Jenis & Tujuan Struktur dalam Modifikasi Saluran Pemasaran

Saluran pemasaran adalah bagaimana bisnis menjangkau pelanggan. Ada tiga jenis saluran pemasaran: saluran komunikasi, distribusi, dan layanan. Saluran komunikasi mengirimkan pesan pemasaran ke pelanggan potensial. Saluran distribusi adalah metode pengiriman untuk produk. Saluran layanan membantu perusahaan dalam melakukan transaksi bisnis. Istilah rantai pasokan digunakan untuk menggambarkan saluran panjang yang membentang dari memperoleh bahan baku hingga mengirimkan produk jadi kepada pelanggan. Saluran rantai pasokan mencakup unsur-unsur saluran pemasaran lainnya.

Komunikasi

Saluran komunikasi menyajikan informasi ke kumpulan konsumen potensial yang dikenal sebagai target pasar produk. Saluran komunikasi dapat memuat iklan perusahaan, jenis pesan persuasif lainnya, dan korespondensi bisnis. Contoh saluran komunikasi meliputi televisi, radio, majalah, koran, papan iklan, halaman web, surat langsung dan email. Pemasar menyusun saluran komunikasi di sekitar pilihan media dari target pasar. Sebagai contoh, seorang pemasar yang mencoba menargetkan orang dewasa yang mengerti teknologi mungkin menjalankan kampanye periklanan Internet. Pemasar memodifikasi struktur saluran pemasaran jika komunikasi tidak mencapai target pasar dan ketika mencoba menjangkau pasar baru.

Distribusi

Produk menjangkau pelanggan melalui saluran distribusi. Saluran distribusi meliputi tampilan produk dan metode pengiriman produk. Saluran distribusi juga mencakup titik pembelian pelanggan, seperti toko ritel, grosir dan situs web dengan kemampuan penjualan. Mirip dengan saluran komunikasi, saluran distribusi didasarkan pada preferensi belanja dari target pasar produk. Perubahan pada struktur saluran distribusi terjadi karena produk tidak mencapai target pasar atau karena pergeseran saluran distribusi yang tersedia, seperti penutupan toko ritel.

Layanan

Transaksi difasilitasi melalui saluran layanan. Jenis saluran layanan termasuk bank, gudang, perusahaan asuransi, dan perusahaan transportasi. Tidak seperti saluran komunikasi dan distribusi, preferensi target pasar memiliki sedikit pengaruh pada pilihan saluran layanan pemasar. Ini karena sebagian besar tindakan saluran layanan tidak terlihat oleh konsumen. Pemasar dapat mengubah struktur saluran layanan untuk meningkatkan efisiensi atau untuk efektivitas biaya.

Rantai pasokan

Juga dikenal sebagai jaringan pengiriman nilai, rantai pasokan mengacu pada proses mengubah bahan baku menjadi produk di tangan pelanggan. Unsur-unsur rantai pasokan termasuk saluran distribusi dan layanan, serta pasokan bahan baku. Perusahaan memodifikasi struktur rantai pasokan untuk tujuan aliansi bisnis strategis, untuk memotong biaya dan untuk memperlancar pengiriman produk. Beberapa perusahaan berusaha untuk memiliki beberapa elemen saluran rantai pasokan produk, yang membantu dalam pengendalian strategis dan membantu memberikan nilai kepada pelanggan.