Cara Menggunakan WindStream Dengan Skype

Jika Anda menggunakan layanan broadband WindStream dengan Skype, Anda mungkin mengalami masalah pemutusan - hal terakhir yang Anda inginkan terjadi saat di tengah-tengah panggilan bisnis yang penting. Masalah konektivitas dapat terjadi dengan layanan Internet apa pun dan tidak selalu menunjukkan masalah dengan Skype. Masalahnya adalah gangguan sementara karena latensi, atau keterlambatan, yang dialami oleh penyedia layanan. Ketika penundaan terlalu lama, koneksi akan habis dan menyebabkan panggilan terputus saat menggunakan Skype dan program serupa. Meskipun ini mungkin masalah dengan WindStream, latensi bukan satu-satunya penyebab terputusnya hubungan.

1.

Tunggu dan coba lagi di lain waktu. Masalah ini kemungkinan besar bersifat sementara dan mungkin akan segera teratasi sendiri. Karena WindStream telah memiliki masalah ini di masa lalu, mereka menyadari masalahnya dan berusaha untuk memperbaikinya. Sementara itu, cobalah Skype di komputer lain untuk mengesampingkan kemungkinan kesalahan perangkat keras. Jika komputer kedua berfungsi, perbarui driver kartu suara Anda dan instal ulang Skype di komputer yang bermasalah. Hubungi Skype di situs dukungan mereka jika Anda tidak memiliki masalah dengan aplikasi Voice over Internet Protocol lainnya.

2.

Bandingkan kecepatan Internet Anda dengan rekomendasi Skype. Kecepatan minimum yang diperlukan untuk melakukan panggilan video adalah 128 kbps. Anda mungkin masih memiliki masalah jika Anda hanya memenuhi minimum; persyaratan yang disarankan lebih baik untuk pengalaman yang paling lancar. Dial up atau Internet kecepatan tinggi yang lebih lambat dari 30 kbps akan menghasilkan kualitas panggilan yang buruk dan sering terputus.

3.

Mulai ulang router Anda untuk mengatur ulang koneksi. Ini biasanya dilakukan dengan menekan tombol di bagian belakang, atau Anda dapat mencabutnya setidaknya selama 30 detik. Jika masalah berlanjut, gunakan kabel Ethernet untuk menghubungkan komputer Anda langsung ke router. Ini jauh lebih dapat diandalkan daripada menggunakan nirkabel, yang dapat menderita dari sinyal yang buruk. Juga, tanyakan WindStream untuk merek-merek yang direkomendasikan yang paling sesuai dengan layanan mereka untuk mengurangi kemungkinan masalah kompatibilitas.

4.

Cari tahu dari produsen modem Anda apakah ada pembaruan firmware atau tidak. Kadang-kadang terputus adalah hasil dari firmware lama, menyebabkan gangguan pada situs-situs seperti Skype, YouTube dan MySpace. Dalam hal ini, modem akan reboot sepenuhnya setiap kali koneksi dicoba. Pertimbangkan untuk memutakhirkan modem Anda jika tidak ada pembaruan firmware yang tersedia.

Tip

• Unduh versi terbaru Skype dari situs web jika masalahnya disebabkan oleh perangkat lunak yang ketinggalan zaman.