Hubungan Etis dalam Bisnis

Fondasi etis suatu perusahaan penting bagi cara perusahaan dipersepsikan oleh pelanggan dan rekan kerja. Ini juga merupakan sumber kebanggaan dan harga diri bagi perusahaan itu sendiri. Sementara etika bisnis yang tepat mungkin subjektif, tergantung pada konteks bisnis Anda, beberapa prinsip dasar etika akan berlaku terlepas dari jenis bisnis yang Anda operasikan. Hubungan bisnis yang etis jarang menjadi masalah kepatuhan hukum karena mereka mengatur diri sendiri secara sadar oleh individu dan bisnis.

Konflik kepentingan

Terlibat dalam aktivitas yang bertentangan langsung dengan kebutuhan pelanggan atau klien Anda, atau terlibat dalam aktivitas pribadi yang bertentangan dengan bisnis Anda, adalah konflik kepentingan. Konflik kepentingan tidak etis dan dapat berakibat pada dampak hukum dan kerusakan pada landasan etika perusahaan. Jika, misalnya, Anda bertanggung jawab untuk merekrut kontraktor untuk bisnis Anda berdasarkan penawar terendah dan sahabat Anda memiliki perusahaan kontraktor, mempekerjakannya dapat dianggap tidak etis, terutama jika ia tidak secara sah menawarkan penawaran terendah atau terbaik kualitas untuk uang. Memberikan informasi kepada teman dan keluarga Anda yang menghasilkan penerima memberikan penawaran yang lebih rendah dapat mengakibatkan tindakan hukum.

Hubungan Pelanggan yang Etis

Hubungan etis mengenai interaksi perusahaan Anda dengan pelanggan dapat berdampak langsung pada keberhasilan perusahaan Anda. Hubungan pelanggan yang etis harus mencakup kejujuran dengan pelanggan, memberikan produk atau layanan yang baik dan mendukung produk atau layanan tersebut. Kebijakan perusahaan yang mendorong hubungan positif dengan pelanggan dapat membantu memposisikan perusahaan Anda sebagai yang tepercaya. Sementara perilaku tidak etis, seperti membuat klaim palsu, dapat memberi Anda pelanggan langsung, perilaku yang sama ini akan kehilangan pelanggan untuk Anda dalam jangka panjang.

Favoritisme

Pemberian hadiah terkadang menjadi praktik umum di dunia bisnis. Hadiah bermerek, yang dirancang untuk mempromosikan perusahaan Anda, dapat diharapkan. Cangkir kopi atau pena tinta, misalnya, tidak disukai, terutama bila digunakan untuk tujuan iklan. Pertanyaan etis muncul ketika sebuah perusahaan memberikan perjalanan potensial ke Las Vegas atau anggur dan klien kepada calon klien atau figur pemerintah yang kuat dengan tujuan mencuri klien dari pesaing. Walaupun yang terakhir ini tidak ilegal, dan mungkin dapat mencapai tujuannya, perusahaan Anda berisiko menempatkan dirinya pada posisi rentan ketika berhadapan dengan orang lain di dunia bisnis yang telah menyaksikan cara tidak etis di mana perusahaan Anda mendapatkan kliennya.

Hubungan Etis dengan Karyawan

Hubungan karyawan yang etis sangat penting untuk kelancaran operasi bisnis. Ini berarti menjaga tingkat persaingan yang tidak sehat dan hubungan pribadi antara karyawan di luar tempat kerja, sambil memberikan lingkungan di mana karyawan merasa diperlakukan sama dan adil. Mempromosikan hubungan kerja yang etis dalam bisnis dapat didorong melalui pertemuan staf yang membahas masalah-masalah seperti gosip di antara karyawan dan konsekuensi yang terlibat. Bagian dalam buku pegangan yang merinci kebijakan perusahaan mengenai hubungan pribadi dan romantis di antara karyawan dan interaksi pengawas dengan karyawan dapat membantu menjaga hubungan di tingkat profesional, terutama antara manajemen dan karyawan.

Nepotisme

Nepotisme terjadi ketika seorang anggota keluarga ditunjukkan bantuan khusus. Meskipun mempekerjakan anggota keluarga yang tidak memenuhi syarat untuk suatu pekerjaan bukanlah ilegal, hal itu dapat membuka pintu bagi perilaku yang dianggap tidak etis. Mempekerjakan anggota keluarga yang memenuhi syarat untuk pekerjaan itu juga bukan ide yang baik dan dapat membuka pintu untuk kebencian dari karyawan lain dan persepsi pilih kasih, apakah itu ada, atau tidak. Pengawas harus meminta orang lain untuk melakukan wawancara ketika anggota keluarga terlibat dan harus menempatkan anggota keluarga di departemen yang berbeda.