Bagaimana Cara Kerja Akun Bisnis Facebook?

Basis pengguna aktif besar-besaran Facebook melampaui angka satu miliar pada Oktober 2012. Dengan kelompok pengguna sebesar itu, akun bisnis Facebook mungkin terbukti sangat berharga bagi kesuksesan perusahaan Anda. Memahami seluk beluk dasar cara kerja jenis akun ini memungkinkan Anda untuk menentukan apakah Facebook tepat untuk bisnis Anda.

Halaman

Ketika Anda mendaftar untuk akun bisnis dengan Facebook, Anda membuat "halaman" untuk bisnis Anda. Dalam istilah Facebook, halaman seperti profil khusus yang dirancang untuk bisnis, penghibur, atau penggunaan non-pribadi lainnya. Sementara profil pribadi memiliki teman, dan orang-orang dapat menambahkan orang lain ke daftar teman mereka, halaman memiliki "Suka." Pengguna pergi ke halaman dan klik tombol "Suka". Setelah mereka mengklik tombol, ketika halaman bisnis Anda mengirim pembaruan, posting-posting itu muncul di feed berita mereka, yang secara efektif menghubungkan bisnis Anda dengan pengguna Facebook itu. Meskipun halaman tidak dapat mengunjungi profil individu dan memposting di jadwal mereka, Anda dapat tetap berhubungan langsung dengan orang-orang tertentu melalui pesan atau dengan mengomentari posting Anda. Anda dapat membuat halaman baik melalui akun Facebook pribadi Anda sendiri, atau Anda dapat membuat akun khusus untuk halaman tersebut dari halaman muka Facebook.

Administrasi

Orang atau orang yang menjalankan halaman Facebook disebut administrator, atau "admin" singkatnya. Saat Anda membuat halaman, Facebook secara otomatis menjadikan Anda admin default halaman. Melalui pengaturan halaman, Anda dapat menambahkan administrator baru jika Anda ingin berbagi tanggung jawab atau mendelegasikannya kepada karyawan. Izin admin mencakup lima level yang mengubah tingkat kontrol yang dimiliki admin di atas halaman. Misalnya, manajer memiliki izin penuh untuk mengedit halaman, kontennya, dan admin lainnya, sementara Insight Analyst hanya dapat melihat Wawasan halaman, atau statistik mengenai halaman Anda.

Terhubung dengan Pelanggan

Jika Anda pernah menggunakan profil Facebook pribadi, Anda akan melihat bahwa menggunakan halaman Anda untuk berkomunikasi serupa. Halaman Anda dapat memposting pembaruan status, gambar, video dan tautan, yang memungkinkan Anda untuk memperbarui konten secara berkala dan memberi pelanggan Anda alasan untuk memperhatikan halaman Anda. Anda juga dapat mengomentari konten sebagai halaman, berbicara sebagai perusahaan Anda, bukan diri Anda sendiri, sebagai individu. Mendorong penggemar untuk membagikan konten halaman Anda membantu menumbuhkan audiens Anda dengan mengundang teman-teman mereka untuk memeriksa halaman Anda dan, mudah-mudahan, klik "Suka."

Wawasan Facebook

Salah satu perbedaan utama antara akun pribadi dan halaman adalah Wawasan. Facebook Insights adalah kumpulan statistik berharga tentang halaman Anda, seberapa baik kinerjanya dari waktu ke waktu, dan bagaimana atau dengan siapa Anda terhubung. Misalnya, tab Likes pada halaman Insight menunjukkan persentase suka halaman Anda yang berjenis kelamin laki-laki atau perempuan, juga memecahnya menjadi kelompok umur dan lokasi. Fitur Insight juga memungkinkan Anda untuk mengekspor data untuk menganalisis lebih lanjut, mendokumentasikan, atau berbagi informasi dalam perusahaan Anda.