Apa yang menghalangi komunikasi yang efektif di tempat kerja?

Ketika karyawan berbenturan, garis bawah Anda menderita. Produktivitas kantor Anda menurun seiring dengan semangat kerja, sementara tingkat stres karyawan meningkat seiring dengan tidak adanya pertunjukan. Dengan mengidentifikasi hambatan komunikasi yang efektif, Anda dapat membuat perubahan yang menciptakan tempat kerja yang lebih tenang dan lebih ramah. Hambatan budaya, fisik, emosional dan kepribadian mungkin beberapa faktor yang memengaruhi komunikasi kantor.

Hambatan Budaya

Rekan kerja dapat saling stereotip berdasarkan keyakinan yang dipersepsikan tentang latar belakang rekan mereka. Beberapa karyawan mungkin tidak memiliki berbagai kosa kata dalam bahasa utama kantor, menyebabkan kesalahpahaman. Nilai-nilai budaya juga berdampak pada komunikasi di tempat kerja. Seorang karyawan wanita dapat berasal dari negara di mana ia bertindak sebagai bawahan pria. Akibatnya, ia mungkin enggan untuk memimpin proyek. Jari-jari ruang pribadi juga berbeda dari satu budaya ke budaya lainnya. Seorang karyawan mungkin berdiri di ruang pribadi rekannya tanpa menyadari bahwa dia melakukannya.

Hambatan Fisik

Kubus adalah jenis penghalang fisik yang menghambat komunikasi antara karyawan Anda. Kubus menawarkan privasi dan sejumlah isolasi. Tata letak departemen juga bertindak sebagai penghalang komunikasi, karena departemen organisasi Anda membentuk ikatan internal yang dapat membuat mereka bertentangan dengan departemen lain. Lokasi kantor pengawas Anda dapat berfungsi sebagai penghalang fisik lainnya. Pintu tertutup menandakan keengganan untuk berbicara dengan bawahan. Demikian juga, jika kantor penyelia Anda terisolasi dari sisa kantor itu, penyelia Anda mungkin kelihatan tidak berhubungan dengan bagian lain dari organisasi tersebut.

Hambatan Emosional

Beberapa karyawan bersikap bermusuhan ketika datang ke otoritas, yang mungkin membuat konfrontasi panas. Anda akan menemukan karyawan lain tidak dapat terhubung dengan karyawan Anda yang lain karena rasa malu. Rasa malu mereka mungkin membuat mereka tampak tidak ramah; akibatnya, teman sebaya tidak akan mencoba terhubung dengan mereka. Masalah yang berasal dari luar tempat kerja merayap ke dalam budaya kantor dan dampak komunikasi. Seorang karyawan yang berurusan dengan penyakit dalam keluarga, misalnya, mungkin akan ditarik atau menyerang rekan-rekannya.

Hambatan Kepribadian

Karyawan Anda memproses informasi secara berbeda. Beberapa belajar melalui kegiatan langsung, sementara yang lain membutuhkan penjelasan yang tepat. Ketika gaya mengajar dan belajar karyawan Anda berbenturan, mereka menghadapi hambatan kepribadian. Beberapa karyawan beroperasi secara analitis, sementara yang lain bereaksi secara intuitif. Seorang karyawan yang lebih suka data keras mungkin mengalami kesulitan bekerja dengan seorang karyawan yang menarik dari pengalaman pribadi dan pengamatan. Beberapa pekerja Anda mungkin menjadi bersemangat melalui komunikasi dan mengganggu rekan kerja mereka yang lebih tertutup ketika sebuah ide muncul.