Cara Mengevaluasi Karyawan Marjinal

Percakapan tentang kinerja karyawan bisa sulit, terutama jika kinerja karyawan jatuh di bawah harapan perusahaan. Di sisi lain, karyawan berlabel "marginal" atau yang memiliki catatan kinerja buruk mungkin mengalami masalah di tempat kerja yang berdampak negatif terhadap kinerja. Manajer dan staf sumber daya manusia memiliki tanggung jawab untuk mengidentifikasi ketidakpuasan kerja dan membantu karyawan meningkatkan kinerja mereka. Mereka menyelesaikan ini dengan mengambil langkah-langkah untuk mengeksplorasi penyebab kinerja yang buruk.

1.

Dapatkan materi file karyawan dan tinjau dalam urutan kronologis. Lihatlah dokumen personel karyawan yang diawali dengan hari pertamanya bekerja hingga sekarang untuk mendapatkan pandangan yang jelas tentang kinerja historis karyawan.

2.

Periksa ulasan disiplin, catatan kehadiran, memo tindakan korektif, dan catatan pengawas yang mencerminkan evaluasi dan umpan balik informal. Contoh evaluasi informal dapat berupa catatan tulisan tangan pengawas tentang konseling singkat untuk keterlambatan.

3.

Baca setiap dokumen tentang kinerja dengan mata kritis. Pertimbangkan kemungkinan bias penyelia atau kepemimpinan yang tidak efektif yang bisa menjadi alasan karyawan tersebut dicap "marjinal." Pastikan semua contoh tindakan disipliner atau korektif dibenarkan dan didokumentasikan dengan baik.

4.

Cari pujian karyawan, umpan balik positif, dan catatan kinerja yang mengindikasikan kinerja yang dapat diterima dalam fungsi pekerjaan tertentu. Tentukan apakah ada ketidakseimbangan antara penilaian positif dan negatif dari kinerja karyawan. Putuskan apakah ada bobot lebih besar yang diberikan pada catatan kinerja negatif bila dibandingkan dengan umpan balik positif.

5.

Jadwalkan rapat dengan karyawan untuk membahas kinerjanya. Bersiaplah untuk pertemuan di akhir minggu kerja untuk memberi karyawan kesempatan untuk memahami percakapan selama waktu liburnya. Percakapan tentang kinerja - terutama ketika kinerja karyawan di bawah par - bisa sulit untuk diproses ketika diskusi terjadi di awal minggu kerja.

6.

Mulailah diskusi dengan keterbukaan. Beritahu karyawan tentang alasan Anda meninjau kinerjanya. Mintalah dia untuk menggambarkan tantangan terkait pekerjaan apa pun seperti komunikasi dengan penyelia dan rekan kerjanya, keterampilan kerja yang dia yakini mungkin perlu ditingkatkan atau kondisi kerja yang menyulitkan untuk melakukan tugas pekerjaannya. Tanyakan tentang cara-cara untuk membuatnya lebih mudah untuk meningkatkan kinerjanya.

7.

Dorong diskusi terbuka dan jujur ​​tentang kinerja pekerjaan karyawan. Izinkan karyawan untuk memimpin dalam percakapan - memulai percakapan dengan penjelasan tentang mengapa Anda melakukan rapat ini membuka pintu baginya untuk memimpin. Ini mengurangi kemungkinan karyawan bersikap defensif jika Anda segera memulai diskusi dengan contoh cepat tentang kinerja yang buruk.

8.

Buat daftar area yang Anda berdua setujui perlu ditingkatkan. Berkomitmen untuk memberikan pelatihan keterampilan kerja yang dapat meningkatkan kinerja karyawan; pengusaha memiliki kewajiban untuk memberi karyawan alat yang diperlukan untuk melakukan tugas dan tugas pekerjaan mereka.

9.

Tetapkan kerangka waktu untuk mengukur kinerja karyawan. Jika perlu, buat konsep rencana peningkatan kinerja tertulis dengan tujuan, sumber daya, dan tonggak khusus untuk peningkatan. Undang karyawan untuk menghubungi Anda dengan pertanyaan atau komentar tambahan tentang diskusi atau tujuan dan kemajuan yang disepakati bersama.