Apa Bentuk Keandalan yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan?

Keandalan sangat penting untuk kinerja karyawan. Keandalan terdiri dari sejauh mana seseorang atau entitas lain dapat diandalkan untuk melakukan apa yang diharapkan darinya. Sebagai contoh, seorang karyawan yang dapat diandalkan adalah orang yang muncul untuk bekerja tepat waktu dan siap untuk menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu. Seorang pekerja yang dapat diandalkan melakukan apa yang dia katakan akan dia lakukan. Sementara keandalan individu sangat penting di tempat kerja, bentuk keandalan lainnya juga memengaruhi kinerja karyawan. Keandalan manajemen, serta keandalan proses manajemen kinerja, juga penting.

Keandalan Pekerja

Keandalan pekerja individu memiliki dampak yang luar biasa pada kinerja karyawan individu serta orang-orang yang bekerja dengannya. Seorang karyawan yang tidak dapat diandalkan adalah orang yang telah membuktikan secara konsisten bahwa ia tidak dapat diandalkan untuk datang kerja tepat waktu, memenuhi tenggat waktu atau menyumbang produk kerja yang dapat diterima. Kinerja pekerja yang andal dapat diturunkan oleh pengaruh pekerja yang tidak andal. Misalnya, jika kinerja satu pekerja bergantung pada pemeliharaan akses ke informasi yang akurat dan tepat waktu yang disediakan oleh pekerja yang tidak dapat diandalkan, kinerja karyawan pertama akan terpengaruh bukan karena kesalahannya sendiri.

Pengelolaan

Persepsi pekerja terhadap keandalan pengawas dan manajer juga dapat memengaruhi kinerja karyawan. Menurut Rick Garlick, direktur senior konsultasi dan implementasi strategis untuk Maritz Research, adalah penting untuk "menjaga kredibilitas dengan tenaga kerja Anda sebagai cara untuk membuat mereka benar-benar mendukung misi dan visi perusahaan Anda. Apa pun yang kurang mendorong orang yang terlepas tenaga kerja yang menempatkan kepentingan pribadi di bagian atas daftar prioritasnya. " Sangat penting bagi pekerja untuk memahami bahwa manajer dan penyelia dapat diandalkan dan dapat dipercaya untuk melakukan hal yang benar bagi karyawan mereka.

Manajemen kinerja

Keandalan dalam evaluasi kinerja dan proses manajemen juga penting untuk kinerja karyawan. Pekerja harus memahami bahwa evaluasi kinerja adalah indikator yang dapat diandalkan untuk kinerja aktual mereka dan bahwa upah dan insentif terkait langsung dengan kinerja. Ketika seorang pekerja merasakan ketidakadilan dalam proses manajemen kinerja dan percaya bahwa dia tidak akan diberi imbalan atas pekerjaannya, dia kemungkinan kecil akan berkomitmen untuk organisasi dan pekerjaannya. Sebaliknya, jika pekerja merasa bahwa prosesnya adil dan dapat diandalkan, ia mungkin termotivasi untuk melakukan di tingkat yang lebih tinggi untuk mencapai penghargaan dan pengakuan.

Rekomendasi

Keandalan di tempat kerja dapat ditingkatkan dengan berbagai cara. Manajer dan penyelia harus memimpin dengan memberi contoh dan mengambil langkah-langkah untuk memastikan proses manajemen kinerja dapat diandalkan. Organisasi juga harus menerapkan kebijakan dan prosedur yang dirancang untuk memastikan ada konsekuensi bagi mereka yang tidak dapat diandalkan mengganggu kinerja organisasi. Pelatihan bagi masing-masing karyawan untuk mengajarkan manajemen waktu dan keterampilan berorganisasi juga dapat meningkatkan kinerja karyawan.