Contoh Penilaian Kinerja

Sebagai pemilik bisnis, Anda harus memiliki penilaian kinerja yang relevan untuk karyawan Anda. Anda akan menggunakan ini untuk menentukan apakah seorang karyawan memenuhi tuntutan pekerjaan spesifiknya dan juga menguraikan rencana untuk membantu mengembangkan karyawan untuk peningkatan dan promosi. Anda harus melakukan penilaian kinerja secara konsisten sehingga karyawan Anda tidak kewalahan atau terkejut ketika penilaian selesai. Kustomisasi penilaian untuk deskripsi pekerjaan tertentu, tetapi masih menggunakan beberapa kategori umum untuk semua karyawan.

Ulasan Positif dan Negatif

Mudah membuat kategori, dan membagi positif dan negatif ke dalam dua kategori tersebut. Meskipun tidak ada yang menghalangi Anda dari praktik ini, pikirkan hal-hal yang mungkin dipikirkan oleh karyawan potensial saat membacanya. Banyak orang menginternalisasi kritik. Tetapi dengan menggabungkan sisi positif dan negatif dalam ulasan kinerja, karyawan Anda akan lebih mampu melihat gambaran yang lebih luas. Buat umpan baliknya konstruktif dan hindari pendapat. Misalnya, "Ulasan layanan pelanggan memberikan lima bintang tetapi menyarankan pelatihan lebih lanjut mungkin diperlukan dalam pengetahuan produk sehingga Anda tidak perlu meneruskan panggilan."

Tujuan dan Rencana Tindakan

Sebagai majikan, Anda membutuhkan karyawan sehingga Anda memenuhi tingkat layanan minimum tertentu. Pengusaha yang meminta karyawan mereka untuk menetapkan tujuan mereka sendiri sering menemukan bahwa karyawan menetapkan tujuan yang lebih tinggi dari standar minimum. Libatkan karyawan Anda dalam menetapkan sasaran untuk kinerja dan pengembangan mereka. Ini adalah kesempatan yang bagus untuk bertanya, "Di mana Anda melihat diri Anda berada dalam perusahaan dalam lima tahun?" Misalnya, seorang mahasiswa yang bekerja paruh waktu dan mendapatkan pengalaman industri, tetapi dia ingin naik tangga, yang dapat dengan mudah dicapai, dengan bimbingan yang tepat. Mengembangkan rencana aksi bagi karyawan untuk bekerja menuju sasaran profesional selama tahun mendatang. Rencana aksi memecah tujuan menjadi potongan-potongan kecil.

Kinerja Pemeringkatan

Menjaga metode penilaian penilaian tetap sederhana membuat pekerjaan manajer lebih mudah dan lebih mudah dan lebih membingungkan bagi karyawan Anda untuk dipahami. Anda dapat menggunakan skala sederhana dari satu hingga lima - dengan satu mewakili kinerja terburuk dan lima mewakili yang terbaik. Atau, Anda dapat menggunakan standar sederhana, seperti melebihi harapan, memenuhi harapan atau kebutuhan perbaikan.

Contoh Bagian Penilaian

Pertimbangkan bidang-bidang yang penting bagi keberhasilan tim Anda dan bisnis Anda. Tidak setiap penilaian relevan dengan setiap tugas pekerjaan. Bagi seorang tenaga penjualan, ketepatan waktu mungkin bukan poin utama tetapi kinerja penjualan jelas.

• Kehadiran dan Ketepatan Waktu : Standar untuk kehadiran dan ketepatan waktu didefinisikan dalam manual karyawan sumber daya manusia dan dalam kebijakan personalia. Tentukan apakah karyawan Anda sangat terlambat atau absen dari pekerjaan.

• Kinerja Penjualan : Bahkan pekerjaan layanan pelanggan seperti teller bank memiliki kuota penjualan. Tetapkan ekspektasi kinerja penjualan dan tentukan kinerja karyawan. Jika seorang karyawan belum memenuhi persyaratan penjualan, cari area untuk ditingkatkan.

• Kemampuan Manajemen: Mengevaluasi para pemimpin atas keberhasilan, motivasi, dan moral tim mereka. Pertimbangkan gaya kepemimpinan yang berbeda dan bagaimana para pemimpin dapat meningkat dalam setiap gaya. Menunjukkan kualitas kepemimpinan potensial dalam anggota tim non-manajer sering kali merupakan faktor pendorong yang membantu meningkatkan kinerja seseorang di luar kesuksesan individu tersebut.

Gunakan penilaian untuk mengembangkan rencana tindakan tidak hanya untuk karyawan Anda tetapi juga untuk bisnis Anda. Jika Anda memiliki tim yang termotivasi yang tidak dapat memenuhi permintaan pelanggan, mungkin Anda perlu merekrut lebih banyak orang. Penilaian tidak hanya tentang karyawan; penilaian juga tentang arahan keseluruhan dan keberhasilan perusahaan.