Pengaruh Struktur Organisasi terhadap Perilaku

Struktur organisasi adalah pengelompokan orang untuk menyelesaikan pekerjaan. Ini membangun hubungan antara manajer bisnis dan pekerja, memberi mereka wewenang untuk melaksanakan tanggung jawab. Berbagai jenis konfigurasi dasar ada, dan pemilik usaha kecil memilih satu sama lain karena efek struktur yang mungkin ada pada kegiatan kerja. Mengelompokkan orang bersama-sama dengan cara tertentu memunculkan atau mencegah perilaku tertentu, sehingga mengetahui bagaimana setiap struktur membentuk perilaku karyawan membantu pemilik usaha kecil memilih yang menghasilkan budaya kerja terbaik untuk mencapai tujuan strategisnya.

Fungsional

"Mekanistik" menggambarkan hasil dari struktur fungsional. Ini ditandai oleh hierarki kekuasaan top-down, dengan otoritas pengambilan keputusan didorong setinggi mungkin secara praktis. Ada banyak aturan untuk menjaga hal-hal berjalan sesuai dengan urutan yang dapat diprediksi. Orang-orang bekerja bersama sesuai dengan fungsinya - tenaga penjualan bekerja bersama dalam penjualan, misalnya - dan karyawan melakukan pekerjaan yang terstandarisasi dan sempit. Ini, ditambah dengan aturan dan kontrol manajemen, berarti warna karyawan dalam garis, menjadi mahir dan efisien dalam pekerjaan mereka tetapi menunjukkan sedikit kreativitas. Struktur menghambat inisiatif dan menghasilkan pengikut. Militer menggunakan struktur fungsional, seperti halnya kebanyakan bisnis kecil.

Tim

Struktur tim menghasilkan tempat kerja yang jauh lebih bebas. Struktur organik ini beradaptasi sesuai kebutuhan dengan menggunakan tim karyawan yang lancar yang bertanggung jawab atas tujuan dan proyek perusahaan. Otoritas didesentralisasi, didorong ke bawah kepada karyawan, yang merespons dengan menunjukkan inisiatif, kreativitas, dan antusiasme. Dengan demikian, memiliki lebih sedikit manajer - mungkin hanya pemilik, yang mengawasi semua tim. Pekerjaan tidak terstandarisasi, dan ini memengaruhi semangat kerja: Kepuasan meningkat ketika spesialisasi pekerjaan menurun. Tentu saja, mengurangi spesialisasi juga mengurangi efisiensi. Industri kreatif dapat menggunakan struktur tim dengan efek yang baik.

Divisi

Ketika sebuah perusahaan memiliki kategori klien yang berbeda, lini produk atau lokasi, masuk akal untuk membagi karyawan menjadi kelompok-kelompok yang didedikasikan untuk satu masalah. Melakukan hal ini secara alami mendesentralisasi kekuasaan, karena masing-masing divisi memiliki kekuasaan atas perhatian khususnya. Memang, setiap divisi beroperasi sebagai unit bisnis kecil, dan manajer merespons dengan belajar berperilaku seperti pemimpin.

Matriks

Struktur divisi menciptakan redundansi yang tidak dapat dihindari; setiap divisi harus memiliki peralatan sendiri, misalnya. Perusahaan sebaliknya dapat menggabungkan struktur fungsional dan divisi dalam struktur matriks. Struktur fungsional bersifat permanen. Manajer divisi kemudian menarik karyawan dari berbagai area fungsional untuk bekerja dalam tim pada proyek divisi. Matriks ini mendapatkan beberapa fleksibilitas model tim, mempertahankan beberapa efisiensi struktur fungsional, sambil menanggapi berbagai kekhawatiran pasar. Ada potensi built-in untuk konflik. Manajer divisi dan fungsional dapat menjadi teritorial dan kompetitif, dan karyawan mungkin tidak suka terjebak di antara dan menjawab dua bos.

Konflik Lainnya

Baik struktur divisi dan fungsional memisahkan kelompok karyawan, yang dapat menyebabkan perilaku picik. Karyawan di departemen yang berbeda mungkin menjadi acuh tak acuh - bahkan bermusuhan - dengan masalah di bidang lain, mengutamakan kesejahteraan mereka sendiri, bahkan di depan perusahaan. Hasil perilaku yang tidak kooperatif, dan koordinasi antar departemen menderita. Struktur tim, sementara itu, hidup dan mati pada kemampuan anggota tim untuk bangkit menghadapi tantangan. Mereka harus dilatih untuk berkembang, tidak hanya di bidang keahlian fungsional masing-masing, tetapi di bidang-bidang seperti komunikasi, pemecahan masalah dan keragaman.