Pergantian Karyawan dalam Organisasi

Pergantian karyawan adalah ukuran berapa banyak karyawan yang meninggalkan organisasi dan diganti setiap tahun. Tingkat turnover 25 persen berarti 25 persen karyawan yang bekerja pada awal tahun telah meninggalkan perusahaan pada akhir tahun. Beberapa pergantian karyawan tidak dapat dihindari dalam organisasi mana pun, tetapi tingkat pergantian karyawan yang tinggi dapat menyebabkan kerugian uang bisnis Anda dan menyebabkan tenaga kerja yang tidak puas dan tidak produktif.

Variasi Industri

Omset bisa sangat bervariasi dari satu industri ke industri lainnya. Misalnya, omset dalam industri makanan cepat saji bisa setinggi 50 hingga 75 persen, dan restoran cepat saji dapat membangun omset tinggi ke dalam perhitungan biaya mereka. Biro Statistik Tenaga Kerja AS melaporkan bahwa pergantian tahunan rata-rata di semua industri mendekati 32 persen. Organisasi sektor publik juga dipengaruhi oleh pergantian. Sebagai contoh, sebuah studi oleh Komisi Pengajaran Nasional dan Masa Depan Amerika menemukan bahwa tingkat pergantian guru nasional, pada 2008, hampir 17 persen. Pergantian guru yang tinggi menyebabkan sekolah menghabiskan sumber daya yang langka untuk menemukan dan melatih guru baru dan dapat mengurangi efektivitas sekolah.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pergantian

Omset tinggi cenderung terjadi dalam pekerjaan di mana karyawan memandang diri mereka sendiri undervalued Gaji rendah adalah salah satu faktor, tetapi pergantian karyawan juga meningkat ketika karyawan merasa mereka tidak diperlakukan dengan hormat dan di mana ada kekurangan kerja tim, atau di mana manajemen dipandang sewenang-wenang dan terlalu menuntut. Kurangnya penjadwalan kerja yang fleksibel juga dapat menyebabkan karyawan dengan keluarga, terutama wanita, untuk meninggalkan pekerjaan. Pergantian juga dapat meningkat ketika ada perubahan pada struktur perusahaan, seperti merger atau restrukturisasi organisasi besar. Pekerjaan di mana terdapat tingkat stres atau cedera yang tinggi, seperti petugas polisi, pekerja perawatan anak dan pekerja konstruksi, mungkin juga memiliki tingkat turnover yang lebih tinggi.

Biaya Pergantian

Biaya yang terkait dengan pergantian karyawan termasuk menutup lowongan, mengiklankan posisi dan melatih karyawan baru. Kehilangan karyawan yang berpengalaman juga dapat menyebabkan "brain drain, " yang dapat membuat perusahaan Anda kurang kompetitif. Selain biaya yang jelas ini, ada biaya tersembunyi dari pergantian karyawan. Ini termasuk tekanan pada staf yang ada yang harus menutupi posisi, produktivitas yang lebih rendah dan layanan pelanggan yang berkurang. Di kantor dengan pergantian karyawan yang tinggi, moral staf mungkin rendah, karena karyawan memandang bisnis sebagai jalan buntu karier atau tempat yang menyedihkan untuk bekerja, dan ini juga dapat memengaruhi produktivitas.

Mengurangi Perputaran Karyawan

Jika bisnis Anda memiliki tingkat pergantian karyawan yang tinggi, konsultasikan dengan staf untuk mencari tahu apa yang membuat mereka tidak bahagia. Latih manajemen untuk menangani dengan tepat keluhan dan disiplin staf. Pertimbangkan program insentif, seperti bonus produktivitas atau penawaran opsi saham karyawan. Memberikan jam kerja dan kondisi yang lebih fleksibel juga dapat mencegah staf, terutama mereka yang memiliki anak kecil, untuk pergi.