Contoh Penilaian Berbasis Kinerja

Penilaian berbasis kinerja mengharuskan karyawan untuk membuktikan atau menunjukkan bahwa mereka telah menguasai bidang yang sedang dievaluasi. Daripada cara evaluasi tradisional, seperti skala, sistem penilaian dan tes, penilaian berbasis kinerja mengharuskan karyawan untuk menunjukkan penguasaan subjek atau pekerjaan. Keuntungan dari penilaian berbasis kinerja adalah bahwa penilaian tersebut dapat diamati dan dinilai berdasarkan proyek yang sudah selesai. Kerugiannya adalah bahwa karyawan mungkin tidak selalu melakukan yang terbaik ketika mereka tahu bahwa mereka sedang diawasi dan diberi peringkat.

Proyek

Salah satu cara untuk menggunakan penilaian berbasis kinerja adalah dengan meminta proyek atau program sebagai bukti penguasaan. Karyawan dapat menunjukkan keterampilan mereka dengan menunjuk proyek yang telah mereka selesaikan atau program yang telah mereka kembangkan. Dengan metode ini, bukti nyata dan nyata adalah mungkin dan mudah untuk memverifikasi jika semua persyaratan dipenuhi. Evaluator dapat membandingkan proyek dengan tujuan atau harapan dari tinjauan kinerja karyawan dan memverifikasi bahwa proyek tersebut memenuhi standar. Evaluator kemudian dapat mendiskusikan proyek dengan karyawan dan meninjau produk akhir atau program untuk mengevaluasi karyawan berdasarkan pengamatan ini.

Porfoli

Portofolio yang diciptakan oleh karyawan atas produk kerja mereka juga merupakan cara terbaik untuk melakukan penilaian berbasis kinerja. Dengan metode ini, karyawan membuat contoh pekerjaan mereka sepanjang tahun dan mendiskusikan produk kerja ini dengan manajer mereka. Portofolio berfungsi paling baik bagi karyawan yang menciptakan produk, program, sistem, atau bukti nyata lainnya dari kinerja mereka. Program pelatihan adalah salah satu contoh pekerjaan yang dapat dimasukkan dalam portofolio. Program pemasaran atau sistem perangkat lunak juga merupakan alat yang berharga untuk dimasukkan dalam suatu portofolio.

Demonstrasi

Demonstrasi penguasaan kinerja yang sebenarnya juga dapat digunakan untuk melakukan penilaian berbasis kinerja. Demonstrasi bekerja untuk hampir semua karyawan dan mengharuskan manajer untuk mengamati keterampilan yang sedang dievaluasi. Evaluator membuat penilaian pada tingkat penguasaan, jadi penting untuk memastikan bahwa langkah-langkah ini dapat diamati dan disepakati oleh karyawan dan manajer. Perwakilan layanan pelanggan, misalnya, dapat dievaluasi apakah dia dapat menyapa pelanggan dalam waktu 10 detik dan menyambutnya ke perusahaan Anda.

Berbasis Perilaku

Sama seperti wawancara, pertanyaan berbasis perilaku sangat efektif untuk penilaian berbasis kinerja. Dengan menggunakan metode ini, Anda dapat meminta karyawan Anda untuk contoh spesifik di tempat kerja di mana keterampilannya digunakan. Anda mungkin meminta waktu ketika dia menangani karyawan yang sulit dan mencari contoh spesifik yang menunjukkan keterampilan ini. Buat wawancara Anda dengan pertanyaan atau pernyataan terbuka seperti, "Ceritakan dengan tepat bagaimana Anda menangani tenggat waktu singkat untuk proyek xyz." Pertanyaan berdasarkan perilaku mengharuskan rekan Anda untuk membuktikan dan menunjukkan penguasaannya untuk area yang dievaluasi.