Cara Meningkatkan Hasil Operasional Dengan Manajemen Kinerja Karyawan

Kinerja karyawan dapat menghasilkan atau menghancurkan bisnis kecil. Pekerja yang berdedikasi tinggi dan kompeten dapat membawa perusahaan ke tingkat yang baru dan mencapai kesuksesan jangka panjang. Manajemen kinerja karyawan adalah sistem formal pengayaan karyawan berkelanjutan yang dirancang untuk membuat karyawan Anda lebih produktif dan efisien dengan berinvestasi dalam pengembangan pribadi dan profesional mereka. Hasil operasional secara langsung terkait dengan kinerja karyawan, membuat manajemen kinerja karyawan sangat penting untuk keberhasilan bisnis kecil.

1.

Pasangkan kompensasi dan insentif untuk tujuan organisasi. Program insentif memotivasi karyawan untuk menunjukkan perilaku tertentu, memberi Anda kesempatan untuk secara efektif mendorong mereka untuk meningkatkan kinerja dan hasil operasional mereka. Desain sistem kompensasi dengan tujuan spesifik. Tawarkan bonus dan kenaikan gaji untuk melampaui target hasil pada jalur produksi, misalnya, jika Anda ingin meningkatkan produktivitas tenaga kerja Anda. Tawarkan bonus untuk mencapai sasaran kualitas, di sisi lain, jika Anda ingin mengurangi kesalahan karyawan di telepon.

2.

Investasikan dalam peluang pembelajaran dan pertumbuhan untuk semua karyawan. Menawarkan penggantian biaya kuliah kepada karyawan yang ingin menghadiri universitas atau sekolah perdagangan. Kirim bintang Anda yang sedang naik daun ke konvensi dan konferensi industri untuk memperluas pengetahuan dan kontak profesional mereka. Berikan opsi penjadwalan kerja yang fleksibel selain penggantian uang untuk memfasilitasi peluang belajar.

3.

Buat jalur kemajuan internal yang dapat diikuti karyawan dari posisi level awal hingga manajemen tingkat atas. Tetapkan tujuan yang terikat waktu dan dapat diukur untuk setiap tingkat kemajuan, dan berikan kesempatan pelatihan dan bimbingan bagi karyawan yang ingin maju. Integrasikan kisah-kisah karyawan yang telah berhasil menavigasi jalur kemajuan ke pelatihan karyawan dan program orientasi.

4.

Investasikan waktu dan upaya dalam program pelatihan untuk karyawan baru dan yang sudah ada. Berikan program orientasi dan bimbingan yang komprehensif untuk karyawan baru, dan dorong mereka untuk mengajukan pertanyaan kapan saja. Ciptakan budaya di mana karyawan baru tidak takut melakukan kesalahan dan meminta bimbingan dalam tiga bulan pertama.

Perbarui program pelatihan yang sedang berlangsung secara teratur untuk mengatasi bidang kebutuhan spesifik di organisasi Anda. Fokus pada teknik layanan pelanggan tingkat lanjut, misalnya, jika Anda telah mengalami tingkat keluhan pelanggan yang tinggi sejak sesi pelatihan terakhir.

5.

Berikan perhatian khusus pada praktik perekrutan Anda untuk memastikan bahwa Anda merekrut talenta top. Gunakan layanan perekrut profesional untuk posisi entry level untuk memastikan bahwa Anda menempatkan pekerja yang paling berkualitas dan kompeten di jalur kemajuan Anda. Uji pelamar pada pengetahuan industri dan kompetensi profesional mereka di samping keterampilan kantor dasar mereka.