Contoh Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar adalah bagian integral dari strategi pemasaran perusahaan. Ini adalah proses memecah target pasar yang lebih besar menjadi kelompok pelanggan yang lebih kecil dan lebih homogen yang dapat Anda pasarkan dengan lebih efisien. Baik perusahaan yang berorientasi konsumen dan yang berorientasi bisnis harus mensegmentasi pelanggan menggunakan salah satu dari beberapa pendekatan umum.

Segmentasi Pasar Demografis

Segmentasi pasar demografis adalah salah satu pendekatan paling umum untuk mensegmentasi pasar. Dengan strategi ini, sebuah perusahaan hanya membagi pasar yang lebih besar menjadi kelompok-kelompok berdasarkan pada beberapa ciri yang ditentukan. Usia, ras, jenis kelamin, status perkawinan, pekerjaan, pendidikan, dan pendapatan adalah beberapa ciri segmentasi demografi yang umum dipertimbangkan. Sebagai contoh penggunaan yang sederhana, perusahaan yang menjual produk-produk kesehatan wanita akan memasukkan "wanita" dalam uraian segmen pasar utamanya.

Segmentasi Area Geografis

Segmentasi geografis digunakan oleh perusahaan yang menjual produk atau layanan khusus untuk komunitas, negara bagian, wilayah, negara atau kelompok negara tertentu. Bisnis lokal biasanya tidak mendapat keuntungan dalam membayar untuk iklan nasional atau internasional. Perusahaan yang beroperasi secara nasional seringkali dapat menghemat dengan mengirimkan pesan pemasaran yang sama kepada audiens nasional melalui satu iklan televisi, radio, majalah atau surat kabar. Bisnis global biasanya memutuskan apakah akan mempertahankan pesan universal atau menyesuaikan pesan ke pasar masing-masing negara.

Psikografi atau Segmentasi Gaya Hidup

Segmentasi psikografis atau gaya hidup telah menjadi semakin umum ketika perusahaan berupaya mengidentifikasi konsumen berdasarkan minat dan kegiatan sebagai pengganti demografi. Sebagai contoh manfaat strategi ini, pertimbangkan gaya hidup petualang luar ruangan. Penggemar berkemah, misalnya, biasanya memiliki beberapa sifat demografis yang konsisten. Camper adalah kelompok yang beragam. Dengan demikian, pemasar cenderung menargetkan segmen hobi atau berkemah di luar ruangan untuk peralatan berkemah baru melalui program atau majalah luar ruangan.

Segmentasi Tendensi Perilaku

Segmentasi perilaku didasarkan pada perilaku pengguna, termasuk pola penggunaan, sensitivitas harga, loyalitas merek, dan manfaat yang dicari. Sebuah perusahaan mungkin memiliki pelanggan dengan susunan demografis yang sama tetapi kecenderungan perilaku yang berbeda. Beberapa mungkin menggunakan produk setiap hari, sementara yang lain menggunakannya mingguan atau bulanan.

Orang yang berpenghasilan lebih tinggi mungkin lebih tertarik pada model yang berkualitas lebih tinggi dibandingkan dengan model berbiaya rendah. Hal ini dapat mendorong penyedia untuk menargetkan produk dan layanan kelas atas ke satu kelompok dan penawaran yang lebih berorientasi nilai kepada pelanggan yang berpenghasilan rendah atau yang sadar anggaran.

Segmentasi Pelanggan Bisnis

Segmentasi untuk pelanggan bisnis sering tumpang tindih tetapi biasanya mencakup strategi geografis, tipe pelanggan, dan perilaku berbasis. Segmentasi bisnis geografis mirip dengan segmentasi konsumen.

Segmentasi tipe pelanggan dapat mencakup ukuran bisnis atau sifat bisnis. Bank, misalnya, sering memiliki produk yang berbeda untuk usaha kecil versus bisnis besar. Segmentasi perilaku didasarkan pada pelanggan tetap atau loyal terhadap pengguna satu kali.