Tidak Dapat Membuka MSN Hotmail

MSN Hotmail, juga disebut Windows Live Hotmail, adalah klien email berbasis web yang memiliki fitur perlindungan spam, pemindai virus, editor HTML, dan filter khusus untuk penyortiran pesan. Ketika Anda mencoba masuk ke akun Hotmail Anda, MSN dapat mencegah Anda mengakses kotak masuk Anda. Ketika ini terjadi, Anda mungkin menerima pesan "kata sandi salah", atau MSN mungkin berulang kali meminta Anda untuk memasukkan kata sandi meskipun sudah melakukannya. Sebagian besar waktu, masalah ini mudah diperbaiki.

Pengaturan Browser dan Cookie

Pengaturan browser Anda dapat membuat beberapa situs web memuat secara tidak benar atau mencegah akses ke halaman aman, seperti akun MSN Hotmail Anda. Menghapus cookie browser Anda dapat membantu. Misalnya, di Firefox, klik "Alat" dan "Bersihkan Riwayat Terakhir" untuk menghapus cookie Anda. Di Internet Explorer, klik "Keamanan" dan "Hapus Riwayat Penjelajahan."

Jika Anda menggunakan plugin browser yang memblokir skrip, seperti NoScript, pastikan itu dinonaktifkan untuk situs web MSN Hotmail.

Periksa pengaturan keamanan browser Anda dan pastikan pengaturannya tidak terlalu tinggi; jika tidak, browser dapat memblokir Hotmail. Misalnya, di Internet Explorer, buka menu Keamanan dan pilih "Sedang-tinggi" untuk tingkat keamanan.

Periksa Waktu

Tanggal dan waktu komputer Anda, jika diatur secara tidak benar, dapat mencegah Anda mengakses akun Hotmail Anda. Klik jam di sudut kanan bawah baki sistem di Windows untuk melihat kalender. Jika waktu, bulan, hari atau tahun salah, Anda harus memperbaikinya. Klik "Ubah pengaturan tanggal dan waktu" saat melihat kalender, lalu klik "Ubah tanggal dan waktu" untuk memilih tanggal yang tepat. Jika jam Anda tidak akurat, komputer Anda mungkin tidak diatur untuk memperbaruinya secara otomatis untuk Daylight Saving Time. Untuk melakukan ini, klik "Ubah Zona Waktu, " lalu klik kotak centang di sebelah "Secara otomatis menyesuaikan jam untuk Waktu Musim Panas."

Pemindaian Firewall dan Anti-Virus

Jika Anda menjalankan firewall di komputer Anda, itu mungkin memblokir cookie di situs web MSN Hotmail. Nonaktifkan sementara firewall Anda dan coba akses Hotmail lagi. Jika berhasil, firewall Anda adalah pelakunya. Karena Anda tidak ingin mematikan firewall setiap kali mengakses Hotmail, Anda harus mengaturnya agar mengizinkan situs tertentu itu. Cari opsi berlabel "Pengecualian" atau "Izinkan" di menu pengaturan Firewall Anda.

Virus dan malware dapat mencegah Anda mengakses Hotmail. Komputer Anda mungkin memiliki virus jika Anda melihat perilaku aneh lainnya, seperti jendela sembul yang tidak dijelaskan atau pengalihan ketika mengklik tautan di browser Anda. Jalankan pemindai anti-virus Anda jika Anda mencurigai adanya masalah ini. Jika Anda tidak memilikinya, coba salah satu program yang ditawarkan secara gratis oleh CNET (lihat Sumberdaya).

Kemungkinan lain

Menyetel ulang perute, menyalakan kembali peramban, atau menyalakan ulang komputer Anda dapat memperbaiki masalah akses Hotmail Anda. Jika Anda mendapatkan banyak kode kesalahan HTML 404 di situs lain, Anda juga dapat mencoba menyiram informasi DNS komputer Anda. Untuk melakukan ini, klik "Mulai" dan ketik "cmd" di kotak pencarian. Klik "Cmd." Ketik "ipconfig / flushdns" (tanpa tanda kutip) di baris perintah, lalu tekan "Enter."

Microsoft dapat memblokir sementara akses ke akun Anda jika mereka mendeteksi aktivitas penipuan, seperti spam yang dikirim dari alamat Anda. Jika Anda tidak dapat membuka blokir akun Anda secara online, hubungi dukungan Microsoft (lihat Sumberdaya).

Jika tidak ada yang berhasil, Anda mungkin tidak dapat memperbaiki masalah di pihak Anda; mungkin ada masalah dengan situs MSN Hotmail. Sebagian besar masalah biasanya diperbaiki dengan cepat, tetapi jika Anda masih tidak dapat masuk setelah 24 jam, email dukungan MSN.

Pesan Populer