Apa yang Langsung ke Pemasaran Konsumen?

Pemasaran langsung mengacu pada mempromosikan produk atau layanan langsung dari penjual ke konsumen, tanpa iklan perantara seperti iklan televisi, iklan radio, atau tampilan publik. Bentuk pemasaran ini bisa sangat efektif untuk usaha kecil dan menengah dengan sedikit pengakuan merek dan anggaran iklan yang moderat.

Sejarah

Akar tanggal pemasaran langsung kembali ke katalog perdagangan, di antara alat pertama pemasaran langsung. untuk dipekerjakan. Salah satu katalog pertama yang pernah diproduksi adalah daftar buku untuk dijual, dikirim ke pelanggan potensial di Venesia pada abad ke-15. Di Amerika Serikat selama abad ke-19 dan ke-20 pedagang asongan Yankee dan wiraniaga dari pintu ke pintu berkontribusi pada pertumbuhan industri ini. Dalam beberapa dekade terakhir, kemajuan dalam teknologi dan pengembangan Internet telah meningkatkan kemampuan pemasaran langsung dengan cara yang sebelumnya tidak terbayangkan.

Formulir

Ada empat metode pemasaran langsung yang berbeda saat ini. Pemasaran door-to-door, tatap muka biasanya dilakukan oleh tenaga penjualan yang mengunjungi calon pelanggan di lingkungan yang ditargetkan dan komunitas bisnis untuk menyampaikan pesan mereka. Menelepon daftar konsumen untuk mempromosikan suatu produk atau layanan dan meminta pesanan disebut telemarketing. Iklan surat langsung melibatkan pengiriman selebaran iklan, pamflet, dan katalog kepada konsumen di wilayah yang ditargetkan. Dan teknologi baru memungkinkan untuk mengirim email untuk menjangkau pelanggan potensial.

Manfaat

Metode pemasaran langsung melacak respons pelanggan, memungkinkan efektivitas pemasaran dipantau untuk memastikan pengembalian investasi yang kuat. Kemajuan teknologi telah membuat pengembangan daftar lead dan pelacakan respons pelanggan lebih mudah; Anda dapat menggunakan perangkat lunak khusus untuk mengelompokkan pelanggan yang ditargetkan dalam banyak cara, serta untuk menangkap, memprioritaskan, dan menganalisis umpan balik yang bermanfaat. Daftar pemimpin yang ditargetkan memastikan bahwa waktu dan uang tidak terbuang untuk konsumen yang tidak tertarik.

Kekurangannya

Pemasaran langsung mungkin menyinggung beberapa konsumen dan dapat mengakibatkan serangan balik atau boikot terhadap produk atau layanan Anda, bahkan mungkin pengembangan citra publik yang negatif. Dalam beberapa tahun terakhir, daftar "jangan panggil" nasional telah dibuat yang membatasi para telemarketer untuk menelepon konsumen tertentu, dan tanda-tanda "tidak meminta" sering dipasang di gedung-gedung komersial dan di pintu-pintu toko ritel.

Kiat

Kampanye pemasaran langsung mendapat manfaat dari penelitian mendalam yang menghasilkan demografi dan wilayah yang ditargetkan. Kembangkan pesan yang jelas dan sederhana dan sampaikan dengan tulus dan tulus. Pengaturan waktu sangat penting; bekerja untuk menghubungi konsumen dengan nyaman, bukan milik Anda. Hindari pemasaran jarak jauh selama jam makan malam dan mengganggu bisnis saat mereka paling sibuk; misalnya jangan mencoba dan berbicara dengan pemilik restoran saat makan, atau penata rambut pada malam hari atau akhir pekan.