Lima Tugas Pemilik Usaha Kecil

Pemilik usaha kecil seringkali tidak memiliki kemewahan untuk merekrut orang untuk melakukan semua tugas yang diperlukan agar bisnis tetap berjalan. Sebagai pemilik, tugas Anda beragam seperti mengumpulkan pajak penjualan, membuat jaringan komputer, menyiapkan sistem pengarsipan, dan pemasaran. Anda mungkin sangat bagus dalam apa yang Anda lakukan untuk membuat produk atau menyediakan layanan, tetapi menjalankan bisnis kecil membawa seluruh jajaran tanggung jawab lainnya.

Perencana Bisnis

Sebagai pemilik, Anda adalah orang yang menyiapkan rencana bisnis untuk perusahaan Anda. Anda dapat menggunakan riset pemasaran untuk mengidentifikasi tren dan pasar potensial untuk produk Anda. Jika Anda memiliki tenaga penjual di staf atau perwakilan produsen, Anda harus memberikan panduan dan pelatihan. Memperkenalkan produk baru dan berekspansi ke pasar lain adalah keputusan yang harus Anda buat.

Sumber daya manusia

Pemilik bisnis kecil sering mempekerjakan karyawan. Sebagai pemilik, Anda harus menentukan apakah bisnis dapat mendukung karyawan baru dan, jika dapat, Anda harus melakukan proses wawancara dengan mengajukan pertanyaan kunci dan menghindari pertanyaan yang keliru dan ilegal. Pemilik memutuskan tunjangan bagi karyawan, memberikan informasi dan formulir tunjangan, menjawab pertanyaan dan keluhan karyawan, dan memecat bawahan karena sejumlah alasan.

Pelayanan pelanggan

Kecuali jika bisnis dapat mendukung CSR (perwakilan layanan pelanggan), tanggung jawab melayani pelanggan menjadi tanggung jawab pemilik. Selain menangani keluhan dan permintaan, layanan pelanggan mencakup pemecahan masalah, pemasangan, pelatihan, dan dukungan teknis, tergantung pada produk atau layanan yang disediakan oleh perusahaan.

Pemasaran

Pemilik usaha kecil harus merencanakan dan mengimplementasikan strategi pemasaran. Metode pemasaran yang efektif tergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki. Beberapa perusahaan sangat bergantung pada materi pemasaran cetak seperti katalog, brosur, dan buklet. Yang lain beriklan di majalah atau mendirikan stan di pameran dagang. Sebagai pemilik, Anda dapat menemukan bahwa jaringan bekerja dengan sangat baik, dan Anda dapat bergabung dengan grup bisnis atau menghadiri pertemuan organisasi untuk industri Anda.

Pakar Teknologi Penduduk

Beberapa bisnis dapat bertahan hidup tanpa teknologi mutakhir. Sebagai pemilik usaha kecil, Anda harus mengikuti produk inovatif di pasar agar tetap kompetitif. Anda harus belajar cara mengoperasikan komputer dan perangkat lunak bisnis Anda untuk melacak pesanan dan faktur, memuat perangkat lunak baru dan menginstal peningkatan. Anda mungkin harus jaringan beberapa komputer dan menautkannya ke satu printer. Ini juga membantu untuk dapat melakukan perbaikan jika mesin fotokopi, faks, printer atau komputer rusak.