Evaluasi Manajer oleh Staf

Sudah biasa bagi karyawan untuk menerima umpan balik dari rekan kerja dan manajer mengenai kinerja mereka di tempat kerja dan interaksi mereka dengan sesama karyawan atau pihak ketiga. Namun, bawahan dapat memberikan umpan balik mengenai kinerja atasan di tempat kerja, juga. Menggunakan survei umpan balik 360 derajat yang didistribusikan ke semua kolega karyawan, sebuah organisasi dapat mengukur kepemimpinan dan kompetensi manajemen serta perilaku yang sangat penting bagi keberhasilan organisasi.

Umpan Balik Manajer Tradisional

Penilaian kinerja yang memberikan umpan balik ke bawah dari atasan adalah cara tradisional untuk memberikan umpan balik kepada manajer. Dalam proses penilaian formal, seorang manajer bekerja dengan atasannya untuk menetapkan tujuan dan menerima umpan balik mengenai kompetensinya, seperti penggunaan aplikasi komputer. Selain itu, atasan manajer mengevaluasi pencapaian tujuannya yang telah ditetapkan sebelumnya, seperti mencapai tujuan proyek tepat waktu dan sesuai anggaran. Meskipun umpan balik sangat membantu dalam meningkatkan kinerja manajer, itu top down dan karena itu terbatas dan subyektif. Umpan balik bawahan tidak dicari tetapi disimpulkan oleh sejauh mana laporan langsung manajer mencapai tujuan tim.

Evaluasi Manajer 360 Derajat

Menggunakan umpan balik 360 derajat, perusahaan menilai keterampilan teknis, strategis, operasional, dan relasional manajer berdasarkan pendapat bosnya, bawahannya, dan rekan sejawatnya mengenai kekuatan dan kelemahan perilaku di tempat kerjanya. Maksud dari proses penilaian 360 derajat adalah untuk menghindari evaluasi bias yang dapat terjadi ketika satu sumber memberikan umpan balik dan untuk memastikan banyak aspek perilaku manajer dipertimbangkan dalam proses peninjauan. Idealnya, penilaian manajer mencerminkan persepsi setiap orang di dalam lingkarannya yang titik keunggulannya berkontribusi terhadap umpan balik yang komprehensif. Metode ini mendukung pengembangan karier dan sasaran koreksi kinerja dengan meningkatkan kesadaran diri manajer, yang membantunya mengelola sendiri kinerjanya.

Manfaat Penilaian 360-Derajat

Dengan mengizinkan atasan, rekan kerja, dan bawahan untuk mengomentari kinerja pekerjaan manajer, penilaian tersebut mungkin lebih dapat diandalkan, lebih tidak bias, lebih komprehensif dan lebih mudah diterima oleh subjek daripada evaluasi tradisional. Jika survei 360 derajat terdiri dari pertanyaan tentang kompetensi karyawan yang relevan dengan kinerja manajer dan penilai mengetahui pekerjaan manajer yang sedang dievaluasi, survei dapat memberikan umpan balik yang akurat. Selain itu, survei 360 derajat meningkatkan kesadaran diri seorang manajer, yang diperlukan baginya untuk memanfaatkan kekuatannya dan menetralisir kelemahannya.

Kerugian Penilaian 360 Derajat

Jika tidak dilakukan dengan benar, umpan balik 360 derajat dapat menyebabkan konflik di antara anggota tim yang berdampak negatif terhadap moral. Komentar mungkin bersifat pribadi dan tidak konstruktif. Tanpa dukungan kepemimpinan yang memadai, survei dapat diselesaikan dengan cara yang serampangan. Masalah lain adalah umpan balik dapat diberikan tetapi tidak ada program perbaikan yang dikembangkan dan dilaksanakan, yang berarti perubahan yang diperlukan mungkin tidak terjadi. Selain itu, umpan balik mungkin tidak tetap rahasia, yang memengaruhi respons subjek terhadap umpan balik tersebut. Tinjauan karyawan dapat fokus pada kelemahan manajer sementara kekuatan diabaikan.

Pesan Populer