Apa Tantangan Bisnis Online?

Keuntungan memiliki bisnis online kecil mulai dari biaya awal yang lebih rendah daripada operasi batu bata dan mortir hingga administrasi yang lebih ramping. Tetapi berhasil menjalankan bisnis online jauh dari mudah. Padahal, menurut majalah Business Matters, 90 persen bisnis online gagal. Dengan menyelesaikan beberapa aspek mendasar dari perencanaan bisnis, Anda dapat meningkatkan peluang bahwa usaha Anda berakhir dengan sukses 10 persen.

Menemukan Ceruk

Internet adalah pasar yang kompetitif, di mana hanya beberapa ide menikmati kesuksesan jangka panjang. Bersaing dengan raksasa internet seperti Amazon dan eBay di sektor-sektor tertentu atau memasuki pasar di mana konsumen potensial Anda masih lebih suka mencoba-coba atau mencicipi barang secara langsung mengharuskan mengidentifikasi ceruk yang layak dan memposisikan produk dengan baik. Pengecer aksesori rambut online Stone Bridge, misalnya, menargetkan pasar mewah yang spesifik dan menguntungkan dan memilih produk yang, tidak seperti pakaian wanita, banyak konsumen merasa nyaman membeli berdasarkan gambar dan deskripsi online.

Teknologi

Sama seperti pelanggan yang jarang mengunjungi toko roti dengan atap yang bocor atau jam kerja yang canggung, konsumen online akan menghindari situs web yang sering mengalami pemadaman atau tidak menyediakan keamanan yang memadai untuk pembelian. Berinvestasi dalam server yang andal dan opsi keamanan - serta terus memperbarui teknologi Anda untuk mengatasi ancaman terbaru - sangat penting untuk membangun merek online yang kuat dan menjaga kepercayaan konsumen. Pelanggaran keamanan online dapat memusnahkan perusahaan kecil, dengan pembersihan dan kehilangan bisnis mewakili kerugian rata-rata "lebih dari $ 200 per catatan yang dikompromikan, " menurut survei 2009 oleh Ponemon Institute.

Logistik

Bahkan jika bisnis Anda ada di dunia maya, pelanggan Anda akan mengharapkan barang dan jasa nyata dan nyata dan Anda akan menginginkan uang nyata yang dapat digunakan sebagai imbalan. Membuat bisnis digital Anda berharga bagi Anda dan pelanggan Anda di dunia nyata mengharuskan Anda memikirkan dan berinvestasi dengan cara mentransfer pembayaran dengan mudah, menerima dan mengirimkan barang; menyediakan layanan pelanggan; dan tetap berada di sisi kanan masalah hukum seperti pajak, pembatasan hak cipta, dan tarif impor. Kembali ke contoh Stone Bridge, pemilik situs, Melisa Hill, mengatakan kepada surat kabar The Telegraph pada 2009 bahwa salah satu masalah pertamanya dan yang paling sulit adalah mengantre pemasok.

Pemasaran

Pemasaran Internet, termasuk semuanya, mulai dari pembobolan email dan kampanye media sosial hingga salinan situs web, adalah ruang yang sangat teknis dan kompetitif. Internet menawarkan kemungkinan menjangkau basis pelanggan global yang sangat besar, tetapi juga bahaya membuang-buang konten dan anggaran Anda pada orang-orang tanpa minat nyata pada produk Anda. Terutama ketika ruang pemasaran Internet tumbuh dari tahun ke tahun - naik 16 persen untuk mewakili hampir 20 persen dari pengeluaran iklan global pada 2012 menurut GroupM - menyusun kampanye media Internet yang hemat biaya dan tertarget terbukti sangat penting bagi keberhasilan bisnis online kecil .