Apa Contoh Perusahaan Layanan Profesional?

Ini kurang dari sekadar teka-teki kehidupan: Jika dia hanya memiliki satu kepala, bagaimana mungkin dia bisa memakai beberapa topi? Jawaban: Dia adalah pemilik usaha kecil, terpecah antara menjalankan bisnisnya dan melakukan tugas-tugas di belakang layar yang membuat bisnis terus berdengung. Dengan setiap tugas - baik itu akuntansi, masalah hukum atau pemasaran - ia mengganti persneling dan melakukan hal yang sesuai.

Seperti yang Anda ketahui, ini memerlukan beberapa juggling. Jadi, sementara jawaban untuk pertanyaan lain mungkin luput dari Anda, itu tidak akan lama: Apa cara yang meyakinkan untuk mengurangi jumlah topi yang dipakai pemilik usaha kecil untuk hanya memakai satu topi? Jawaban: dengan melakukan outsourcing tugas-tugas yang diperlukan ke perusahaan-perusahaan jasa profesional, yang telah menyempurnakan praktik mengenakan hanya satu topi.

Mulailah dengan Definisi Layanan Profesional

Ini adalah salah satu definisi bisnis yang tidak akan membuat Anda menggaruk kepala. Perusahaan jasa profesional benar-benar menawarkan layanan profesional yang dapat menjangkau berbagai industri, termasuk keuangan, hukum, pemasaran, dan hampir setiap jenis konsultan yang dapat Anda pikirkan.

Seperti yang dikatakan Mind Tools:

• "Tidak seperti jenis organisasi lainnya, perusahaan jasa profesional menjual pengetahuan dan keahlian - bukan produk fisik yang nyata."

Pengetahuan dan keahlian ini dapat menarik bagi pemilik usaha kecil, yang tidak bisa menjadi ahli dalam segala hal. Mereka mungkin nyaman berurusan dengan manajemen, penjualan dan masalah pemasaran, tetapi mereka tidak dididik dalam disiplin ilmu ini. Mereka juga bukan praktisi mereka. Demikian pula, mereka tidak pergi ke sekolah hukum atau lulus ujian akuntan publik bersertifikat. Keistimewaan bisnis mereka mewakili bidang keahlian mereka - bukan pada masalah tambahan yang muncul di sekitarnya.

Perusahaan-perusahaan ini memiliki hal lain yang oleh banyak pemilik usaha kecil dianggap kekurangan: waktu.

Perusahaan Layanan Profesional Memiliki Waktu di Sisi Mereka

Waktu - atau lebih tepatnya, kekurangan waktu - adalah salah satu alasan utama pemilik usaha kecil beralih ke perusahaan jasa profesional . Menjalankan bisnis adalah pekerjaan yang plus penuh waktu, menyisakan sedikit waktu, jika ada, waktu berkualitas untuk mengatasi masalah keuangan, hukum, dan pemasaran yang melintasi meja mereka, menuntut perhatian.

Baca hampir semua survei pemilik usaha kecil dan mereka sering menyebut "kekurangan waktu, " sebagai salah satu dari 10 kekhawatiran atau masalah utama mereka. Misalnya, Guidant Financial berbicara dengan lebih dari 2.600 pemilik bisnis di seluruh negeri, dan mereka mengatakan bahwa mengelola waktu adalah tantangan terbesar ketiga mereka, di belakang kurangnya arus kas dan dilema pemasaran / periklanan:

• “Dari gangguan terus-menerus, seperti email, panggilan telepon, dan pesan instan, hingga jadwal rapat yang sibuk dan tenggat waktu menit-menit terakhir, banyak sekali gangguan. Belum lagi banyak pengusaha yang akhirnya melakukan banyak fungsi pekerjaan. Tidak heran waktu adalah masalah. ”

Jika skenario ini terdengar familier, tunggu hingga Anda mendengar masalah terbesar keempat yang dikutip oleh pemilik bisnis yang sama: melakukan pekerjaan administrasi, termasuk pembukuan dan penggajian:

• "Sekitar 24 persen responden survei bisnis kecil mengutip pekerjaan administrasi sebagai tantangan nyata dalam operasi sehari-hari mereka, " kata Guidant.

Anda dapat melihat di mana "badai sempurna" ini dapat menyatu: Ada firma layanan profesional, mungkin dengan gudang bakat dan keahlian, siap untuk ditempatkan. Dan di sana duduk pemilik usaha kecil, menghabiskan larut malam lagi di kantor, tidak tahu topi mana yang akan dikenakan selanjutnya ketika dia bergerak dari satu tugas ke tugas lain.

Pertimbangkan Bagaimana Perusahaan Layanan Profesional Dapat Membantu Anda

Jadi bahkan tanpa melakukan pencarian jiwa, outsourcing dapat memberikan bantuan kepada Anda dan bisnis kecil Anda dengan:

• Menempatkan layanan tertentu di tangan para ahli. Dan jika Anda memeriksanya dengan cermat, itu juga akan menghasilkan dengan baik atas nama Anda. * Membebaskan waktu yang Anda perlukan untuk fokus pada bisnis inti Anda, bukan pada masalah-masalah tambahan yang Anda toh bukan ahli. Jika Anda menjalankan bisnis Anda dengan prinsip bahwa orang harus melakukan tugas yang sesuai dengan kekuatan mereka, bekerja dengan perusahaan jasa profesional harus menjadi perpanjangan alami dari prinsip ini.

Pemilik usaha kecil juga melakukan outsourcing tugas tertentu untuk:

• Bebaskan staf inti mereka dari tugas-tugas yang mungkin tidak mereka spesialisasi, dan membebaskan mereka untuk melakukan yang terbaik. Mengurangi atau setidaknya mengendalikan biaya, terutama dengan meringankan pembayaran gaji dan tunjangan dan biaya overhead kantor. Mencapai standar keunggulan yang mungkin terbukti sulit dipahami. * Dapatkan akses ke pasar baru, sehingga mendapatkan keunggulan atas pesaing.

Belajar Dari Bergerak Outsourcing Favorit Pemilik Bisnis

Dengan pengecualian pemasaran dan pengembangan bisnis, banyak pemilik usaha kecil memberikan tugas kepada perusahaan jasa profesional yang membentuk pinggiran bisnis mereka, kata perusahaan outsourcing Akuntabilitas.

• “Walaupun mereka sangat penting untuk operasi bisnis sehari-hari yang efisien, mereka bukan bidang bisnis inti. Mereka juga tidak memberikan keunggulan kompetitif yang berbeda. "

Selain fungsi akuntansi / pembukuan, hukum dan pemasaran, daftar layanan dan tugas profesional meliputi:

• Administratif, yang dapat menjalankan keseluruhan dari pengaturan janji dan mengembalikan panggilan telepon ke pemantauan akun media sosial, yang dapat menghabiskan banyak waktu bagi pemilik usaha kecil. Sebuah industri rumahan bermunculan di arena administrasi, dalam bentuk asisten virtual, yang tidak perlu menginjakkan kaki di bisnis Anda untuk membuat kehadiran mereka diketahui.
• Pemasaran konten, yang dapat dikelompokkan dengan pemasaran tetapi telah menjadi kekuatan yang pantas untuk kategori sendiri. Sebagai landasan strategi pemasaran inbound, ini dapat mendorong lebih banyak pelanggan ke situs web Anda - jika itu dilakukan secara terampil oleh penulis dengan talenta.
• Layanan pelanggan, yang tidak semakin mudah karena pelanggan semakin menuntut dan mengharapkan jawaban 24/7. Seperti yang mungkin telah Anda pelajari dari pengalaman pribadi, banyak perusahaan Fortune 500 meng-outsource fungsi ini. Tetapi ini bukan untuk mengatakan itu tepat untuk bisnis Anda dan sentuhan pribadi yang mungkin Anda kembangkan dengan pelanggan Anda.
• Desain grafis, yang biasanya merupakan kebutuhan bisnis kecil yang sporadis. Tetapi ketika kebutuhan artistik muncul - untuk perbaikan situs web, kampanye iklan, brosur baru, - itu menuntut keterampilan seorang desainer grafis.
• Teknologi Informasi. Beberapa tugas outsourcing yang lebih umum termasuk hosting situs web dan pemeliharaan dan pengumpulan data, penyimpanan, dan cadangan. "Menggunakan vendor luar atau solusi cloud untuk mengelola fungsi TI Anda membuat Anda lebih gesit sebagai perusahaan dan memberikan fleksibilitas seiring pertumbuhan bisnis Anda, " kata Big Commerce. * Logistik, jika Anda seorang pengecer yang ingin fokus pada penjualan dan merchandising, sedangkan perusahaan jasa profesional menangani pemenuhan, penyimpanan, dan pengiriman.

Selain berfokus pada tugas-tugas yang tidak secara langsung terkait dengan bisnis inti Anda, Pengusaha membuat titik besar tentang mempekerjakan perusahaan luar untuk menangani tugas-tugas tersebut untuk menunjukkan kelemahan Anda atau anggota tim Anda.

• “Ada banyak area untuk melakukan outsourcing. Lihatlah tim Anda, proses Anda dan pekerjaan yang harus Anda lakukan secara teratur. Pertimbangkan outsourcing area-area tempat Anda dan tim Anda berjuang. ”

Dengan cara ini, outsourcing dapat membebaskan Anda dan tim Anda dari rasa frustrasi dengan tugas yang tidak Anda sukai dan pada hasil yang mungkin tidak Anda banggakan, sambil memungkinkan Anda untuk memperkuat bisnis Anda atau meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja Anda di waktu yang sama.

Periksa Perusahaan Layanan Profesional dengan cermat untuk memastikan kecocokan

Dibandingkan dengan memutuskan apakah akan melakukan outsourcing, dan kemudian tugas mana yang akan di-outsource, Anda mungkin merasa lebih kuat, jika Anda memutuskan untuk mewawancarai beberapa perwakilan perusahaan. Mereka tidak akan menjadi karyawan, dan mereka tidak akan menjadi mitra bisnis, tetapi seiring waktu, mereka bisa menjadi lebih dari sekadar tambahan bagi bisnis Anda: Anda mungkin menganggap mereka sebagai bagian yang tak ternilai dari tim Anda yang diperluas.

Sebelum Anda menandatangani kontrak dengan perusahaan layanan profesional:

• Sejajarkan tujuan Anda dengan bidang keahlian dan portofolio mereka untuk memastikan kecocokan. Cari referensi dari pemilik usaha kecil lain atau kamar dagang lokal Anda. Mintalah referensi, dan bicarakan dengan mereka secara terbuka tentang pengalaman mereka dengan perusahaan. Perjelas harapan Anda. Apakah Anda mengharapkan perwakilan perusahaan untuk menghadiri rapat staf? Untuk mengunjungi tempat bisnis Anda seminggu sekali? Apakah Anda ingin melihat laporan kemajuan rutin? Semakin baik Anda memvisualisasikan gagasan Anda tentang kolaborasi yang sukses, semakin baik Anda dapat mengartikulasikannya dan mewujudkannya. Percayai insting Anda dan pilih seseorang yang Anda percaya dapat mengembangkan hubungan yang ramah dan saling percaya. Kolaborasi yang berpikiran sama harus menempatkan Anda pada keuntungan yang berbeda dari kolaborasi yang “benar-benar bisnis.” Anda juga dapat menurunkan kewaspadaan, sekaligus mempertahankan topi Anda.