Aturan Federal untuk Pemasaran Email

Banyak negara telah memberlakukan undang-undang anti-spam yang menguraikan aturan pemasaran email untuk bisnis. Sebagian besar, undang-undang ini cocok dengan hukum federal, tetapi menurut federal Mengontrol Penyerangan Undang-Undang Pornografi dan Pemasaran (CAN-SPAM), Undang-undang federal menggantikan hukum negara tentang spam. Melanggar UU CAN-SPAM dapat mengakibatkan denda hingga $ 16.000 untuk pemasar email dan produsen produk yang dipromosikan. Denda tambahan dan bahkan hukuman penjara dapat dijatuhkan atas pelanggaran tertentu, seperti memanen email atau mengakses komputer atau jaringan orang lain untuk mengirim email tanpa izin.

Tidak Ada Informasi Header yang Salah dan Menyesatkan

Undang-undang CAN-SPAM federal mewajibkan pemasar email untuk menggunakan alamat email yang dimiliki dan mengidentifikasi bisnis di semua tajuk, termasuk "Dari" dan "Balas Ke". Spammer dan skema phishing sering menggunakan nama perusahaan terkenal di header mereka untuk memberi kesan bahwa email tersebut berasal dari perusahaan itu. Jenis taktik ini menyesatkan dan merupakan pelanggaran hukum.

Garis Subjek Deskriptif

Gunakan baris subjek yang secara akurat menggambarkan pesan email. Merupakan pelanggaran terhadap UU CAN-SPAM untuk menggunakan baris subjek yang menipu untuk mengelabui orang agar membuka email. Selain itu, pemasar email diharuskan mengidentifikasi pesan sebagai iklan di baris subjek.

Hukum Federal memberi pemasar beberapa kelonggaran dalam melakukan hal ini, tetapi negara mungkin memiliki aturan lain. Misalnya, di Texas undang-undang mengharuskan baris subjek menyertakan "ADV" untuk email komersial umum atau "ADV: Materi Dewasa" untuk konten yang terkait dengan orang dewasa. Kegagalan untuk mengidentifikasi materi dewasa dapat mengakibatkan tuduhan pelanggaran kelas B, dengan hukuman hingga 180 hari di penjara county dan denda hingga $ 2.000.

Berikan Alamat Fisik Perusahaan

Semua email komersial harus menyertakan alamat jalan, kotak PO, atau alamat kotak komersial perusahaan. Ini harus alamat yang valid yang digunakan oleh bisnis dan harus mematuhi peraturan pos.

Opsi untuk Keluar

Pemasar email harus memasukkan informasi dalam email tentang bagaimana penerima dapat berhenti menerima email lebih lanjut. Detail tentang cara menyisih harus mudah ditemukan dan diikuti oleh pengguna email biasa.

Selain itu, UU CAN-SPAM mengharuskan pemasar email untuk menghormati semua permintaan untuk menghapus penerima dalam waktu 10 hari. Tidak ada informasi tambahan di luar alamat email yang dapat diminta untuk memenuhi permintaan opt-out. Alamat email tidak dapat dijual atau ditransfer, kecuali untuk memberi tahu pihak ketiga yang bertanggung jawab atas kampanye email bisnis untuk menghapus nama dan alamat.