Contoh Sumber Daya Manusia Menetapkan Tujuan Komunikasi

Departemen sumber daya manusia sering tampak seperti dunianya sendiri dalam bisnis kecil Anda. Karyawan dapat berinteraksi dengan SDM hanya ketika ada masalah dengan gaji dan kemudian menerima memo impersonal tentang perubahan manfaat dan biaya mereka. Ketika SDM menetapkan tujuan komunikasi, itu dapat menghilangkan banyak rumor dan kesalahpahaman dan berkontribusi pada lingkungan yang positif di tempat kerja.

Manfaat Komunikasi

SDM dapat memiliki dua jenis tujuan berkaitan dengan manfaat. Yang pertama adalah memberi tahu karyawan tentang perubahan yang akan terjadi jauh di muka. Ini akan memungkinkan pekerja untuk mengajukan pertanyaan dan menyelesaikan masalah atau masalah yang mungkin mereka miliki. Rangkaian tujuan kedua berfokus pada pengulangan prosedur dan tenggat waktu penting. Sebagai contoh, HR dapat mengingatkan karyawan tentang tanggal untuk pendaftaran terbuka ketika tanggal tersebut mendekati, dan dapat mengeluarkan email yang mengingatkan karyawan tentang cara menambahkan pasangan ke paket manfaat mereka.

Umpan Balik Anonim

Sementara pujian dapat melibatkan ekspresi terbuka dan publik seperti upacara pemberian penghargaan atau email massal, SDM harus menetapkan tujuan komunikasi untuk menerima keluhan yang menjamin keleluasaan dan privasi. Misalnya, SDM mungkin menetapkan tujuan untuk menetapkan prosedur umpan balik anonim pada intranet perusahaan sehingga karyawan dapat mendaftarkan keluhan yang tidak akan dibaca oleh karyawan atau manajer lain.

Menyelaraskan Metode Pengiriman

Email bisa nyaman, tetapi juga bisa terasa dingin. HR dapat menetapkan tujuan memilih metode pengiriman yang sesuai dengan jenis pesan. Misalnya, presentasi kelompok mungkin yang terbaik untuk menyampaikan inisiatif yang akan membutuhkan kerja tim, sedangkan pesan suara mungkin merupakan cara yang lebih pribadi untuk menyampaikan berita buruk, seperti proyek manajer yang dibatalkan. Jika SDM menetapkan tujuan untuk mencocokkan pengiriman ke konten, departemen mungkin dianggap lebih positif oleh karyawan.

Mengekspresikan Standar dan Harapan

SDM dapat menetapkan tujuan untuk memastikan setiap karyawan mengetahui standar dan harapan dari setiap posisi. Ini mensyaratkan bahwa personel SDM mempertahankan daftar posisi dan uraian tugas terbaru. Kemudian SDM dapat menetapkan tujuan untuk memberitahukan setiap karyawan, sepanjang tahun, tentang standar penting. Ini bisa dilakukan sebagai pengingat ramah. Pembaruan dapat dikirim sebagai email untuk memilih karyawan dan dapat menyertakan instruksi tentang cara mengakses deskripsi pekerjaan di intranet perusahaan.