Cara Menggunakan Halaman Penggemar Facebook untuk Bisnis

Facebook melaporkan bahwa 845 juta pengguna di seluruh dunia mengunjungi halaman-halamannya pada bulan Desember 2011. Dengan prevalensi seperti media komunikasi, situs jejaring sosial menawarkan kepada pemilik usaha kecil alat yang ampuh untuk menjangkau pelanggan dan membantu membangun merek mereka. Meskipun mempertahankan halaman penggemar Facebook yang aktif untuk bisnis Anda membutuhkan pemeliharaan yang konstan dari Anda, banyak pemilik bisnis yang melek komputer sekarang menjadikan halaman penggemar sebagai bagian penting dari upaya pemasaran dan komunikasi mereka.

Dasar

Sangat penting bahwa Anda memperlakukan halaman penggemar Facebook dengan fokus yang sama seperti yang Anda lakukan dalam bentuk pemasaran lainnya. Siapkan halaman Anda sehingga logo perusahaan Anda ditampilkan secara jelas sebagai gambar utama - yang juga berfungsi sebagai avatar Anda ketika muncul di umpan berita penggemar. Pilih URL unik sehingga mudah menemukan halaman penggemar Anda, idealnya sebagai facebook.com/yourbusiness nama. Gunakan halaman tersebut untuk menawarkan informasi dasar tentang bisnis Anda, seperti lokasi, jam, layanan dan produk serta informasi kontak offline dan berikan rujukan ke situs web Anda. Pengunjung ke halaman penggemar bisnis Anda tidak perlu masuk ke Facebook untuk membacanya, jadi anggap itu portal tambahan bagi pelanggan untuk mendapatkan semua informasi yang mereka butuhkan.

Berikan Nilai

Anda dapat menggunakan halaman Facebook Anda sebagai penjualan keras, memperbarui penggemar tentang penjualan atau informasi perusahaan lainnya. Meskipun ini diharapkan, halaman Facebook bisnis yang sukses melampaui sekadar pemasaran untuk memberikan sesuatu yang bernilai bagi penggemar mereka. Kiat untuk melayani pelanggan di ceruk Anda - kiat desain interior jika Anda mengoperasikan toko furnitur, misalnya - membantu mengubah halaman penggemar Anda dari iklan menjadi layanan. Beberapa bisnis menambah nilai ke halaman Facebook mereka dengan menawarkan kode diskon khusus online kepada penggemar, hadiah mingguan atau paket informasi, memastikan bahwa penggemar punya alasan untuk mengunjungi halaman mereka secara teratur.

Libatkan Pengunjung

Media sosial sangat interaktif, dan banyak bisnis memanfaatkan sifat itu untuk melibatkan pelanggan mereka. Halaman penggemar tidak hanya memungkinkan penggemar untuk memberikan pujian tentang produk atau layanan Anda kepada pengunjung lain, mereka juga memungkinkan penggemar untuk merekomendasikan halaman tersebut kepada orang lain. Namun, halaman penggemar Facebook yang hebat melampaui iklan dari mulut ke mulut, dan mendorong penggemar untuk berbagi di dinding mereka. Baik itu meminta video atau foto produk Anda digunakan, berfungsi sebagai papan suara bagi pelanggan Anda untuk berbagi kiat dan petunjuk tentang produk Anda dan terhubung dengan pengguna lain. Idealnya, halaman Facebook Anda akan menjadi hub aktif di mana penggemar berkomunikasi langsung satu sama lain sebanyak mereka menerima informasi tentang bisnis Anda.

Gunakan Data Wawasan Halaman

Sebagai manfaat tambahan untuk halaman penggemar Anda, Facebook mengumpulkan informasi demografis tentang pengunjungnya. Meskipun informasi ini tidak melacak suka mereka atau informasi lain secara pribadi, ini memberikan data demografis dasar seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi, dari penggemar Anda, yang membantu Anda menyesuaikan konten Anda untuk lebih melibatkan penggemar yang paling aktif, atau untuk menjangkau yang paling pengunjung aktif, tergantung pada tujuan pemasaran Anda. Anda juga dapat melacak berapa banyak tampilan yang dihasilkan setiap posting Anda, berapa banyak "suka" yang dibuatnya, dan membantu menyesuaikan konten yang lebih sukses menggunakan data itu.