Cara Mengevaluasi Hasil Promosi Direct Mail

Kampanye surat pos langsung adalah ajakan bertindak eksplisit. Setiap kartu pos, selebaran, brosur, atau surat yang keluar berfungsi untuk menghasilkan respons langsung. Mengukur efektivitas respons memerlukan tindakan di bagian depan dan belakang kampanye surat langsung. Pengaturan yang tepat di ujung depan menyediakan hasil yang dapat dilacak, sehingga memungkinkan dan lebih mudah untuk mengevaluasi hasil akhir secara akurat. Memahami cara menggunakan informasi ini sangat penting untuk meningkatkan keberhasilan kampanye di masa depan.

Mempersiapkan

Buat pelacakan hasil kampanye surat langsung dengan instruksi pengaturan dan pelacakan yang benar. Mulailah dengan memasukkan kode unik, gambar yang hilang atau pengenal lainnya pada setiap bagian surat. Gunakan kode untuk membedakan kampanye pengiriman surat dari yang lain yang mungkin berjalan bersamaan. Sertakan instruksi yang mengharuskan pelanggan untuk mempresentasikan mailer di toko untuk menerima hadiah gratis, diskon atau apa pun yang ditawarkan kampanye pengiriman surat. Jika pelanggan berbelanja online, sertakan instruksi untuk memasukkan kode selama proses checkout.

Ukur Tingkat Respons

Pengaturan dan pendidikan yang tepat membuat pengukuran tingkat respons menjadi jauh lebih sulit. Pastikan anggota staf mengetahui setiap dan setiap kampanye email yang saat ini beredar. Lakukan rapat untuk memastikan anggota staf tahu bagaimana dan di mana merekam informasi pelacakan. Kumpulkan informasi pelacakan ketika kampanye pengiriman kedaluwarsa dan bagi jumlah pelanggan yang menanggapi kampanye dengan jumlah orang yang menerima potongan surat langsung untuk mendapatkan tingkat respons yang akurat.

Hitung Biaya

Biaya per bagian surat dan per akuisisi memainkan peran penting dalam mengevaluasi keberhasilan kampanye surat langsung. Biaya per kiriman surat harus mencakup biaya langsung seperti desain, pencetakan, kertas dan ongkos kirim dan biaya tidak langsung seperti manajemen respons dan biaya tenaga administrasi. Bagi total biaya dengan jumlah kiriman surat dalam kampanye untuk mendapatkan biaya per kiriman surat. Biaya per akuisisi mengungkapkan berapa banyak setiap pelanggan yang dikenai biaya. Bagilah total biaya pengiriman dengan tingkat respons untuk mendapatkan biaya per akuisisi.

Analisis Hasil

Kampanye surat langsung yang efektif memaksimalkan tingkat respons dan meminimalkan biaya. Selain meninjau biaya per kiriman surat dan biaya perolehan kiriman saat ini, bandingkan penilaian biaya dan fitur individual kiriman surat dengan kiriman sebelumnya. Lakukan analisis menyeluruh untuk melihat apakah, misalnya, berinvestasi dalam layanan desain profesional, menambahkan lebih banyak warna atau menggunakan kertas yang berbeda dapat memengaruhi respons. Terakhir, pertimbangkan faktor-faktor eksternal seperti ukuran geografis pengiriman, waktu tahun dan persaingan bisnis untuk menyelesaikan evaluasi hasil.