Etiket dalam Perkenalan Bisnis

Tidak semua aturan etiket yang pernah Anda pelajari tentang pengantar sosial berlaku ketika lingkungan bisnisnya profesional. Karena memang benar apa yang mereka katakan tentang tidak pernah mendapatkan kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama yang baik, sangat penting bagi kesuksesan perusahaan Anda bahwa Anda memahami dan mematuhi protokol untuk membuat setiap orang yang hadir merasa dihargai, diakui, dan nyaman.

Kesamaan

Pengenalan bisnis dan sosial memiliki beberapa kesamaan di mana individu-individu dengan status "rendah" selalu diperkenalkan kepada mereka yang menempati status lebih tinggi. Misalnya, staf junior diperkenalkan ke manajemen tingkat atas dan klien penting, orang-orang muda diperkenalkan kepada mereka yang lebih tua, tamu di pesta diperkenalkan kepada tuan rumah, dan keluarga dan teman-teman diperkenalkan ke rekan bisnis jika konteksnya adalah bisnis acara terkait, seperti konferensi, pesta, atau makan malam.

Gender dan Status

Nama orang yang paling penting didahulukan dalam perkenalan bisnis. Ketika perempuan terus menaiki tangga perusahaan, mengambil posisi kepemimpinan dan memiliki perusahaan sendiri, ini berarti kemungkinan bahwa nama wanita muda akan mendahului nama bawahan atau kolega pria yang sebenarnya lebih tua. Kata operatif untuk dihilangkan dalam perkenalan semacam itu adalah "bertemu, " menurut pakar etiket seperti Beverely Langford, penulis "The Etiquette Edge: The Unspoken Rules for Business Success." Untuk mengatakan, "Evelyn, saya ingin Anda bertemu dengan Joe Stumm" alih-alih "Evelyn, ini adalah Joe Stumm" menyarankan Joe adalah yang lebih penting dari keduanya dan bahwa Evelyn, meskipun eksekutif senior, dihadirkan untuk persetujuan Joe . Protokol lebih lanjut mengharuskan kedua nama tersebut digunakan bersama dengan judul yang sesuai.

Konteks Latar Belakang

Adalah tepat dalam perkenalan bisnis untuk secara singkat memberi petunjuk pada kedua belah pihak tentang tanggung jawab atau hubungan hubungan masing-masing pihak dengan orang yang memperkenalkan mereka. Contoh:

"Maria dipinjamkan kepada kami musim panas ini dari kantor satelit kami di Singapura." "Joe adalah manajer sistem terbaru kami yang akan mengawasi transisi kami ke kantor tanpa kertas." "Sebelum kita menikah, Angela bekerja sebagai broker di kantor regional Glendale." "Marvin adalah muridku ketika aku mengajar ekonomi di USC."

Pemecah kebekuan ini memberi kedua belah pihak sesuatu untuk dibicarakan setelah Anda pindah untuk membuat perkenalan tambahan.

Jabat Tangan, Kontak Mata, Nama Depan

Mulailah berjabat tangan dengan kenalan bisnis baru dan pasangkan ini dengan kontak mata yang baik. Judith Bowman, penulis "Jangan Ambil Donat Terakhir: Etiket Bisnis Baru, " menulis bahwa tidak pantas memanggil kenalan bisnis atau klien baru dengan nama depannya kecuali dan sampai Anda diundang untuk melakukannya. Jika Anda membuat putaran kantor baru di mana Anda akan bekerja, Anda dapat mengulangi nama depan orang tersebut pada saat Anda berjabat tangan. Contoh: "Saya tak sabar untuk bekerja dengan Anda, Bob."

Pertukaran asing

Jika Anda bepergian ke luar negeri atau menjamu rekanan dari negara asing, ada tingkat formalitas yang lebih tinggi daripada yang diamati di AS, tulis penulis "Etika Bisnis Global: Panduan Komunikasi Internasional dan Bea Cukai." Di banyak negara, misalnya, penghormatan selalu ditunjukkan kepada orang tertua di ruangan itu, terlepas dari pangkatnya. Kartu nama dicetak dalam bahasa Inggris dan bahasa negara tuan rumah dan disajikan dengan bahasa host yang menghadap ke atas. Kartu nama juga diperlakukan dengan rasa hormat yang lebih besar di negara-negara asing dan dipelajari dengan cermat sebelum dimasukkan ke dalam saku. Ada juga protokol untuk berjabat tangan dengan setiap orang yang hadir di kamar pada saat kedatangan maupun pada saat keberangkatan Anda.