Perputaran Karyawan Vs. Erosi

Kapan saja seorang karyawan meninggalkan bisnis Anda, itu akan merugikan Anda, baik dalam waktu maupun uang yang dibutuhkan untuk merekrut, mewawancarai, merekrut, dan melatih staf baru. Namun, ada perbedaan antara gesekan karyawan dan pergantian karyawan. Anda tidak memiliki kendali atas gesekan, tetapi pergantian adalah masalah lain.

Apa itu Gangguan Karyawan?

Gesekan adalah siklus hidup normal dari pekerjaan. Karyawan yang pindah, pensiun, meninggal dunia atau meninggalkan perusahaan untuk membesarkan keluarga atau bersekolah mewakili pasang surut staf yang biasa melalui bisnis. Dengan kata lain, ketika datang ke pengurangan, karyawan pergi bukan karena mereka memiliki masalah dengan perusahaan Anda atau pekerjaan mereka - itu masalah hidup yang sedang berlangsung. Gesekan cenderung lebih tinggi di perusahaan yang berlokasi di kota sementara dan di organisasi yang mempekerjakan karyawan yang lebih tua sebagai praktik.

Apa Perputaran Karyawan?

Pergantian karyawan adalah istilah yang berlaku untuk karyawan yang meninggalkan perusahaan karena pemutusan hubungan kerja, mengambil pekerjaan yang lebih baik, atau karena mereka merasa tidak ada ruang untuk pertumbuhan, atau lebih buruk, bahwa mereka berhadapan dengan lingkungan kerja yang bermusuhan atau diskriminatif. Tingkat turnover mengatakan lebih banyak tentang perusahaan daripada karyawan. Tingkat turnover yang tinggi biasanya berarti kondisi kerja tidak optimal, upah di bawah rata-rata pasar, atau staf tidak terlatih dengan baik. Bersamaan dengan itu, tingkat turnover yang rendah merupakan indikasi dari lingkungan kerja di mana staf merasa dihargai, bekerja sebagai tim, memiliki ruang untuk naik tangga perusahaan, dan puas dengan pekerjaan mereka.

Tip

• Perbedaan antara gesekan dan pergantian adalah penting untuk dipahami. Keduanya dikenakan biaya, tetapi dengan beberapa penyesuaian, Anda dapat mengurangi tingkat turnover Anda.

Cara Mengurangi Pergantian

Mencegah orang meninggalkan pekerjaan semuanya dimulai dengan proses perekrutan. Tuliskan uraian tugas terperinci sebelum merekrut atau mewawancarai seorang kandidat untuk suatu posisi. Ini akan membantu memastikan Anda tahu apa yang Anda cari dari seorang karyawan dan membuat Anda lebih mungkin mempekerjakan orang terbaik untuk pekerjaan itu. Berikut adalah delapan cara lain untuk mengekang eksodus staf:

• Mintalah referensi dari staf yang ada dan kolega tepercaya saat Anda mempekerjakan orang baru. Ini meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan kandidat terkemuka.
• Luangkan waktu untuk melatih dan mendampingi setiap pendatang baru, sehingga mereka memiliki pemahaman lengkap tentang perusahaan Anda, tanggung jawab mereka, dan peran mereka dalam organisasi Anda. Pengikisan dapat terjadi ketika staf merasa tidak cocok atau sepenuhnya memahami peran mereka.
• Berikan umpan balik dengan melakukan tinjauan kinerja reguler. Fokus pada apa yang mereka lakukan dengan benar, dan gunakan cara konstruktif untuk fokus pada bidang yang perlu ditingkatkan.
• Bantu staf mengidentifikasi dan menetapkan tujuan profesional yang wajar, sehingga mereka merasa tertantang dan terpenuhi.
• Secara berkala periksa dengan staf dalam kapasitas tidak resmi untuk bertanya bagaimana mereka, apakah mereka menikmati pekerjaan mereka, dan jika mereka memiliki pertanyaan atau masalah yang dapat Anda atasi.
• Atasi masalah dengan cepat. Banyak konflik kantor, ketika dibiarkan, memiliki potensi untuk menyebabkan peningkatan turnover. Mungkin itu gosip yang merajalela, tempat kerja yang tidak bersih, pertikaian tentang jabatan dan tanggung jawab pekerjaan, atau kurangnya rasa hormat di antara rekan kerja. Dorong karyawan untuk datang kepada Anda dengan masalah dan bekerja secara proaktif untuk mengatasi dan menyelesaikan masalah sebelum mereka menjadi cukup menjengkelkan sehingga staf bersedia untuk berhenti.
• Berikan ruang untuk kemajuan. Mungkin sulit untuk memiliki tangga korporat yang tinggi dalam bisnis kecil, tetapi mempertahankan orang yang baik berarti menciptakan peluang bagi mereka untuk tumbuh secara profesional. Menawarkan bimbingan, bayangan pekerjaan dan peluang pengembangan profesional untuk karyawan yang memenuhi syarat. Tanyakan kepada mereka arah mana yang mereka inginkan untuk karier mereka di perusahaan, dan jika Anda bisa, bantu mereka mencapai tujuan mereka. Bahkan jika Anda tidak dapat memberikan kenaikan gaji besar dan promosi, kadang-kadang perubahan dalam judul atau kesempatan untuk mempelopori inisiatif baru sudah cukup untuk mempertahankan konten staf utama.
• Bayar secara kompetitif. Mengawasi apa yang bisnis lain di industri Anda membayar karyawan mereka dan berusaha untuk tetap kompetitif dengan upah dan tunjangan. Buku Pedoman Outlook Pekerjaan Tenaga Kerja AS adalah referensi yang bagus. Jika Anda tidak dapat menandingi gaji pesaing, pikirkan cara lain untuk memberikan penghargaan kepada karyawan, seperti menawarkan waktu fleksibel, opsi bekerja di rumah atau hari libur ekstra.

Ketika Seorang Karyawan Tidak Akan Menginap

Bahkan dengan upaya terbaik Anda, karyawan akan meninggalkan bisnis Anda. Pertimbangkan untuk melakukan wawancara keluar untuk mengetahui mengapa mereka pergi, dan jika Anda melihat polanya, buat penyesuaian yang sesuai. Ajukan pertanyaan ini di akhir setiap wawancara keluar: "Adakah yang bisa kami lakukan untuk membuat Anda ingin tetap tinggal?" Hasilnya akan sangat berharga.