Jenis Pelatihan Manajemen untuk Karyawan

Jenis pelatihan manajemen untuk karyawan dapat termasuk dalam beberapa kategori utama. Direncanakan dengan baik dan diterapkan dengan benar, kurikulum pelatihan manajemen membantu mengasah keterampilan, membangun kepercayaan diri dan menciptakan manajer yang berpengetahuan luas. Pelatihan juga membantu menciptakan, memperkuat, dan mempertahankan budaya dan misi perusahaan Anda, yang kemudian diberikan oleh para manajer kepada karyawan. Bahkan manajer berpengalaman yang baru di organisasi Anda akan mendapat manfaat dari pelatihan khusus perusahaan, yang akan membantu dalam mengembangkan tim karyawan-manajemen yang seragam dan seragam.

Hubungan Karyawan

Karena sebagian besar manajer berurusan dengan karyawan, mereka harus dapat berhubungan dengan mereka dengan cara yang memiliki efek positif pada moral dan produktivitas. Komunikasi yang efektif, tindakan disipliner dan pelatihan resolusi konflik adalah alat yang akan digunakan manajer setiap hari. Manajer perlu mengenali berbagai jenis komunikasi, cara menyelesaikan masalah dan kapan harus mengambil tindakan.

Manajemen dan Perencanaan Waktu

Manajer harus memanfaatkan waktu mereka dengan paling efisien. Antara mengelola karyawan, rapat, dokumen, dan tugas lainnya, manajer dapat dengan mudah merasa kewalahan. Program pelatihan yang mencakup keterampilan manajemen waktu, perencanaan, penyelesaian masalah dan pendelegasian akan membantu manajer memanfaatkan waktu dan sumber daya mereka sebaik-baiknya.

Keselamatan dan Darurat

Keselamatan karyawan adalah perhatian utama bagi setiap bisnis, dan manajer harus menyadari potensi risiko dan cara menangani keadaan darurat. Selain pelatihan khusus keselamatan dan prosedur darurat terkait pekerjaan, manajer harus mengetahui kebijakan dan protokol mengenai evakuasi darurat, keselamatan kebakaran, penguncian dan masalah keselamatan dan keamanan lainnya yang terkait.

Etika dan Pelecehan

Etika mencakup banyak bidang pelatihan yang berbeda, termasuk keanekaragaman, tanggung jawab perusahaan, dan pelecehan. Tetapi setiap pelatihan yang berhubungan dengan perlakuan etis terhadap pekerja dan pelanggan, masalah lingkungan dan hukum berada di bawah payung etika. Etika dan pelecehan terkait erat dengan sumber daya manusia dan pelatihan kebijakan.

Kebijakan dan prosedur

Memahami kebijakan perusahaan dan bagaimana menerapkan, memantau, dan menegakkannya adalah bidang pelatihan manajemen penting lainnya. Pelatihan mengenai kebijakan khusus, pernyataan misi, prakarsa kualitas, dan harapan umum adalah hal yang biasa, dan para manajer perlu mengetahui alasan di baliknya untuk pendidikan dan penegakan karyawan.

Sumber daya manusia

Banyak manajer menangani masalah sumber daya manusia setiap hari. Meskipun kebijakan dan prosedur dapat mencakup beberapa bidang SDM, manajer yang mewawancarai, merekrut, memecat, dan mendisiplinkan karyawan harus menjalani pelatihan di bidang ini, serta hukum ketenagakerjaan dasar. Beberapa masalah karyawan sebaiknya dirujuk langsung ke sumber daya manusia, dan pelatihan harus menguraikan apa yang harus dan tidak boleh dilakukan manajer ketika masalah tersebut muncul.

Kepemimpinan dan Pengawasan

Manajer yang efektif harus belajar dan mengembangkan keterampilan pengawasan, pengembangan tim, dan kepemimpinan. Ada beberapa gaya manajemen, dan mengetahui kapan dan bagaimana menggunakannya adalah salah satu kunci manajemen yang baik. Manajer juga harus menjadi pemimpin dan penyelia, dididik dalam perbedaan halus antara mereka dan bagaimana mereka memengaruhi karyawan dan produktivitas.

Pelayanan pelanggan

Pelatihan layanan pelanggan tidak hanya untuk karyawan; manajer juga harus dilatih dalam kapasitas ini. Pelatihan layanan pelanggan mencakup banyak elemen dasar dari pelatihan lain, seperti resolusi konflik, komunikasi, dan penyelesaian masalah, tetapi lebih diarahkan pada isu-isu berbasis pelanggan daripada masalah perusahaan atau karyawan. Manajer perlu membuat keputusan yang berpusat pada pelanggan ketika karyawan tidak yakin atau tidak mampu, dalam batas yang diizinkan yang ditetapkan oleh kebijakan perusahaan.

Pesan Populer