Cara Menggunakan Facebook sebagai Strategi Branding

Untuk pemilik usaha kecil yang memiliki anggaran pemasaran terbatas, akun Facebook gratis bisa menjadi pilihan hemat biaya. Dengan menyesuaikan elemen halaman bisnis Facebook, Anda dapat membangun merek Anda dan membuat hub online untuk informasi, pemasaran, dan interaksi pelanggan. Halaman bisnis Facebook juga dapat digunakan sebagai pelengkap strategi Anda saat ini untuk memperkuat kekuatan dan pengaruh merek.

1.

Isi bagian "Tentang" halaman bisnis Facebook Anda sepenuhnya. Gunakan bahasa yang memperkuat ide-ide utama di balik merek Anda, seperti "harga terjangkau, " "layanan pelanggan responsif" atau "produk tahan lama." Sertakan tautan ke situs web Anda, jika ada, dan tambahkan alamat lokasi fisik Anda. Tambahkan nomor telepon dan alamat email yang dipantau secara teratur, sehingga Anda dapat merespons dengan cepat.

2.

Kustomisasi elemen visual halaman untuk mencerminkan citra merek Anda. Tambahkan foto sampul yang mengkomunikasikan esensi visual merek Anda: warna, font, dan kepribadian. Jika merek Anda masih muda dan bersemangat, gunakan foto atau gambar dengan warna-warna berani dan subjek yang merangsang secara visual. Sesuai dengan aturan foto sampul TImeline Facebook, jangan gunakan gambar yang berisi informasi tentang harga, diskon, detail kontak, referensi tindakan Facebook atau ajakan bertindak. Tambahkan foto profil dengan grafik sederhana dan kontras, seperti logo Anda, atau foto produk terpenting Anda.

3.

Tambahkan tonggak ke Timeline perusahaan Anda untuk memberi pelanggan rasa sejarah Anda. Pilih item yang, ketika digabungkan, mendukung citra merek pusat Anda. Pertimbangkan hal-hal yang penting bagi pelanggan Anda dan buatlah daftar cara perusahaan Anda memenuhi harapan itu: Bergabung dengan organisasi profesional, mendapatkan sertifikasi baru, membuat perubahan pada proses manufaktur Anda atau mencapai peringkat keselamatan baru hanyalah beberapa kemungkinan. Jika pesan merek Anda berpusat pada penyediaan produk yang ramah lingkungan, misalnya, sertakan tonggak bersejarah seperti pindah ke gedung bersertifikasi LEED atau menerapkan menu semua-organik di kafetaria Anda.

4.

Buat strategi posting yang mendukung merek Anda. Poskan secara teratur, tetapi jangan sesering itu sehingga Anda kewalahan dengan umpan berita penggemar Anda. Dalam posting, gunakan gambar yang mencerminkan merek dalam hal warna, materi dan gaya. Tulis dengan bahasa yang mendukung nada merek, apakah itu keren dan profesional atau muda dan trendi. Ketika pelanggan mengajukan pertanyaan, gunakan Facebook sebagai peluang untuk membangun reputasi merek Anda dengan merespons dengan cepat dan dengan cara yang mencerminkan karakter merek Anda.