Kelemahan Komunikasi Ponsel di Tempat Kerja

Ponsel telah mempermudah komunikasi baik di dalam maupun di luar tempat kerja dengan memungkinkan karyawan menerima panggilan penting tanpa harus menghabiskan setiap saat di belakang meja. Mereka juga berguna untuk berhubungan dengan staf penjualan dan profesional lain yang menghabiskan sebagian besar jam kerja mereka di luar kantor. Namun, ada banyak kelemahan ponsel ketika digunakan di tempat kerja, dari mengganggu pekerjaan menjadi sekadar membuang-buang waktu.

Gangguan Alur Kerja

Salah satu kelemahan dari smartphone di tempat kerja adalah bahwa komunikasi telepon seluler, baik dalam bentuk panggilan pribadi dan panggilan terkait pekerjaan, dapat mengganggu alur kerja karyawan karena hal itu meningkatkan persepsi bahwa karyawan Anda selalu tersedia untuk menerima panggilan.

Seperti diketahui oleh setiap pekerja, salah satu kelemahan panggilan telepon dalam bentuk apa pun adalah mereka mengganggu apa pun yang Anda lakukan. Menambahkan ponsel ke dalam campuran menambah satu lagi gangguan. Seorang karyawan yang harus menghentikan pekerjaannya sepanjang hari untuk menjawab telepon dapat mengalami penurunan produktivitas, yang dapat menyebabkan karyawan kehilangan tenggat waktu atau meluangkan waktu ekstra untuk menyelesaikan proyek tepat waktu.

Panggilan Pemantauan Kesulitan

Beberapa bisnis kecil memiliki kepentingan dalam memonitor panggilan yang dilakukan selama jam kerja. Ini dapat membantu mengurangi panggilan pribadi dan memberikan informasi yang dapat Anda gunakan untuk melatih karyawan berkomunikasi dengan klien dan kontak bisnis secara lebih efektif. Menyiapkan sistem pemantauan panggilan pada jaringan jalur darat tradisional relatif sederhana. Namun, pemilik usaha kecil biasanya tidak dapat memantau komunikasi melalui ponsel.

Keseimbangan Antara Pekerjaan dan Kehidupan

Karyawan yang menerima panggilan terkait pekerjaan di luar jam kerja normal, baik melalui telepon yang disediakan perusahaan atau ponsel pribadi, mungkin merasakan ketidakseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi mereka. Itulah salah satu kelemahan komunikasi seluler. Mungkin sulit bagi seorang karyawan untuk menikmati waktu di luar pekerjaan ketika tugasnya meluas ke keluarga, sosial, dan waktu istirahat. Ini dapat meningkatkan stres karyawan, mengurangi kemampuan karyawan untuk mengelola tugas kerja secara efektif.

Penyalahgunaan Ponsel

Telepon seluler memungkinkan karyawan untuk berkomunikasi melalui media selain suara. Teknologi canggih memungkinkan pengiriman dan penerimaan pesan teks, video, gambar, email, dan pesan instan. Karyawan yang memiliki akses ke nomor ponsel karyawan lain dapat menggunakan komunikasi seluler untuk mengirim teks, email, dan pesan instan yang mengganggu atau tidak pantas.

Mereka juga dapat mengirim komunikasi, gambar, dan video yang oleh penerima dianggap ofensif atau tidak profesional. Ini dapat menciptakan perselisihan di tempat kerja dan meningkatkan kebutuhan akan disiplin karyawan dan diskusi di seluruh perusahaan tentang kebijakan pelecehan.

Kekhawatiran tentang privasi juga valid. Semakin banyak orang melakukan bisnis pribadi dan bersosialisasi di ponsel mereka, semakin besar kemungkinan masalah pribadi akan didengar atau dilihat. Anda tahu Anda memiliki cukup kesempatan untuk gosip karyawan tanpa menambahkan ponsel ke dalam campuran.

Waktu Menambah Dengan Cepat

Kelemahan lain dari ponsel yang berada di dekatnya adalah sangat menggoda untuk menggunakannya. Orang-orang mengaku menggunakan ponsel mereka selama hari kerja untuk memeriksa email pribadi mereka dan masuk ke media sosial. Mungkin pencarian internet cepat di situs web yang tidak dapat mereka gunakan di komputer kantor. Hanya beberapa menit di sini, beberapa menit di sana menambahkan hingga hampir satu jam penggunaan ponsel pribadi di tempat kerja setiap hari. Dari sudut pandang majikan, itu menyia-nyiakan waktu perusahaan.

Larangan Penggunaan Ponsel Pribadi

Untuk semua alasan ini, banyak perusahaan melarang karyawan menggunakan ponsel pribadi selama hari kerja, kecuali saat makan siang dan istirahat. Jika Anda merasa perlu melakukan ini, penting untuk menyatakan kebijakan yang jelas dan menaatinya. Ponsel pribadi harus disingkirkan, jauh dari pandangan dan godaan. Jika seseorang perlu memeriksa anak yang sakit atau sedang menunggu panggilan penting, pengecualian dapat dibuat jika mereka memberi tahu atasannya terlebih dahulu.

Tidak ada lagi melirik ponsel selama pertemuan. Tidak ada lagi mengirim "hanya pesan singkat." Cara terbaik untuk membuat semua orang patuh? Berikan contoh dan jangan dilihat di ponsel pribadi Anda selama jam kerja.