi ketika karyawan dibandingkan dengan teman sebaya. Ulasan ini membantu menemukan bakat untuk mengasuh dan juga melindungi Anda dari potensi tuntutan hukum penghentian yang salah.

Ulasan Pribadi

Penilaian tertulis tidak boleh diserahkan kepada karyawan tanpa ulasan pribadi. Karyawan harus didorong untuk mengajukan pertanyaan. Anda harus yakin bahwa karyawan itu jelas tidak hanya tentang tujuan tetapi juga jelas tentang mengapa metrik kinerja tertentu dinilai dalam laporan. Undanglah karyawan untuk menilai dirinya sendiri, dan untuk mencapai tujuan pribadi dan profesional. Kembangkan rencana aksi untuk sukses, dan mintalah dia menandatangani penilaian dan perjanjian rencana aksi apa pun. Ini menjadi bagian dari file sumber daya manusianya.