Apa yang Dimaksud dengan Komunikasi Efektif dalam Organisasi?

Komunikasi yang efektif dalam organisasi melibatkan komitmen dari atas ke bawah untuk berkomunikasi secara efektif. Sesederhana - dan serumit itu. Organisasi yang berkomunikasi secara efektif mengharapkan komunikasi yang kuat dari manajer kepada karyawan, memberikan pelatihan dan pelatihan kepada manajer untuk membantu membangun keterampilan komunikasi mereka, memiliki alat komunikasi yang cukup untuk digunakan oleh manajer dan karyawan, dan mengukur efektivitas upaya komunikasi mereka.

Komunikasi Dari Manajer ke Karyawan

Ketika para pemimpin dan manajer senior dalam suatu organisasi dimintai pertanggungjawaban atas komunikasi yang efektif, perbedaannya akan dapat diukur. Menetapkan tahapan bagi manajer untuk berkomunikasi dengan karyawan secara terbuka dan jujur ​​dapat membuat perbedaan besar. Manajer yang merupakan komunikator yang efektif harus diakui dan diberi penghargaan, mereka yang tidak harus menerima umpan balik yang sesuai dan diminta untuk melakukan perbaikan.

Pelatihan dan Pelatihan

Tidak semua manajer secara otomatis dilengkapi dengan keterampilan yang mereka butuhkan untuk menjadi komunikator yang efektif. Untuk komunikasi yang efektif dalam organisasi, manajer perlu memiliki akses ke pelatihan dan pelatihan untuk terlebih dahulu memahami harapan komunikasi yang dimiliki organisasi dan meningkatkan keterampilan bila perlu. Pelatihan dapat dilakukan satu-satu, dalam pengaturan ruang kelas dan semakin online atau melalui webinar. Berbagai materi dan informasi pelatihan tersedia dengan sedikit - dan kadang-kadang tanpa biaya.

Alat komunikasi

Bertahun-tahun yang lalu komunikasi tatap muka adalah satu-satunya pilihan bagi organisasi. Saat ini ada banyak pilihan mulai dari tatap muka, yang masih merupakan bentuk komunikasi yang paling efektif, ke telepon, ke email ke forum online dan media sosial. Organisasi harus memastikan bahwa manajer dan karyawan mengetahui alat yang tersedia bagi mereka dan cara menggunakannya secara efektif.

Efektivitas Komunikasi

Ungkapan lama "Anda tidak bisa mengatur apa yang tidak bisa Anda ukur" adalah terutama benar dalam komunikasi. Komunikasi yang efektif dalam organisasi melibatkan pertama-tama menetapkan dasar untuk kinerja, kemudian mengidentifikasi bidang untuk perbaikan, kemudian menerapkan tindakan peningkatan dan kemudian mengukur lagi. Ini adalah siklus yang harus diulangi secara teratur dan informasi yang diperoleh harus dibagikan secara luas dengan manajer dan karyawan.

Kejujuran Bahkan Selama Masa-Masa Sulit

Bahkan selama masa-masa sulit organisasi harus berkomitmen untuk komunikasi yang terbuka dan jujur. Kadang-kadang mereka dinilai paling keras oleh karyawan selama masa-masa ini sehingga komitmen untuk berbagi informasi, bahkan ketika informasi itu negatif, dapat sangat membantu dalam membangun fondasi komunikasi dan kepercayaan yang kuat.