Teori Penentuan Sasaran

Tujuan membuat dunia bergerak baik mewakili tujuan pribadi maupun bisnis. Teori penetapan tujuan telah ada selama bertahun-tahun dan para ahli teori telah mengidentifikasi berbagai pendorong di balik keberhasilan pencapaian tujuan dan berbagai atribut tujuan yang efektif. Untuk usaha kecil dan untuk individu, memahami berbagai teori dan bagaimana mereka dapat membantu mengarahkan perilaku dapat membantu dalam mencapai tujuan.

Sejarah

Pada tahun 1952, Hull mengusulkan "drive theory, " yang menyarankan bahwa individu didorong untuk memenuhi tujuan berdasarkan kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan fisiologis dasar. Orang-orang bekerja untuk mendapatkan uang untuk membeli makanan. Pada tahun 1953, Skinner mengembangkan teori penguatannya yang menunjukkan perilaku dipengaruhi oleh penguatan positif dan negatif serta kepunahan perilaku tertentu melalui penghindaran berbagai konsekuensi. McClelland mengusulkan konsep motif bawah sadar sebagai pendorong perilaku pada tahun 1961, seperti motif pencapaian yang menjadi elemen penting penelitian McClelland tentang dorongan individu. Baru-baru ini, Locke dan Latham pada tahun 1990 melihat mengapa beberapa orang berkinerja lebih baik daripada yang lain - mereka menduga bahwa itu karena orang memiliki tujuan yang berbeda.

Elemen Tujuan yang Efektif

Sasaran yang efektif, kata para ahli teori, adalah sasaran yang jelas, menantang, dan dapat dicapai. Kita perlu memahami apa yang ingin kita capai, serta apa yang ingin kita hindari. Kita perlu ditantang untuk mencapai tujuan yang merangsang dan yang menggerakkan kita menuju tingkat kinerja yang lebih tinggi. Namun, sementara tujuan harus menantang, mereka juga harus dapat dicapai. Tujuan yang sangat tinggi sehingga tidak dapat dicapai akan berfungsi untuk menghilangkan individu.

Terukur

Komponen penting dari teori penetapan tujuan adalah terukur. Tujuan harus dinyatakan dengan cara yang dapat diukur sehingga orang yang berusaha mencapai tujuan dan mereka yang mungkin mengukur dan mengevaluasi kinerja dapat mengetahui kapan tujuan tersebut telah dipenuhi.

Umpan balik

Ahli teori penetapan tujuan menyarankan bahwa tujuan harus mencakup unsur umpan balik sehingga mereka yang berusaha memenuhi tujuan dapat mengetahui bagaimana mereka melakukan dan dapat menyesuaikan kinerja dan perilaku yang sesuai. Umpan balik dapat datang dari orang lain, dari individu itu sendiri seperti ketika mereka dapat mencaci maki sendiri ketika tidak kehilangan berat badan seperti yang direncanakan, misalnya, atau dari umpan balik otomatis yang dihasilkan melalui teknologi - seperti metrik call center yang dihasilkan untuk membuat agen tahu bagaimana kinerja mereka melawan waktu respons, lama panggilan atau waktu tunggu.

Masa depan

Teknologi kemungkinan akan terus memainkan peran penting dalam membantu individu dan bisnis untuk menetapkan, melacak, menganalisis, dan mengevaluasi kinerja mereka menuju berbagai tujuan pribadi dan profesional. Bilah dalam hal tujuan kinerja juga cenderung terus meningkat karena teknologi membuatnya lebih mudah untuk melakukan jenis tugas tertentu dan juga lebih mudah untuk mengumpulkan informasi tentang kinerja.