Cara Manajemen Dapat Meningkatkan Keyakinan Pekerja

Tenaga kerja yang percaya diri adalah tenaga kerja yang produktif. Karyawan yang memiliki keyakinan pada kemampuan mereka sendiri untuk menyelesaikan pekerjaan termotivasi dan lebih cenderung bekerja melalui kemunduran awal, menurut peneliti seperti profesor psikologi Universitas Stanford Albert Bandura dan profesor manajemen Universitas Nebraska Fred Luthans. Yang menarik bagi pemilik usaha kecil adalah temuan bahwa tingkat kepercayaan karyawan memiliki dampak positif langsung pada keberhasilan wirausaha pemula, menurut sebuah studi oleh Luthans dan yang lainnya yang diterbitkan dalam Journal of World Business pada tahun 2000.

Latihan

Tidak ada yang lebih buruk daripada merasa seperti Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan. Meskipun beberapa tingkat rasa tidak aman diharapkan ketika memulai pekerjaan atau tugas baru, seorang karyawan tidak dapat percaya diri dalam pekerjaannya jika ia belum menerima instruksi yang memadai tentang bagaimana melakukannya. Berikan pelatihan kepada karyawan tentang setiap aspek pekerjaan dan biarkan dia mempraktikkan keterampilan baru. Ini bisa sulit di bisnis kecil, di mana seorang karyawan kadang-kadang satu-satunya ahli di bidangnya. Untuk mengatasi masalah ini, kirim karyawan untuk pelatihan khusus atau bayar untuk sertifikasi industri bila perlu. Temui setiap karyawan untuk mengidentifikasi bidang-bidang yang menurutnya dibutuhkan pelatihan, dan kerjakan rencana yang disepakati bersama untuk memberikan instruksi di bidang-bidang tersebut.

Pelatihan dan Umpan Balik

Bangun kepercayaan diri dengan memberi tahu karyawan saat dia melakukan pekerjaan dengan baik. Berikan umpan balik menyeluruh tentang semua aspek kinerja pekerjaan. Meskipun tergoda untuk berfokus pada hal-hal negatif, umpan balik positif sangat penting untuk meningkatkan kepercayaan diri karyawan. Hadiahi karyawan dengan menerapkan program pengakuan karyawan untuk secara terbuka mengakui kinerja terbaik, dan memasukkan komentar positif dalam evaluasi kinerja karyawan. Umpan balik tidak harus formal untuk menjadi efektif - umpan balik dapat sesederhana menunjukkan penghargaan Anda atas kinerja karyawan dengan ucapan terima kasih yang sederhana. Jika Anda mengidentifikasi area di mana seorang karyawan berjuang, latih dia dengan saran praktis untuk peningkatan.

Komunikasi

Jangan pernah meremehkan pentingnya komunikasi dalam suatu perusahaan. Bahkan dalam bisnis kecil - di mana karyawan biasanya lebih banyak informasi daripada di organisasi yang lebih besar - komunikasi penuh dan jujur ​​tentang strategi perusahaan membantu meningkatkan kepercayaan karyawan terhadap misi, tujuan, dan kesuksesan perusahaan. Masyarakat untuk Manajemen Sumber Daya Manusia menyarankan untuk berkomunikasi dari atas ke bawah untuk memaksimalkan kepercayaan dan penerimaan dari karyawan. Sebuah pesan formal dari CEO membawa jauh lebih banyak bobot daripada komentar yang disampaikan dari atasan. Komunikasi juga membantu meyakinkan karyawan bahwa pekerjaan yang mereka lakukan berkontribusi pada misi dan tujuan perusahaan secara keseluruhan.

Pengembangan pribadi

Dorong staf Anda untuk berpartisipasi dalam kegiatan yang tidak hanya menguntungkan perusahaan, tetapi juga mendorong pengembangan dan tujuan mereka sendiri. Laporan Gallup 2010 menemukan bahwa cara paling efektif untuk meningkatkan kepercayaan diri karyawan - terutama di masa ekonomi yang sulit - adalah fokus pada peluang pengembangan pribadi. Bicaralah dengan karyawan untuk mengidentifikasi tujuan dan minat khusus mereka, kemudian mempersonalisasi peluang yang Anda tawarkan kepada setiap anggota staf. Sebagai contoh, seorang asisten administrasi yang bekerja untuk meraih gelar di bidang pemasaran mungkin menghargai pekerjaan yang ditugaskan pada proyek pemasaran atau keterlibatan dengan komite pemasaran atau proyek khusus.