Cara-Cara Meningkatkan Komunikasi Antara Manajer & Karyawan

Komunikasi yang berkelanjutan dan terbuka antara manajer dan karyawan dapat membantu menjaga tujuan profesional tetap jelas, fokus proyek, dan potensi konflik di tempat kerja tidak terkendali. Ketika harapan dan masalah dibahas secara teratur oleh manajer dan karyawan di lingkungan formal dan informal, semua anggota tim memiliki pemahaman yang lebih baik tentang status hubungan kerja.

Sering Bertemu Dengan Staf

Rapat staf reguler memberikan kesempatan bagi karyawan dan manajer untuk bersama-sama mendiskusikan masalah yang terkait dengan operasi bisnis yang sedang berlangsung. Manajer harus mengembangkan agenda rapat tertulis, dengan masukan dari karyawan, dan mendistribusikannya terlebih dahulu. Ini memungkinkan kesempatan untuk membahas semua masalah dan topik potensial dan memberi karyawan waktu untuk meninjau agenda dan mempersiapkan rapat. Jika itu menjadi jelas bahwa item agenda lebih cocok untuk pengaturan individu atau kelompok kecil, tabel masalah dan menjadwalkan kembali pertemuan untuk pihak-pihak yang tepat.

Melakukan Pertemuan Satu-lawan-Satu

Beberapa komunikasi lebih tepat dibahas dalam pengaturan satu-satu antara manajer dan karyawan. Ini termasuk masalah yang terkait dengan disiplin, keluhan, resolusi konflik, dan kompensasi dan manfaat. Selain itu, pertemuan satu-satu antara manajer dan karyawan memberi masing-masing pihak kesempatan untuk membahas secara pribadi tujuan, sasaran, dan topik yang tidak cocok untuk debat kelompok.

Memiliki Kebijakan Pintu Terbuka

"Kebijakan pintu terbuka" menggambarkan hubungan manajer-karyawan di mana karyawan memiliki undangan terbuka dan tetap untuk mendekati manajer dengan pertanyaan, masalah, keluhan, dan komentar kapan saja. Pendekatan manajemen ini membuat karyawan tahu bahwa kekhawatiran mereka dihargai dan bahwa manajer selalu tersedia dan bersedia untuk berkomunikasi. Gaya manajemen ini dapat berdampak positif pada moral dan kinerja karyawan.

Menerbitkan Memo Pembaruan Biasa

Mendistribusikan memo harian atau mingguan tentang proyek, pengumuman, dan tenggat waktu membuat karyawan dan manajer tetap pada halaman yang sama tentang apa yang terjadi di kantor. Memo dapat mengulangi elemen kunci rapat staf, memberikan pemberitahuan tentang hari liburan mendatang, acara bisnis, dan jadwal penting yang perlu dipenuhi.

Masukkan ke dalam tulisan

Setiap kali interaksi penting terjadi antara manajer dan karyawan, hasil komunikasi harus didokumentasikan secara tertulis oleh individu yang memprakarsai pertemuan. Misalnya, jika seorang manajer mengadakan pertemuan satu lawan satu dengan seorang karyawan untuk membahas penyesuaian gaji, manajer tersebut harus menindaklanjuti pertemuan tersebut dengan pernyataan tertulis kepada karyawan yang menguraikan ketentuan-ketentuan perubahan gaji. Mengikuti pendekatan ini memastikan bahwa setiap orang beroperasi dengan informasi dan harapan yang sama.