Cara Mengajukan Klaim Dengan FedEx

Dengan pengiriman harian melebihi 8, 5 juta paket, FedEx mewakili salah satu opsi usaha kecil untuk mengirimkan paket kepada klien, pelanggan dan pemasok. Paket dapat menjalankan keseluruhan dari amplop dokumen kecil ke paket besar yang berisi barang berharga dan pembelian lainnya. Sementara sebagian besar pengiriman akan dilakukan tanpa hambatan, FedEx memang memiliki proses klaim untuk membantu pelanggan menemukan paket yang hilang dan melaporkan kerusakan.

1.

Temukan nomor pelacakan Anda dan informasi penting lainnya untuk mengajukan klaim dengan FedEx. Informasi penting lainnya termasuk tanggal pengiriman paket dan semua dokumentasi pendukung, seperti bukti yang terkait dengan nilai paket.

2.

Pilih metode pengarsipan. FedEx menawarkan kepada pelanggan pilihan untuk mengajukan klaim melalui surat, email, faks, atau online.

3.

Hubungi layanan pelanggan FedEx di 800-463-3339. Usaha kecil dengan perwakilan FedEx yang berdedikasi harus menghubungi perwakilan mereka. Beri tahu mereka tentang perlunya mengajukan klaim dan meminta nomor kontrol untuk membantu memproses klaim Anda. Masukkan nomor kontrol ini, sering disebut nomor tag panggilan, pada formulir klaim sebelum mengirimkannya.

4.

Unduh dan lengkapi formulir klaim. Lengkapi semua informasi yang diperlukan pada formulir klaim, termasuk informasi pengirim dan penerima, seperti nama, alamat, dan informasi kontak. Masukkan informasi yang terkait dengan nomor pelacakan, nomor kontrol, dan alasan klaim, termasuk kerusakan atau kehilangan. Lengkapi bagian informasi penuntut.

5.

Cetak formulir klaim dan kirimkan formulir, beserta dokumentasi pendukungnya, melalui metode pilihan Anda. Kirimkan formulir klaim melalui email ke [email protected], kirimkan melalui faks ke 877-229-4766 atau kirimkan formulir ke:

FedEx

Departemen Klaim Kargo

PO Box 256

Pittsburgh, PA 15230

6.

Kirimkan formulir klaim yang telah diisi secara online. Pengguna FedEx yang terdaftar dapat memilih untuk mengirimkan formulir klaim yang telah diisi secara online alih-alih mengirim email, mengirim faks, atau mengirimkan formulir klaim.

Hal-hal yang Dibutuhkan

  • Melacak nomor
  • Tanggal pengiriman
  • Formulir klaim

Kiat

  • Ingatlah bahwa FedEx menyarankan pelanggan untuk mengajukan klaim dalam waktu 21 hari.
  • File online untuk menerima pembaruan terkait dengan perkembangan klaim melalui email.

Pesan Populer