Contoh Strategi Keterlibatan Karyawan

Mengembangkan strategi untuk meningkatkan keterlibatan karyawan terlebih dahulu membutuhkan pemahaman seperti apa bentuk keterlibatan karyawan. Karyawan yang sepenuhnya terlibat - yang biasanya mewakili antara seperempat dan sepertiga dari tenaga kerja, menurut survei penelitian Gallup - memiliki sikap positif tentang pekerjaan. Sebaliknya, karyawan yang tidak bekerja memiliki sikap setengah kosong tentang setiap aspek pekerjaan mereka, mulai dari perusahaan tempat mereka bekerja hingga jenis pekerjaan yang mereka lakukan. Strategi yang mencakup dua lawan ini berfokus pada pengakuan, motivasi, dan pembangunan hubungan.

Pengakuan

Karyawan yang sepenuhnya terlibat dalam pekerjaan mereka sering kali antusias dengan pekerjaan yang mereka lakukan. Mereka menyadari betapa pekerjaan mereka berdampak pada organisasi secara keseluruhan, dan mereka senang melihat hasil kerja mereka. Namun, sulit untuk membuat antusiasme tentang pekerjaan ketika fungsi pekerjaan rutin sama sekali tidak menyenangkan. Strategi utama melibatkan penambahan elemen lain ke fungsi pekerjaan karyawan melalui pengakuan. Salah satu cara untuk menciptakan antusiasme tentang bahkan tugas-tugas paling biasa adalah melalui menantang karyawan untuk meningkatkan proses baru untuk melakukan fungsi pekerjaan mereka dan memberi penghargaan kepada karyawan yang sarannya untuk perbaikan menghemat uang dan sumber daya perusahaan.

Motivasi

Motivasi di tempat kerja, menurut profesor dan konsultan manajemen Frederick Herzberg, berasal dari pengakuan nonmoneter, seperti promosi, peningkatan, atau penugasan tugas yang lebih kompleks kepada karyawan yang menunjukkan keahlian. Karyawan yang menerima pengakuan atas keahliannya sering termotivasi untuk melakukan bahkan di tingkat yang lebih tinggi. Strategi pengusaha untuk meningkatkan keterlibatan termasuk menciptakan peluang untuk peran kepemimpinan bagi karyawan yang pantas yang kinerjanya melebihi harapan perusahaan.

Membangun Hubungan

Hubungan di tempat kerja terlalu rumit karena kurangnya kepercayaan dan kepercayaan pada kepemimpinan. Membangun kembali kepercayaan dan kepercayaan diri karyawan dalam tim kepemimpinan perusahaan adalah strategi yang sempurna untuk meningkatkan keterlibatan karyawan. Karyawan yang percaya bahwa manajer perusahaan jauh dari karyawan lini depan atau terlalu jauh dari apa yang terjadi dalam operasi sehari-hari cenderung menjadi tidak terlibat. Mendorong tim kepemimpinan untuk membangun koneksi dengan semua karyawan perusahaan dapat memiliki efek yang terukur pada keterlibatan karyawan. Membangun hubungan majikan-karyawan berdasarkan kepercayaan dan kepercayaan melibatkan menciptakan minat pada tantangan harian yang dihadapi karyawan.

Dalam beberapa kasus, menempatkan pemimpin pada posisi karyawan untuk menyaksikan secara langsung apa yang ditemui karyawan setiap hari bisa sangat efektif. Serial televisi "Undercover Boss" menggunakan strategi keterlibatan karyawan ini dengan menyamarkan eksekutif puncak sebagai karyawan garis depan untuk mengalami pekerjaan dari perspektif di luar ruang rapat. Faktanya, produser serial ini, Eli Holzman, dari Studio Lambert, mengakui bahwa memproduksi pertunjukan menempatkannya di garis depan, membuatnya menyadari tantangan harian karyawannya sendiri sebagai sebuah tim. Holzman menyatakan pembuatan film seri membuatnya mengakui: "pentingnya menghargai dan mengakui kontribusi setiap anggota tim."

Input yang Dinilai

Keterlibatan karyawan secara langsung terkait dengan perasaan nilai karyawan dan kemampuan untuk memberikan umpan balik tentang kondisi kerja dan hubungan kerja mereka, terutama yang melibatkan interaksi karyawan-supervisor. Oleh karena itu, strategi yang efektif termasuk mengembangkan survei pendapat karyawan atau mengaktifkan metode lain bagi karyawan untuk menyuarakan pendapat dan keprihatinan mereka. Komponen terpenting dari survei opini karyawan adalah rencana tindakan, yang dapat menjadi faktor lain dalam strategi keterlibatan karyawan. Melibatkan karyawan dalam langkah-langkah rencana tindakan menyediakan jalan keluar lain untuk keterlibatan karyawan.