Contoh Struktur Organisasi Pemasaran dan Komunikasi

Ketika bisnis kecil tumbuh, upaya pemasaran mereka juga berkembang, dengan lebih banyak spesialisasi di berbagai bidang. Orang awam sering menyebut fungsi pemasaran mereka "penjualan, " "iklan" atau "promosi" meskipun judul-judul ini secara teknis tidak akurat. Memahami bagaimana perusahaan besar mengelola fungsi pemasaran dan komunikasi mereka akan membantu Anda memutuskan bagaimana cara terbaik mengatur kegiatan marcomm Anda untuk bisnis Anda.

Pemasaran

Pemasaran adalah fungsi payung keseluruhan yang mengawasi periklanan, hubungan masyarakat, media sosial, promosi dan penjualan. Selain itu, ini mengarahkan penelitian dan pengembangan, strategi penetapan harga dan distribusi. Ketika perusahaan tumbuh, beberapa fungsi ini mendapatkan departemen dan manajer mereka sendiri. Dalam hal ini, manajer memiliki departemen sendiri, tetapi melapor ke direktur pemasaran. Bisnis mungkin memiliki departemen pemasaran, dengan bagian penjualan, periklanan, promosi, dan departemen hubungan masyarakat, masing-masing dengan manajer, staf, dan anggarannya sendiri.

Penjualan

Di beberapa organisasi kecil, departemen penjualan adalah ekor yang mengibas-ngibaskan anjing, dengan iklan, promosi, dan pelaporan PR kepada direktur penjualan. Seringkali tidak ada fungsi pemasaran formal, dengan pemilik bisnis memimpin dalam hal-hal produk dengan direktur penjualan berkonsultasi tentang masalah produk, harga dan distribusi. Seorang direktur penjualan dalam skenario ini mempekerjakan dan melatih tenaga penjualan, menetapkan wilayah dan kuota dan mengarahkan pengembangan materi pemasaran, iklan, dan promosi.

Iklan

Dalam arti formal, iklan membayar untuk menyebarkan pesan Anda menggunakan media orang lain. Contohnya termasuk membeli iklan di majalah atau surat kabar, menggunakan TV atau radio untuk beriklan, menjalankan iklan di situs web dan blog, menggunakan papan nama luar di kendaraan, bangku atau papan iklan dan menempatkan tanda di gerai ritel. Usaha kecil sering menempatkan upaya komunikasi pemasaran mereka secara keseluruhan di bawah payung iklan, karena kurangnya judul yang lebih akurat.

Promosi

Promosi mencakup teknik untuk mengkomunikasikan pesan Anda secara langsung kepada konsumen tanpa media perantara, seperti menawarkan diskon, mengadakan penjualan, menawarkan potongan harga, membagikan kupon atau mengadakan kontes. Beberapa promosi memerlukan penggunaan perantara, seperti sponsor acara, promosi silang dengan bisnis lain atau hubungan pemasaran sebab-akibat. "Promosi" adalah judul lain yang diberikan semua usaha kecil untuk upaya pemasaran mereka. Media sosial sering berada di bawah bidang departemen promosi karena itu adalah pengiriman pesan gratis yang Anda kendalikan.

Hubungan Masyarakat

PR melewati batas antara iklan dan promosi, menggunakan media lain untuk menghasilkan publisitas gratis tentang bisnis Anda. Ini berbeda dari iklan karena Anda tidak mengontrol pesan dan harus memberikan berita atau informasi berharga kepada audiens outlet media, bukan hanya informasi yang ingin Anda diskusikan tentang produk atau layanan Anda. Beberapa bisnis menempatkan upaya media sosial mereka di bawah departemen PR.